1,理解一下概念
用戶生命周期:CLC
AC=獲客行為
CO=客戶(用戶)運(yùn)營(yíng)
第①種計(jì)算方式: CLC=AC+CO (用戶生命周期=獲客+客戶運(yùn)營(yíng))
第②中計(jì)算方式:CLC=
平均用戶生命周期:LT
LT=CLC/總用戶
用戶生命周期價(jià)值:LTV
ARPU=每用戶平均收入
LT=用戶的平均生命周期
LTV(用戶生命周期價(jià)值)=LT*ARPU (用戶的平均生命周期*每用戶平均收入)
用戶生命周期成本:CLV
CAC=獲客成本
COC=運(yùn)營(yíng)成本
CLV(用戶生命周期成本)=CAC+COC(獲客成本+運(yùn)營(yíng)成本)
2,分析點(diǎn):
LTV:CLV(用戶生命周期價(jià)值:用戶生命周期成本)
LTV>CLV:獲利
LTV<CLV:虧損
LTV:CAC(用戶生命周期價(jià)值:獲客成本)
LTV/CAC=3?的時(shí)候是最健康發(fā)展的(小于3說明轉(zhuǎn)化效率低,大于3說明在市場(chǎng)拓展上還太保守)