18日的下半年度工作會議與19日的中層管理干部會接連召開,梁總與劉院分別對上半年工作工作情況做了總結(jié),同時對下半年工作方向進行了部署,尤其劉院反復(fù)強調(diào)的 “危機與危機意識”,讓在場每一位管理者心頭沉甸甸的。是的作為公司的一名中高層管理者大腦中要無時無刻的保持著危機意識。與會期間,所有的中層干部都認真閱讀了任正非先生在2001年3月份寫給華為全體員工的經(jīng)典文章《華為的冬天》。字里行間的危機感如警鐘在耳畔回響 ——“公司所有員工是否考慮過,如果有一天,公司銷售額下滑、 利潤下滑甚至會破產(chǎn),我們怎么辦?”是的我們該怎么辦呢?
回顧第十屆總展演,表面上滿是“喜報”:總參與人數(shù)創(chuàng)歷年新高,我負責的江蘇省市場規(guī)模也沖到峰值??傉寡萁Y(jié)束和李鑫老師在分析數(shù)據(jù)的時候發(fā)現(xiàn),小學A組人數(shù)首次超過了學齡前組別。要知道,學齡前群體是我們 “花樣少年” 展演業(yè)務(wù)的“源頭活水”,這個數(shù)據(jù)變化絕非偶然,讓我第一次清晰地觸摸到危機的輪廓。從從那一刻起,我的內(nèi)心中也首次有了危機意識。后來與劉院、梁總同文化管理協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)溝通時,我們試著提出老年項目的構(gòu)想,希望跳出展演的單一框架;和豪豪去混沌學習時,我們把展演項目拆解得支離破碎,擺給老師和同學分析,盼著借外部智慧找到破局方向 —— 那時的我們,其實已經(jīng)在不自覺地對抗?jié)撛诘摹岸臁薄?/p>
今年以來,大環(huán)境的不確定性疊加消費力降級,讓市場端的壓力從“潛在” 變成了“現(xiàn)實”。省展演人數(shù)肉眼可見地往下滑,即便總展演人數(shù)降幅未及省展演明顯,但新生報名數(shù)的持續(xù)走低,像寒冬前的冷風,吹散了表面的平穩(wěn)。華為的“冬天”源于行業(yè)周期與自身慣性,而我們的“冬天”,藏在家長繳費時遲疑的眼神里,藏在逐年遞減的適齡兒童統(tǒng)計報表里,更藏在我們對“靠展演收報名費”的路徑依賴里。任正非先生說“十年來我天天思考的都是失敗”,這份時刻緊繃的清醒,正是我們之前缺失的。我們要逼著自己跳出“業(yè)績達標”的短期視角,直面三個核心問題:生源減少是人口趨勢下的必然,展演業(yè)務(wù)如何守住基本規(guī)模?如何減緩下滑速度,避免“斷崖式下跌”?如何在成本上漲的背景下,保持項目盈利不大幅縮水?這些不再是“未來話題”,而是必須寫進下半年業(yè)務(wù)規(guī)劃的“必答題”。
應(yīng)對寒冬,第一步要補好“短木板”。任正非先生提出的“均衡發(fā)展,就是抓短的一塊木板”,恰好戳中我們的痛點:產(chǎn)品盈利模式太單一,多年來只靠展演報名費支撐,而場地租賃、評委費用、舞美搭建、人員差旅等成本卻逐年攀升,盈利空間被越擠越窄。如何把這個短板補起來,通過這次閉幕式過程中和成都文旅方面的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通及吳總高屋建瓴的指導(dǎo),讓我們看到了展演+文旅的可行性。把展演與當?shù)匚穆媒Y(jié)合,打造 “1+1>2” 的價值。
在總展演現(xiàn)場,和客戶聊天的過程中,他們提到去成都交通問題怎么解決?這個提議讓我突然靈感一動,是啊,我們展演匯聚了上萬家庭,如果把這些家庭的出行問題能夠解決,不僅提升了我們的服務(wù)品質(zhì),同時也能為展演帶來效益。如果我們聯(lián)合航空公司開通“花樣少年專屬航班”,提前鎖定座位、爭取優(yōu)惠票價,既能解決家長的出行難題,提升服務(wù)體驗,又能通過票務(wù)分成增加盈利點;再加上我們這幾年一直推出“展演+住宿”、“文化研學路線”等方案,這樣一來,展演就從“單一活動”變成了“一站式文化出行服務(wù)”,盈利模式也從“單點收費”變成了“多元創(chuàng)收”。這不是空想,成都文旅的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)表達了明確的合作意向,航空公司那邊也有豐富的資源,這些都是能落地的“破局招”,如果成都能夠得以實施,未來將直接改變了我們展演和其他城市合作的方式。
《華為的冬天》里說“沒有預(yù)見,沒有預(yù)防,就會凍死”。如今傳大鳳凰的 “冬天”已露端倪,我們作為“花樣少年”業(yè)務(wù)的守護者,肩上扛的不只是當下的業(yè)績,更是團隊幾十人的生計、項目的生命力。接下來,我們要做好兩件事:一是帶著團隊守住現(xiàn)有業(yè)務(wù)基本盤,細化現(xiàn)場服務(wù),穩(wěn)住老客戶;二是加快新項目的推進,把新項目盡快打造成公司收入新的增長點。
冬天從不會主動退場,但只要我們提前備好“棉衣”、找到“新熱源”,就不會在寒冬里迷失方向。我始終相信,等到春天來臨時,“花樣少年”不僅能活下來,更能在新的模式土壤里,綻放出比以往更亮眼的光彩,這些扎根實踐的新項目,更會成為滋養(yǎng)公司的“養(yǎng)分”,讓傳大鳳凰也能沖破寒冬桎梏,迎來屬于傳大鳳凰不一樣的春天。