用戶生命周期及價(jià)值

1,理解一下概念

用戶生命周期:CLC

AC=獲客行為

CO=客戶(用戶)運(yùn)營(yíng)

第①種計(jì)算方式: CLC=AC+CO (用戶生命周期=獲客+客戶運(yùn)營(yíng))

第②中計(jì)算方式:CLC=

平均用戶生命周期:LT

LT=CLC/總用戶


用戶生命周期價(jià)值:LTV

ARPU=每用戶平均收入

LT=用戶的平均生命周期

LTV(用戶生命周期價(jià)值)=LT*ARPU (用戶的平均生命周期*每用戶平均收入)


用戶生命周期成本:CLV

CAC=獲客成本

COC=運(yùn)營(yíng)成本

CLV(用戶生命周期成本)=CAC+COC(獲客成本+運(yùn)營(yíng)成本)


2,分析點(diǎn):

LTV:CLV(用戶生命周期價(jià)值:用戶生命周期成本)

LTV>CLV:獲利

LTV<CLV:虧損

LTV:CAC(用戶生命周期價(jià)值:獲客成本)

LTV/CAC=3?的時(shí)候是最健康發(fā)展的(小于3說明轉(zhuǎn)化效率低,大于3說明在市場(chǎng)拓展上還太保守)

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