在任何一個有著悠久歷史的行業(yè)或領域，要想成就一番事業(yè)，致力于變成業(yè)內的杰出人物，需要付出許多年艱苦卓絕的努力。

拒絕三種錯誤思想

向客戶傳遞的信息是，首先要從思維方式開始改變。組織中績效的提高，第一步是意識到，只有參與者摒棄了“一切照舊”的做法時才有可能實現。要提高績效，需要辨認并拒絕三種流行的錯誤思想。

第一種錯誤思想是我們的老朋友，即認為某人的能力通常受到基因特征的限制。這種思想常常表現為各種各樣“我不能”或者“我不是”之類的表述：“我不是很有創(chuàng)造力的人。”“我不能管理好別人?！薄拔也簧瞄L和數字打交道?！薄拔易霾坏奖冗@更好?！钡?，如我們已經了解的那樣，在任何一個人們選擇著重發(fā)展的行業(yè)或領域之中，人人都可以通過正確的訓練來幫助自己大幅度地提高。我們可以塑造自己的潛力。以一種人們可以記住的方式闡述了他的觀點：心態(tài)很重要。

第二種錯誤思想認為，如果你足夠長時間地做某件事情，一定會更擅長。這種思想錯在哪里，我們很清楚。以完全相同的方式一而再再而三地做某件事情，并不是提高績效和表現的秘訣；它會使人們停下前進的腳步，并且緩慢地下滑。第三種錯誤思想認為，要想提高，只需要努力。如果足夠刻苦，你會更加優(yōu)秀。如果你想成為一位更優(yōu)秀的經理，加倍努力。如果你想銷售更多的產品或服務，加倍努力。如果你想優(yōu)化你的團隊協(xié)作，加倍努力。但現實是，所有這些事情，即管理、銷售和團隊合作，全都是專業(yè)化的技能，除非你運用一些專門用于提升那些特定技能的練習方法，否則，即使加倍努力，也無法讓你有更大的進步?？桃饩毩暤男膽B(tài)提供了截然不同的觀察視角：任何人都可以進步，但需要正確的方法。如果你沒有進步，并不是因為你缺少天賦，而是因為你沒有用正確的方法練習。一旦你理解了這一點，進步就只取決于你想出什么是“正確的方式”了。

“邊干邊學”方法的一個好處是，它使人們熟悉練習的習慣，并思考如何練習。一旦他們理解了日常練習的重要性，并意識到可以用練習來實現多大的進步，那么，他們會找機會將其他的日常商業(yè)活動轉變成練習活動。到最后，練習變成了日常工作的一部分。如果練習達到了計劃中的目標，其結果是大家都培養(yǎng)了一種全然不同的心態(tài)，這種心態(tài)不再認為工作日只能用來工作，練習只能在特殊的時候、特定的場合才能進行，而且只有當顧問來到公司以后才能開始訓練課。這種以練習為導向的心態(tài)，與杰出人物的心態(tài)非常相似，他們總是不停地練習，并且想盡各種辦法在日常的工作和生活中磨礪自己的技能。