012|跨期偏好:積分優(yōu)惠打動(dòng)不了顧客,怎么辦?

1. 概念:跨期偏好

每個(gè)人腦中都有個(gè)叫“時(shí)間折扣”的東西。簡單來說,未來才能獲得的東西,就算毫無風(fēng)險(xiǎn),但因?yàn)樾枰却欢螘r(shí)間,它的價(jià)值就打了折扣?!皶r(shí)間折扣”的高低,是相對的??傮w來說,相對于“延遲滿足”,大部人都有對“即時(shí)滿足”的偏好,也就是所謂的“跨期偏好”。

我們的潛意識(shí)在計(jì)算“時(shí)間折扣”時(shí),對這個(gè)“時(shí)間“的長短、遠(yuǎn)近的判斷,非常不理性。“時(shí)間“在你心中,不是均勻分布的。越遠(yuǎn)的時(shí)間,越短。

2. 運(yùn)用:

對于公司獎(jiǎng)金的發(fā)放,很多公司采取的是年終獎(jiǎng)的形式。個(gè)人認(rèn)為可以把年終獎(jiǎng)跟季度獎(jiǎng)結(jié)合起來,因?yàn)槟杲K獎(jiǎng)都是年末的時(shí)候發(fā)放,時(shí)間的跨度太大了,員工辛苦一年時(shí)間,延遲滿足等待了一年,如果發(fā)放不到位,很可能產(chǎn)生很多的不滿。而兩者結(jié)合,在給員工激勵(lì)的同時(shí)也是給大家一個(gè)對自己工作階段性評(píng)估的提醒,利于方向的調(diào)整,方法的改善。

3. 今日得到:

最后,我們來小結(jié)一下。什么是跨期偏好?未來的收益,因?yàn)橐却欢螘r(shí)間才能拿到,它的價(jià)值就被打了折扣。折扣的大小不同,導(dǎo)致有人只想要“及時(shí)行樂”,有人卻能通過“延遲滿足”,發(fā)展出一種能力:為了獲得長遠(yuǎn)利益,抑制短期歡愉。這就是“跨期偏好”。對用戶跨期偏好心理的深刻洞察,成就了無數(shù)企業(yè)。

4. 思考題:

好了,今天的“怎么辦”,就回答到這里。我留給你的思考題是,根據(jù)今天學(xué)到的原理,你覺得國家應(yīng)該強(qiáng)制國民購買養(yǎng)老保險(xiǎn),還是給國民自己選擇的權(quán)力?

5. 答案:

從今天學(xué)習(xí)的“跨期偏好”的概念來理解,如果國家不強(qiáng)制購買的話,應(yīng)該很少有人會(huì)愿意主動(dòng)購買那么久的保險(xiǎn)吧。

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