前些天在天貓買了一箱零食，買之前貨比三家，其中在某個店鋪咨詢了一句之后，那個客服連續(xù)3天都在跟進我。第一天是發(fā)了一堆收藏店鋪多送很多的小零食。第二天是說要給我優(yōu)惠5元，當(dāng)時有一點心動了。第三天又給我說，今天下單可以送我10元優(yōu)惠券，到下午的時候說要送我15元優(yōu)惠券，還給我發(fā)了幾張表情包。我最終沒買是因為之前買的那一箱已經(jīng)收到了~不然很可能就買了的。

期間一直都沒有回復(fù)他，因為這么努力的人，不忍心調(diào)戲呀。心想，天貓客服什么時候都這么上心的去跟進客戶了呀。換句話說，如果天貓店鋪都開始注重轉(zhuǎn)化，注重維護老客戶了，那么你還有多少資本，和這些大的商家爭搶有限的流量呢？

今天下午看穎穎老師培訓(xùn)的時候，就有講過關(guān)于跟進客戶，其實很多人，并不會去跟進。而是一味的去尋求有的沒的引流方法，想爆機，可是當(dāng)手機里有了三千好友的時候，卻并不知道如何利用這些好友。

總是以為咨詢了沒有成交，是因為這些客戶還不夠精準(zhǔn)，于是繞進了引流的怪圈，卻從來不懂得去思考自己的問題。

前幾天就有伙伴跟我說，朋友圈互動很差，沒有點贊，沒有評論，很少有人來問，有人來問也沒幾個付款的。這個時候，應(yīng)該要多思考自己的問題吧。

新手在忙著引流，各種尋找引流方法。中級代理忙著互動，跟進客戶。高級代理則忙著組建團隊了。那些上了規(guī)模的老板創(chuàng)始人們，想的都是格局和思維方面的東西。聽一節(jié)微商公開課，再聽一節(jié)劉克亞老師的課，就能發(fā)現(xiàn)其中的差異了啊。

所以，你是停留在哪一階段的呢？

有的人，你就算給他5000精準(zhǔn)好友，他也不一定能成交幾個。引流很重要，但不是最重要。你的精準(zhǔn)客戶來加你了，你的朋友圈、溝通話術(shù)等等，都會影響你的成交，只重視引流，而忽略了其他，只會造成加你的人很多，然而成交的，寥寥無幾。

那么如何才能提高我們的成交率呢？之前記得也跟很多小伙伴說過了，貌似還是有很多小伙伴不知道要怎么去做，那我們就再次復(fù)習(xí)一遍吧，下面要注意了奧，敲黑板啦！

首先還是來說引流，不必去尋找太多的引流方法，精準(zhǔn)也好，不精準(zhǔn)也罷，重點是你能轉(zhuǎn)化這些人。我們說學(xué)習(xí)引流，并不是說學(xué)習(xí)那些實打?qū)嵉募记桑记删蛶讉€關(guān)鍵點，你學(xué)會了，這方法也就掌握住了。但是方法總有失效的一天，那么這個方法失效了怎么辦呢？

所以說，學(xué)習(xí)引流，學(xué)的是思路。把思路掌握了，方法就能融會貫通。

其次是發(fā)朋友圈，今天不糾結(jié)如何才能塑造一個有魅力的朋友圈。就說說你發(fā)的朋友圈為什么不吸引人吧。朋友圈不是要你裝什么，而是包裝你自己。就好比過節(jié)送禮，同樣是送一盒香蕉，你用塑料袋和用禮盒送人，給人的感覺不會是一樣的吧？雖然香蕉都是一樣的。

那么再看你的朋友圈，灰頭土臉的，看完就不想買了。發(fā)個自拍也是面無表情的，告訴我，我要用幾成的功力才能發(fā)現(xiàn)你是一個積極正能量的人呢？或者我要如何才能確定你是一個靠譜的人呢？看您的朋友圈，完全看不出你這個人怎樣。

再次是，有人來咨詢你了，不管她的目的是什么，但凡咨詢你了，就證明這個人注意到你了，就有一半的概率是想要買你產(chǎn)品的。但是問了卻沒有買，要么是他真不需要，要么就是你的溝通出了問題，還有一種原因就是：對方考慮了一天，想買卻找不到你了！

不要以為你是別人的全世界，不是的?？赡芙裉炷銈兘Y(jié)束聊天之后，第二天人家就記不得你是誰了，而且也找不到你了，尤其是像你那么普通的大眾頭像和大眾名字，毫無特色的朋友圈，如何記得起你呢？

所以，把原因找出來，就很好找解決方案了吧。把自己倒騰的有特色點，忘記你不是那么容易。再就是，人家找不到你，你得去找對方啊。也就是主動去跟進，只要他沒有刪掉你，你發(fā)的消息他就會看到。不要覺得對方會不會討厭你啊，會不會煩你啊，想太多啦，你以為你不跟進對方就不討厭了嗎？換句話說，你不跟進，也只是相忘于江湖，并不能增加他對你的好感度！

你還能促進那些本來是想付款，卻找不到你的人成交。何樂而不為呢？如果對方刪了你，這不剛剛好，省的用軟件去刪僵尸粉了，簡直是不要太好~

內(nèi)個客服姐姐跟進了我3天，只是一箱零食，一個月銷量幾千的天貓店，可想一天有多少客戶咨詢，可是依然能記住那些咨詢了未下單的客戶。再想想你自己，幾天也就一個來咨詢的，你還不好好跟進？一次跟進客戶沒回復(fù)你就灰心了，差距就是這樣形成的。

危機感還是要有的，流量是有限的，購物平臺卻越來越多，你覺得你能分到多少流量呢？

講真，一線城市現(xiàn)在有很多關(guān)于微商的職位，比如：微商運營，運營總監(jiān)，運營經(jīng)理，微商培訓(xùn)講師 等等，別人做了幾年微商，跑去上班還能一個月上萬的工資拿著，五險一金上著，而你呢？就算將來去上班，你也沒有一個能夠拿得出手的數(shù)據(jù)！