二、數(shù)據(jù)需求處理與數(shù)據(jù)報(bào)表開(kāi)發(fā)

數(shù)據(jù)需求處理

作為數(shù)據(jù)分析師不管在什么行業(yè)、在什么類型的公司任職，能夠把公司的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)起來(lái)這是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，只有這樣才能不會(huì)變成單純的取數(shù)機(jī)，才能在日常的數(shù)據(jù)分析工作中給業(yè)務(wù)方提供有價(jià)值的分析內(nèi)容。

在日常工作中，經(jīng)常會(huì)面對(duì)業(yè)務(wù)方的數(shù)據(jù)需求，對(duì)數(shù)據(jù)需求的處理，也是數(shù)據(jù)分析師的重要能力之一。

所謂的數(shù)據(jù)需求，就是業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)業(yè)務(wù)需要向數(shù)據(jù)分析師提出的想要的數(shù)據(jù)內(nèi)容。例如：本月做了一次促銷活動(dòng)，想知道促銷活動(dòng)帶來(lái)了多少新客戶和留存情況，同時(shí)想看一下，老客戶都購(gòu)買情況。業(yè)務(wù)想要基于這些數(shù)據(jù)進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)，來(lái)分析這次活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期。

數(shù)據(jù)需求往往也是幫助一個(gè)數(shù)據(jù)分析師去理解業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)建立緊密關(guān)系的最重要的場(chǎng)景，是數(shù)據(jù)分析師理解業(yè)務(wù)問(wèn)題與痛點(diǎn)，與業(yè)務(wù)伙伴建立溝通的橋梁。

在一些業(yè)務(wù)快速發(fā)展的公司，數(shù)據(jù)需求處理往往占據(jù)了數(shù)據(jù)分析師非常大的工作量，特別是對(duì)于初級(jí)數(shù)據(jù)分析師來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)需求處理可能占據(jù)了他們80%左右的工作時(shí)間，初級(jí)數(shù)據(jù)分析師在工作一段時(shí)間后，可能會(huì)覺(jué)得天天都是拉數(shù)據(jù)和處理不完的數(shù)據(jù)需求【特別是在數(shù)據(jù)平臺(tái)或者數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)不是那么完善，數(shù)據(jù)提取效率比較低的公司，另外有時(shí)候由于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)底層表格特別多(多的時(shí)候可能一千多張)，而公司的數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)/治理卻不怎么好，就會(huì)導(dǎo)致表的生命周期管理不是很好，這也會(huì)影響到數(shù)據(jù)需求的處理效率】。

為了更加準(zhǔn)確的提供業(yè)務(wù)需求，在收到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需求的時(shí)候，一定要多思考，多問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：

在數(shù)據(jù)處理前：

為什么要提這個(gè)需求？

業(yè)務(wù)中是誰(shuí)真正會(huì)用這個(gè)數(shù)據(jù)？

要解決的問(wèn)題是什么？

用這些數(shù)據(jù)能不能真正解決業(yè)務(wù)的問(wèn)題？

在數(shù)據(jù)處理后：

當(dāng)給出業(yè)務(wù)方的數(shù)據(jù)需求時(shí)，最好是把每個(gè)數(shù)據(jù)的口徑說(shuō)明清楚，并檢查給出的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。同時(shí)也可以根據(jù)你的理解，再對(duì)這個(gè)需求提供多一些數(shù)據(jù)內(nèi)容，從而幫助業(yè)務(wù)方做更進(jìn)一步更深層次的數(shù)據(jù)分析。

【取數(shù)的代碼往往是有很高的重復(fù)性的，在做完需求的時(shí)候，最好是對(duì)代碼進(jìn)行歸檔，然后在后續(xù)的需求中進(jìn)行局部代碼修改提取數(shù)據(jù)，這樣速度要快很多，可以提升效率】

對(duì)業(yè)務(wù)比較理解、數(shù)據(jù)比較熟悉后，在處理數(shù)據(jù)需求的時(shí)候，最后是在理解完數(shù)據(jù)需求的基礎(chǔ)，主動(dòng)和業(yè)務(wù)做一次溝通(一般是說(shuō)我們一起確定數(shù)據(jù)口徑)。然后對(duì)數(shù)據(jù)需求中的數(shù)據(jù)口徑，時(shí)間范圍作一個(gè)討論，從而確定數(shù)據(jù)需求，也順便了解一下業(yè)務(wù)。這樣對(duì)后續(xù)數(shù)據(jù)需求處理效率，以及避免需求處理返工有很大的幫助。

如果所有公司有非常多的各種臨時(shí)需求，一方面：一般說(shuō)明公司業(yè)務(wù)還在發(fā)展或者變化中，很需要數(shù)據(jù)來(lái)支持和幫助。另一方面：如果你不能很好的響應(yīng)與處理需求，對(duì)你來(lái)說(shuō)是個(gè)壞事，你會(huì)天天認(rèn)為自己的工作就是在處理需求，天天都在寫SQL代碼，沒(méi)有什么價(jià)值，所以理解業(yè)務(wù)從而快速響應(yīng)和處理需求就非常重要，如果能做出自動(dòng)化取數(shù)是更好的。

數(shù)據(jù)報(bào)表設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)分析師除了臨時(shí)的處理數(shù)據(jù)需求之外，還有很多的各種數(shù)據(jù)報(bào)表需求，在設(shè)計(jì)報(bào)表的時(shí)候要基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景，來(lái)思考要用什么樣的數(shù)據(jù)來(lái)幫助業(yè)務(wù)做出更正確的判斷。

在開(kāi)發(fā)或者設(shè)計(jì)報(bào)表時(shí)，要先思考這些問(wèn)題，可以幫助我們更好的把數(shù)據(jù)報(bào)表設(shè)計(jì)好：

• 報(bào)表的使用對(duì)象是誰(shuí)？（使用對(duì)象分二類，一類是直接使用對(duì)象，一類是間接使用對(duì)象；例如：把報(bào)表數(shù)據(jù)導(dǎo)出進(jìn)行個(gè)性化加工，發(fā)給部門負(fù)責(zé)人。）
• 報(bào)表要解決什么問(wèn)題？（數(shù)據(jù)的使用對(duì)象想用這個(gè)報(bào)表來(lái)解決什么問(wèn)題，比較建議一張報(bào)表應(yīng)該解決一個(gè)場(chǎng)景的問(wèn)題。）
• 使用報(bào)表的時(shí)間？（一般報(bào)表什么時(shí)候用，這涉及到報(bào)表的數(shù)據(jù)更新時(shí)間。不同企業(yè)數(shù)據(jù)底層架構(gòu)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)質(zhì)量可能不一樣。所以在明確報(bào)表使用對(duì)象基礎(chǔ)上，報(bào)表什么時(shí)候用決定了報(bào)表數(shù)據(jù)更新。）
• 報(bào)表需要的內(nèi)容是什么？（報(bào)表具體可以取的數(shù)據(jù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)維度，以及數(shù)據(jù)報(bào)表的時(shí)間范圍。）
• 為什么需要數(shù)據(jù)報(bào)表？
• 數(shù)據(jù)報(bào)表定位是什么？
• 數(shù)據(jù)報(bào)表要解決誰(shuí)的問(wèn)題？
• 數(shù)據(jù)報(bào)表應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)？
• 如何評(píng)估一張報(bào)表的好壞？
• 如何對(duì)報(bào)表進(jìn)行生命周期管理？
• ……

那么什么時(shí)候適合開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)報(bào)表呢？正常應(yīng)該在二種情況下比較適合開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)報(bào)表：

• 業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定。當(dāng)一個(gè)新業(yè)務(wù)開(kāi)始的時(shí)候，并不著急開(kāi)發(fā)相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)表，業(yè)務(wù)剛開(kāi)始的時(shí)候，更適合通過(guò)數(shù)據(jù)需求的方式去處理，因?yàn)樾聵I(yè)務(wù)剛開(kāi)始的時(shí)候經(jīng)常會(huì)發(fā)生變化而且業(yè)務(wù)邏輯也不穩(wěn)定，可能報(bào)表剛做好業(yè)務(wù)或者內(nèi)容指標(biāo)就就發(fā)生變化；
• 數(shù)據(jù)需求頻率高。站在業(yè)務(wù)角度說(shuō)，希望所有的需求都可以開(kāi)發(fā)成報(bào)表，方便后續(xù)需要數(shù)據(jù)可以隨時(shí)去取，但很多需求可能是臨時(shí)性或者周期性(周期較長(zhǎng)，如半月、一月)，從開(kāi)發(fā)、維護(hù)成本角度來(lái)說(shuō)，投入產(chǎn)出比不高。數(shù)據(jù)分析師可以通過(guò)定期手工提取或者自動(dòng)郵件發(fā)送的形式來(lái)滿足，并不需要做出報(bào)表。

收到報(bào)表需求后，數(shù)據(jù)分析師應(yīng)該先有判斷。并不是收到數(shù)據(jù)需求后，就為開(kāi)立即發(fā)數(shù)據(jù)報(bào)表做準(zhǔn)備，要先從業(yè)務(wù)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)需求頻率等角度考慮，多分析這個(gè)數(shù)據(jù)報(bào)表需求的可行性，如果不開(kāi)發(fā)成數(shù)據(jù)報(bào)表，是否可以提供其它方式更好的滿足業(yè)務(wù)。

數(shù)據(jù)分析師如果可以把數(shù)據(jù)報(bào)表設(shè)計(jì)好、數(shù)據(jù)需求處理好，那么對(duì)于業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，就滿足了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)服務(wù)，達(dá)到了為業(yè)務(wù)基于數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)異常的定位、監(jiān)控的目的。

那么，在解決了數(shù)據(jù)需求和數(shù)據(jù)報(bào)表之后，業(yè)務(wù)方就可以更加快速的定位到業(yè)務(wù)問(wèn)題的所在，那么，接下來(lái)要回到的就是要怎么解決問(wèn)題了。

這時(shí)就需要我們開(kāi)始針對(duì)具體的業(yè)務(wù)問(wèn)題和業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行專項(xiàng)的數(shù)據(jù)分析。