溝通法則

1.只觀察，別評(píng)判

可以說出你的觀察，即具體的事情，而不是對(duì)該事件的評(píng)價(jià)?！笆聦?shí)勝于雄辯”是不錯(cuò)的，所以很多時(shí)候我們應(yīng)該擺出事實(shí)，說出我們看到的，不要多嘴作出自己的評(píng)價(jià)。事實(shí)上，每個(gè)人都很聰明，你不需要多說什么，對(duì)方就能聽出潛臺(tái)詞，聽出潛臺(tái)詞總比聽到直接評(píng)價(jià)來的委婉精妙。

2.只說感受，不說看法。

我們可以就事論事，可以就事談?wù)務(wù)勛约旱母惺?，而看法顯得更加專業(yè)、學(xué)術(shù)，會(huì)給人一種居高臨下的感覺。說看法一般是領(lǐng)導(dǎo)、高層的想法，而對(duì)待平級(jí)、平時(shí)使用時(shí)，通常會(huì)說：“我來說說我的感受“?！案惺堋绑w現(xiàn)真誠(chéng)和煦，會(huì)讓人更易接受。

3.只請(qǐng)求，不命令

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我還真沒見過幾個(gè)人在希望別人幫忙時(shí)使用命令的語(yǔ)氣，如果有這樣的人，我只想用“呵呵”兩字來形容（聽說每個(gè)“呵呵”后面都存在著一個(gè)傻瓜）。情商不足，生活不易，除非你有足夠的智商來彌補(bǔ)。所以凡需要幫助時(shí)，使用問句，而不是陳述句?！澳悻F(xiàn)在有時(shí)間嗎，能幫我個(gè)忙嗎？”“能麻煩您幫我……嗎？”
當(dāng)然很多時(shí)候求人不如求己，但實(shí)在需要幫助時(shí)，也不用太過糾結(jié)，世上畢竟好人多。