1.什么是聊天？
? 我們不僅僅把聊天當(dāng)作一種對(duì)話工具來(lái)普及它的套路，而是一種“深層次”的溝通，這是一種可以迅速地達(dá)到目的并且成為一個(gè)有趣的過(guò)程。
如何聊好天？
聊天雖然常見(jiàn)，但絕大部分的人卻無(wú)法真正的學(xué)會(huì)聊天，也沒(méi)有真正的提升聊天層次。
1.善于提問(wèn)能促成一段好的對(duì)話。
? 加州有位偉大的女性最近寫了一本書，書名叫《茁壯生長(zhǎng)》。
她說(shuō)了一句話：“聊天時(shí)一個(gè)好的問(wèn)題可以幫你洞悉人們的真實(shí)想法，而不僅僅是沉默地傾聽(tīng)。一個(gè)不會(huì)提出有趣問(wèn)題的人則讓所有的對(duì)話失去生機(jī)。
絕大部分人在聊天時(shí)，聽(tīng)對(duì)方的話的第一反應(yīng)都是簡(jiǎn)單直接的個(gè)人化判斷。是基于自己先前已清楚的東西。
當(dāng)一位朋友興高采烈和你分享最近的一部電影，你也曾經(jīng)看過(guò)，但是覺(jué)得很一般，便回下意識(shí)反駁：噢~我也看過(guò)，我覺(jué)得一點(diǎn)都沒(méi)有代入感。這就讓對(duì)方無(wú)從下口。
魯豫是一位優(yōu)秀的主持人，是聊天的高手，但她也有發(fā)揮失常的時(shí)候。有一次她采訪搜狐的老板張朝陽(yáng)。張朝陽(yáng)回憶起當(dāng)年的辛酸歲月時(shí)，很有感慨地說(shuō)：“我當(dāng)時(shí)坐在飛機(jī)上看著那個(gè)月亮，圓圓的月亮，萬(wàn)念俱灰，真的就覺(jué)得……”這時(shí)魯豫突然發(fā)問(wèn)：“哎，坐飛機(jī)上怎能看到月亮？”她立刻意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的“問(wèn)題”，只好自嘲地說(shuō)：“通過(guò)窗戶就能看到。”張朝陽(yáng)一臉窘迫地干笑。聊天的好氛圍頓時(shí)消失了
這就是聊天的第一個(gè)層次:自動(dòng)化、情緒化和個(gè)人化。
聊天的第二個(gè)層次：關(guān)注、支持和聚焦。
當(dāng)你達(dá)到這個(gè)境界，其實(shí)你所聊的話題和所提的問(wèn)題圍繞他，會(huì)仔細(xì)地傾聽(tīng)對(duì)他人最重要的東西，全神貫注地思考怎樣實(shí)現(xiàn)這些重要的東西，怎么和自己的立場(chǎng)達(dá)成和解。實(shí)現(xiàn)熱情的關(guān)注和堅(jiān)定的支持。
當(dāng)朋友開(kāi)始分享他的計(jì)劃，你熱情地回應(yīng)他，并且給他支持鼓勵(lì)，適當(dāng)提出一些關(guān)鍵問(wèn)題。
聊天的第三個(gè)層次：辯證、引領(lǐng)和雙贏
一個(gè)好的提問(wèn)能讓我們?cè)诟鱾€(gè)層次上得到完整的視野，找到問(wèn)題的根源，做出正確的決定。
2.當(dāng)你堅(jiān)持這么做，突破聊天的三個(gè)層次，你會(huì)發(fā)現(xiàn)。
①你將明確自己的身份，既是提問(wèn)者，也是觀察者。
②你將明確你的目的，既是獲取信息，又是引導(dǎo)共贏導(dǎo)向。
③你將調(diào)整你的預(yù)設(shè)立場(chǎng)。
提問(wèn)的目的有三個(gè)：
第一，讓參與者輕松地談話。
第二，設(shè)法找出對(duì)方喜歡的話題進(jìn)行深度交流。
第三，盡量讓對(duì)方發(fā)言，因?yàn)樘岢龅膯?wèn)題需要對(duì)方回答。
曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)一個(gè)例子，一位雖不美卻聰慧的女孩子，很受身邊所有人的歡迎，仔細(xì)觀察得知，女孩子很擅長(zhǎng)提問(wèn)，并且每次提問(wèn)都能提到關(guān)鍵的點(diǎn)上面，也十分有趣，因此每次談話氛圍都非常融洽。
這位女孩子，恰當(dāng)?shù)睦昧颂釂?wèn)，拉近了彼此之間的關(guān)系。
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們應(yīng)當(dāng)做到。
第一，開(kāi)口前就十分了解對(duì)方的需求。
第二，也清楚對(duì)方現(xiàn)在的心情。
第三，想要說(shuō)的話恰在對(duì)方的預(yù)料之中，并能以很好的方式表達(dá)。
3.利用人性的共同性
要學(xué)會(huì)挖掘彼此的共同特征，以及學(xué)會(huì)講他人的立場(chǎng)放在心上。
曾有人說(shuō)：“假如你想聊自己比較了解與關(guān)注的方面時(shí)，最好選擇和對(duì)方有關(guān)系的事物作為開(kāi)場(chǎng)，或者是選擇對(duì)方感興趣的話題去闡述自己所了解、關(guān)注的事物，進(jìn)而說(shuō)服對(duì)方，展示你的學(xué)識(shí)?！?/blockquote>這會(huì)讓別人更容易接受你的聊天內(nèi)容。
聊天，其實(shí)是一門學(xué)問(wèn)很大的話題，我們除了學(xué)會(huì)提升聊天層次，還要學(xué)會(huì)如何有效溝通，如何讓自己的聊天更加風(fēng)趣，如何利用聊天技巧破冰和拉近關(guān)系。
這些會(huì)在我的下篇文章提到。
這里是清柍，專注于追求獨(dú)立與自由。
