客戶怒了!小區(qū)便利店代收快遞,城管卻將包裹全部收走

便利店門口代收快遞,被城管收走了。快遞的主人去取,卻被告知讓快遞員來。

郭女士家住西安市閻良航空基地藍(lán)天路錦繡名苑小區(qū),平時工作忙,快遞都是小區(qū)門口的便利店代收。25日下午3時許,又有快遞到達(dá),“我讓快遞小哥給我放到便利店門口,可小哥說城管把店門口的快遞都裝車?yán)吡?。”郭女士說,城管收快遞時便利店內(nèi)只有老板未成年的兒子在看店,被拉走的快遞都是業(yè)主寄存暫放的,其中也有她的快遞。

8月25日下午6時許,郭女士下班后便趕到西安市城市管理局航空分局,想取回快遞?!俺枪苷f得讓快遞公司來取,說胡亂堆放牽扯罰款,不讓我取。”8月26日下午,郭女士丈夫再次來到執(zhí)法局,才取回了快遞。

對此,郭女士不太理解,“治理市容出發(fā)點(diǎn)是好的,但快遞主人憑什么不能領(lǐng)回自己的快遞呢?”

昨日下午,華商報(bào)記者來到西安市城市管理局航空分局。西安市城市管理綜合行政執(zhí)法總隊(duì)航空支隊(duì)藍(lán)天四中隊(duì)中隊(duì)長樊博證實(shí),8月25日確實(shí)有收走快遞一事。他說,當(dāng)天是在檢查出店經(jīng)營,該便利店外快遞堆放得亂七八糟,“快遞人員也不在現(xiàn)場,所以只能把東西帶回處理?!?br>

是否必須快遞公司人員領(lǐng)取,為何當(dāng)事人來領(lǐng)快遞沒有成功?樊博說,最初讓快遞人員過來領(lǐng),是想和快遞方對接,以便對其起到批評教育引導(dǎo)作用,別再在店外胡亂堆放影響市容。第二天和第三天,當(dāng)事人和快遞方人員來領(lǐng)取快遞就都讓領(lǐng)了?!?br>

“沒有對快遞方進(jìn)行處罰,也沒有對店面進(jìn)行處罰。”航空支隊(duì)一工作人員說,收繳快遞的目的是讓道路變干凈,如果能擺放整齊,也不會把快遞收走。

昨日,北京市中聞律師事務(wù)所律師劉長表示,在此次事件中,被收繳暫扣的快遞實(shí)際所有權(quán)并不屬于便利店或快遞公司。城管部門的行政執(zhí)法對象如果是快遞公司或者進(jìn)行代收業(yè)務(wù)的便利店,就應(yīng)該針對以上兩家行政相對人進(jìn)行處罰,而不應(yīng)該針對案外的其他人,更不能以查扣快遞主人物品的方式,來敦促行政相對人來履行處罰義務(wù)。而且,被暫扣的快遞有明確的所有權(quán)人,如果暫扣過程中出現(xiàn)快遞物品遺失,而且遺失是因?yàn)槌枪懿块T未盡到對暫扣物品的妥善保管義務(wù),則可能需要承擔(dān)賠償責(zé)任。

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