《敏捷軟件開發(fā)》中提到：“Scrum 可以幫助團隊更好地應(yīng)對變化和不確定性，以及更快地響應(yīng)客戶需求。通過持續(xù)的反饋和改進，Scrum 可以提高團隊的適應(yīng)性和靈活性?！?/b>

然而，有些團隊在使用 Scrum 后，卻出現(xiàn)了工作任務(wù)越來越多、加班越來越嚴重、迭代總是完不成的情況。明明Scrum能提高團隊的效率，那為什么會出現(xiàn)這些問題呢？

1、團隊缺乏對Scrum的理解和支持

團隊成員對Scrum的基本概念、角色、儀式和工具等缺乏了解，在Scrum實踐過程中無法正確的應(yīng)用，導(dǎo)致在實踐變得非?；靵y。

設(shè)想一下，明明很多任務(wù)已經(jīng)安排好了，想要使用Scrum就必須將這些任務(wù)重新拆解成一個個迭代。如果團隊成員沒辦法理解這樣做的用意，一旦出現(xiàn)問題，團隊成員會出現(xiàn)明顯的抵觸情緒，Scrum就會難以推行。這也會形成一個惡性閉環(huán)。

2、團隊缺乏有效的溝通和協(xié)作

Scrum強調(diào)團隊合作、迭代開發(fā)和持續(xù)反饋，團隊之間缺乏有效溝通很可能出現(xiàn)以下情況：

開發(fā)人員沒有及時告知測試人員他們所做的更改，測試人員就無法及時測試這些更改，導(dǎo)致項目進度延誤；

設(shè)計人員沒有與開發(fā)人員充分溝通，開發(fā)人員沒有正確理解設(shè)計人員的意圖，導(dǎo)致設(shè)計上的錯誤。

3、團隊缺乏對工作量和進度的掌控

一種情況是團隊成員高估了自己能力，導(dǎo)致出現(xiàn)單個任務(wù)時間估算錯誤或整個迭代周期估算錯誤。另一種情況是成員低估了需求工作量，明明需要兩個個迭代完成的任務(wù)僅僅只安排在一個迭代中。

無論是哪一種情況，想要任務(wù)在規(guī)定時間內(nèi)成功交付就需要團隊成員加班加點。因此，團隊缺乏對工作量和進度的掌控也是導(dǎo)致Scrum使用疲憊的原因之一。

在Scrum實行過程中，難免會有團隊出現(xiàn)上述情況。當(dāng)然，這一切并不是Scrum本身的鍋。那如果團隊出現(xiàn)這些問題，我們該采用如何解決呢？

1、加強對Scrum的理解和支持。

團隊成員需要了解Scrum框架的詳細介紹，包括角色、儀式、工具等，積極地參與Scrum流程中。只有真實感受到Scrum帶來的好處，團隊成員才會從心底接納它。

同樣地，團隊負責(zé)人要提供必要的支持和幫助，來確保團隊能夠充分發(fā)揮Scrum框架的優(yōu)勢，提高項目的效率和質(zhì)量。

2、建立有效的溝通和協(xié)作機制。

團隊成員應(yīng)積極參與每日站會、迭代計劃會議、團隊回顧會等，及時分享自己的進展、問題和需求，以確保團隊成員之間有充分的溝通和協(xié)作。

舉個例子，梳理會是PO向團隊成員說明未來迭代要做哪些需求的活動，開完梳理會再開計劃會議，團隊成員會對需求有更好的理解。梳理會雖然不是Scrum標(biāo)準(zhǔn)活動，但實際生產(chǎn)中，很多Scrum團隊都會在迭代中插入梳理會，幫助團隊對需求達成共識，確保下一個Sprint順利進行。

這里還要注意一件事情：避免團隊內(nèi)部無意義的內(nèi)卷。每日站會會匯報做了什么、要做什么、需要什么幫助，這難免會出現(xiàn)成員之間相互對比，很容易造成無意義的內(nèi)卷。

3、采用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆图夹g(shù)來掌控工作量和進度。

如果團隊成員對需求理解到位，可每個迭代還是被一大堆工作壓著，那就有可能是計劃會議上任務(wù)領(lǐng)多了，這就需要對團隊速率以及每個需求的工作量有一個很好的估量。

使用項目管理軟件是很必要的！如看板、燃盡圖等可視化工具能幫助團隊成員更好地掌控工作量和進度。這有助于團隊成員了解他們的工作進展和需求，并及時調(diào)整計劃和工作量。

除此以外，建立良好的團隊文化、培養(yǎng)團隊成員的技能和能力、關(guān)注團隊成員的健康和幸福感等都可以幫助團隊走出Scrum疲憊的困境。

寫在最后

敏捷十二原則提到過：“敏捷過程倡導(dǎo)可持續(xù)開發(fā)，責(zé)任人、開發(fā)人員和用戶要能夠共同維持其步調(diào)穩(wěn)定延續(xù)?！?/b>

我們不難看出，Scrum 提倡精益思想，其初衷是提高團隊效率，開發(fā)迎合市場的產(chǎn)品。一旦團隊出現(xiàn)各種情況，Scrum Master 就應(yīng)該進行反思，及時引導(dǎo)團隊做出調(diào)整，從而促進團隊持續(xù)高效地發(fā)展下去。