教育機構(gòu)的根基，教師團隊管理新說法

今天和大家聊聊關(guān)于教師團隊的一些問題，首先無論各個團隊設(shè)定的首要條件就是用人畫像以及崗位明確內(nèi)容，這是人才搭建的第一步。

??我們從6步驟，1管理來進行今天的主題。

1.?教師崗位要求&人才畫像

有豐富的教學(xué)教務(wù)管理經(jīng)驗；

較強的溝通能力，能夠獨立處理教學(xué)相關(guān)問題以及協(xié)調(diào)教學(xué)溝通等工作；

熱愛教育行業(yè)，有責(zé)任心，同樣靈活且處事細心；

對教育有獨特的見解，熟悉兒童的成長路徑及學(xué)習(xí)特點；

*這點很多機構(gòu)會忽略，但是認為也是很重要的。

有一定的銷售意識，能夠完成所定任務(wù)指標，有一定的目標感；

2.?數(shù)據(jù)考核指標

一定要清楚教師崗位的kpi考核內(nèi)容，績效在哪，結(jié)果方向在哪。

提高續(xù)費率，這是教育培訓(xùn)的利潤的核心指標。比如學(xué)生學(xué)完一期之后，是否會再續(xù)報；

提高擴科率（多項目機構(gòu)），這也是利潤核心指標之一。

轉(zhuǎn)介紹/口碑招生，這是機構(gòu)長期發(fā)展的重要指標；

3.?教師工作內(nèi)容

學(xué)生考情管理，確保學(xué)生上課出勤率；

做好課程結(jié)果跟蹤，及時和教學(xué)溝通授課內(nèi)容和頻率，反饋價值。輔助教學(xué)效果。

日常溝通管理，做好維護和服務(wù)等工作，及時處理家長的各項來自學(xué)習(xí)生活的問題，做好溝通和協(xié)調(diào)工作；

配合前段做好新生體驗課轉(zhuǎn)化工作，做好社群維護，以及配合教學(xué)做續(xù)費家長會等工作。確保續(xù)費數(shù)據(jù)的達標。

配合教學(xué)的各項活動，來活躍氛圍，增強學(xué)習(xí)積極性，促進續(xù)費，擴科（多項目）等工作；

4.核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)考核&分工智能化

5.教師團隊主抓重點：

標準化的維護動作?must do，以及有能力的員工；

6.教師團隊管理：

完善的選拔與培訓(xùn)：

新人初培/試用期帶培；kpi績效考核-級別晉級；

標準化制定與閉環(huán)機制：

話術(shù)/工具包/家長服務(wù)動作（家長會-社群-回訪-溝通頻率）等標準化要求；

團隊建設(shè)：

會議制度/OKR/教學(xué)教研活動/團建

閉環(huán)機制：

會議閉環(huán)/意見郵件閉環(huán)--checklist?

7.多線條客戶接觸效率：

比如：家長答疑/突發(fā)情況處理/社群維護/企微朋友圈經(jīng)營等

??師者傳道授業(yè)解惑，口碑是最好的品牌推廣，教學(xué)效果來自于教師的教授結(jié)果，教培機構(gòu)的根基就在于教師。