隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展和監(jiān)管頂層設計不斷完善,以及政策陸續(xù)出臺,“十三五”期間互聯(lián)網(wǎng)金融將走向規(guī)范化、法制化、陽光化軌道?;ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)想要贏得用戶必定要提升用戶體驗。
我們看一下春雨金服是如何做到的,從而給我們有什么啟示。
春雨金服CEO表示,他始終相信當下的“理財”這件事情是屬于生活,與生活緊密相關,理財?shù)奈磥硪欢ㄊ窃谝苿佣恕?/p>
在這個快速發(fā)展的社會,全部出于金融問題來去思考問題,春雨金服CEO覺得束縛了自己在互聯(lián)網(wǎng)上的思考,那么誰在做的頻次更高,誰的用戶黏性更強,那么誰在用戶心目中的價值以及機會就會越大。
以用戶為中心去思考,真正基于用戶、基于移動,把用戶放在第一位,很多功能的修改都是在做減法。春雨金服CEO表示,“把很多我們認為沒有必要的東西全部的剔除,給用戶較好的理財體驗,所以貫穿的東西就是一個字‘簡’。春雨金服所有文化都是以‘簡’字為核心,怎么樣讓用戶更‘簡單’,然后把復雜的東西留給我們來處理。”
理財與投資的過程中,最復雜的無疑是風險的把控。對比發(fā)現(xiàn),春雨金服實際上是幫用戶去分散投資降低風險,春雨金服CEO說:“春雨金服提前為用戶優(yōu)選好資產(chǎn),包括貨幣基金,債券基金,還包括一些房屋抵押貸款等。用戶一鍵便能配置到將所有資產(chǎn)類型的產(chǎn)品,同時有好的保障?!睆倪@可以得出結(jié)論,春雨金服的投資人是共享收益,平分收益,一起分散風險。
當然,在春雨金服CEO眼中,互聯(lián)網(wǎng)金融的經(jīng)濟效益很重要,沒有持續(xù)的贏利能力,理想就無從談起,但他不會把賺錢作為最重要的目的。為此,春雨金服CEO的看法是:“在配置資產(chǎn)的時候,我們需要做的就是把風險控制到極小,所以我們配置的不僅僅是就是有一些消費,消費貸款的,有些是房屋抵押貸款的,不僅配這些相對來說利率高一點的,還會配置債券、銀行票據(jù)等流動性強的資產(chǎn),再通過杠桿的形式放大收入空間,讓大家能有合理的收入。”
想成為最后的贏家,首要的是贏得用戶。 理財有風險,投資需謹慎