心得

自我概念
社會認(rèn)同
自我坦露

一直在糾結(jié)要不要開小號來寫博客。主要是因?yàn)樽约涸谶@個(gè)賬號下寫東西，總是有些糾結(jié)，感覺展示的自己不夠好。比如大部分的文章是技術(shù)文章，但是我又想表達(dá)自己的一些想法?？山?jīng)常有些想法不夠成熟，于是又不敢寫出來和大家討論。感覺這種惡性循環(huán)沒玩沒了了。這大概就是文中說到的自我坦露的問題吧。

摘要

1.溝通和自我

“你是誰”不僅會反映，也會影響你與他人的溝通。

自我概念與自尊

• 你最自己的認(rèn)知很大一部分是由你最自己的感覺組成的。我們對自身的認(rèn)識與感覺都是自我的重要組成部分。
• 所謂自我概念，就是指你對自己所持有的相對穩(wěn)定的知覺。被要求放棄最核心的感覺或認(rèn)識時(shí)，大部分人會覺得害怕。
• 自尊，是對自我價(jià)值的評估。他們自尊的高低取決于如何看待這些概念。擁有高自尊的人，傾向于認(rèn)為別人是好的，并且期望被他們接受。而那些不喜歡自己的人很可能認(rèn)為別人也不喜歡他們。
• 高自尊有明顯的好處，但它并不能保證人際關(guān)系的成功。

自我的生物性和社會性根源

• 生物性與自我。研究發(fā)現(xiàn)人格很大程度上是由基因決定的。人格不僅是變化的，動(dòng)態(tài)的，而且是可以被經(jīng)驗(yàn)塑造的。即使你的人格特質(zhì)具有害羞或者攻擊性傾向，你仍然可以在實(shí)際溝通過程中進(jìn)行調(diào)整或控制。人格不僅是變化的，動(dòng)態(tài)的，而且可以被經(jīng)驗(yàn)塑造的。
• 社會化與自我概念。從與我們相關(guān)的人那里得到的信息在塑造我們的自我概念時(shí)扮演了最重要的角色。反映評價(jià)：我們每個(gè)人得出的自我概念反映的是我們認(rèn)為我們看待我們的方式。如果我們覺得自己沒有價(jià)值，不可愛和沒能力，很可能是因?yàn)樗酸尫帕似茐淖晕业男盘?。我們自我感覺良好，很可能是因?yàn)樗顺姓J(rèn)了我們的價(jià)值。
• 重要他人。家人就是重要他人最典型的例子。重要他人對青春期的孩子的影響也很強(qiáng)烈。大多數(shù)人到了30歲時(shí)其自我概念已經(jīng)不會再發(fā)生顛覆性改變了。
• 社會比較。通過社會比較形成我們的自我形象。借著和別人比較來決定我們是優(yōu)于還是劣于別人。
• 還是有很多人拿不合理的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，并為此遭受痛苦。
• 社會比較也決定了我們要和別人相同或不同。我們拿來比較的參照群體對我們?nèi)绾嗡茉礻P(guān)于自己的觀點(diǎn)起到了很重要的作用。
• 雖然自我的某些特征確實(shí)非常明顯，但是我們賦予它多少重要性，很大程度上取決于別人的意見。

自我概念的特征

• 自我概念是主觀的。雖然我們傾向于相信我們的自我概念是準(zhǔn)確的，但事實(shí)上它很有可能被歪曲了。比如，看自己比別人看自己更加正面。
  類似的扭曲的自我評價(jià)可能源于許多理由：
  • 過時(shí)的信息
  • 歪曲的回饋
  • 完美主義
  • 社會期待
• 自我概念抗拒改變。稱為認(rèn)知保守主義。認(rèn)知保守主義會引導(dǎo)我們?nèi)ふ夷切┲С治覀冏晕腋拍畹娜恕?br> 接受一個(gè)更正面的自我形象的建議：
  • 對機(jī)子有真實(shí)的認(rèn)知
  • 有切合實(shí)際的期望
  • 要有改變的意愿
  • 有改變的技巧

文化，性別和認(rèn)同

家庭的經(jīng)歷，特別是童年的經(jīng)歷對于塑造我是誰的認(rèn)知有著重要影響。文化和性別也會塑造我們看待自己和他人的方法。

• 文化 大部分西方文化都是個(gè)人主義的，大部分亞洲人是傾向于集體主義的。介紹自己是誰的時(shí)候，西方人順序是名，姓，街道，城市，國家。東方人是反過來的。
  集體主義文化中，一個(gè)人借著隸屬于一個(gè)群體來得到認(rèn)同。
• 性和性別。

自我應(yīng)驗(yàn)預(yù)言和溝通

自我概念對一個(gè)人的人格影響，不僅決定了一個(gè)人現(xiàn)在如何看待自己，也切實(shí)影響著未來的行為舉止。稱為自我應(yīng)驗(yàn)預(yù)言。

自我應(yīng)驗(yàn)預(yù)言

• 如果 個(gè)體對事件的發(fā)生有所預(yù)期，并且他接下來的行為是建立在這些預(yù)期之上的，那么這件事的發(fā)生會比沒有預(yù)期更可能成真。
  • 持有某種期待
  • 表現(xiàn)出與期望一致的行為
  • 期待如實(shí)發(fā)生
  • 強(qiáng)化期初的期待

自我應(yīng)驗(yàn)預(yù)言的類型

• 自我加強(qiáng)的預(yù)言
• 他人加強(qiáng)的語言
  一個(gè)觀察者要做的不只是自己相信這個(gè)預(yù)期目標(biāo)群體制造的自我應(yīng)驗(yàn)預(yù)言，觀察者更要傳達(dá)出這種信任，以便使這一預(yù)言能產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的效果。

2. 自我的展示：溝通作為認(rèn)同管理

我們使用的溝通策略會如何影響他人看待我們的方式。我們傳遞的很多信息是以創(chuàng)造我們想要的認(rèn)同為目的的。

公開自我和隱私自我

• 我們每個(gè)人都有好幾個(gè)自我，有些事隱私的，有些事公開的。通常情況下這些自我的差異很大。
• 知覺的自我是自我概念的一種反映。你感知到的自我是指你在真誠的自省過程中所相信的自己。這種是隱私的。
• 展現(xiàn)的自我，是一個(gè)公開的形象，就是我們想要?jiǎng)e人看待我們的方式。這個(gè)展現(xiàn)的自我，有時(shí)候被叫做一個(gè)人的臉面。社會規(guī)范常常在知覺的自我和展現(xiàn)的自我之間創(chuàng)造出一條鴻溝。

認(rèn)同管理的特征

• 我們致力于建構(gòu)多元認(rèn)同
• 認(rèn)同管理是合作的。我們每個(gè)人不僅是編劇（創(chuàng)造不同的角色，反映別人看待我們的不同方式），而且是一個(gè)表演者（將我們創(chuàng)造的角色表演出來）。認(rèn)同管理中的合作，并非指同意相同的事情。
• 認(rèn)同管理可以深思熟慮，也可以不知不覺。

為什么要管理認(rèn)同

• 為了開始和經(jīng)營關(guān)系
• 為了獲得別人的順從
• 為了保住別人的顏面
• 為了探索新的自我

在現(xiàn)實(shí)和虛擬世界里管理認(rèn)同

• 面對面映像管理。 在面對面的互動(dòng)中，溝通者可以通過三種方式管理他們的認(rèn)同：舉止，外貌和配備。
• 舉止。舉止由一個(gè)溝通者的語言和非語言行為組成。溝通者的舉止大部分來自于他或她說了什么。非語言行為在創(chuàng)造個(gè)人印象時(shí)也扮演著非常重要的角色。因?yàn)槟悴坏貌徽f話和行動(dòng)，所以問題的關(guān)鍵不是你的舉止是否傳達(dá)了信息，而是他傳達(dá)出了什么信息。
• 外貌。外貌是人脈用來塑造印象的個(gè)人化方式。
• 配備。我們用來影響別人如何看待我們的物理工具。更多的情況下，我們是為了給別人看而做出某種選擇。
• 網(wǎng)絡(luò)印象管理。網(wǎng)絡(luò)溝通確實(shí)了聲音，姿勢，手勢和面部表情。但是為那些想要管理自身印象的溝通者提供了一個(gè)有利條件。
• 網(wǎng)絡(luò)溝通給了我們更多的印象管理的控制權(quán)。異步媒介如電郵博客等，能讓你重復(fù)編輯信息知道你創(chuàng)建出期望的印象。
• 通過社交媒介溝通的陌生人可以篡改那些面對面溝通無法隱藏的東西，如年齡，人格，外貌。
• 經(jīng)常查看社交頁面可以增強(qiáng)自尊。假設(shè)你在社交網(wǎng)站上經(jīng)常管理自己的認(rèn)同，由于它可以記錄并不斷提醒“你最好的樣子”，你的“自我”就會隨之大增。
• 從一個(gè)中立的第三方視角去查看自己的網(wǎng)絡(luò)形象，是一個(gè)有益的認(rèn)同管理的練習(xí)。

認(rèn)同管理和誠實(shí)

• 印象管理并不是要你成為一個(gè)說謊的人。事實(shí)上，如果我們不提前決定自己在不同情境中所要呈現(xiàn)的角色，我們幾乎無法進(jìn)行有效的溝通。選擇向他人展示哪一面試重要的決定，但是無論是在哪一種狀況下，你分享的都是自己真實(shí)的一部分。你可能不會展現(xiàn)一切，完完全全地坦露自我是不合適的。

3. 在關(guān)系中的自我坦露

• 我們評價(jià)關(guān)系與否的一個(gè)方法是依據(jù)我們和對方分享了多少信息來決定的。開誠布公很重要，自我坦露是質(zhì)化人際關(guān)系的一部分。
• 自我坦露是指有益透露與自己相關(guān)的信息的過程。而且這些信息通常是重要的，不為人所知的。
  • 自我坦露必須是有意的。
  • 這些信息必須是重要的。
  • 這些信息要不為人所知。

自我坦露的模式

• 社會穿透模式
  在這個(gè)模式中，自我坦露的第一個(gè)向度是指自愿提供的信息的廣度。
  第二個(gè)向度是指自愿提供信息的深度。在最親密的關(guān)系里，你們互相坦露的內(nèi)容不僅有深度，也有廣度。你的每一段關(guān)系都是由不同的話題廣度和不同的坦露深度組合而成。

• 喬哈里視窗
  分為四個(gè)區(qū)域，開放區(qū)，盲視區(qū)，隱藏區(qū)，未知區(qū)。

自我坦露的好處和風(fēng)險(xiǎn)

• 自我坦露的好處

  • 宣泄
  • 互惠
  • 自我澄清
  • 自我確認(rèn)
  • 關(guān)系的建立和維持
  • 社會控制

• 自我坦露的風(fēng)險(xiǎn)

  • 拒絕
  • 負(fù)面印象
  • 降低關(guān)系滿意感
  • 喪失影響力
  • 傷害別人

• 自我坦露的原則

  • 這個(gè)人對你而言重要嗎？
  • 坦露的量和方式合適嗎？
  • 坦露的風(fēng)險(xiǎn)合理嗎？
  • 有建設(shè)性影響嗎？
  • 你的自我坦露是互惠的嗎？
  • 你在道德上有義務(wù)坦露嗎？

4. 自我坦露的替代選擇

雖然自我坦露在人際關(guān)系中扮演重要角色，但它并不是溝通中唯一可用的方式。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己處在一個(gè)實(shí)話實(shí)說會造成不舒服的情境中時(shí)，會使用各種自我坦露替代的選擇。

• 沉默
• 說謊。 善意的謊言被定義為對被告知的人來說是沒有惡意的，甚至是有幫助的謊言。說謊者的關(guān)系是否為對方所接受會造成關(guān)鍵性的不同。
• 模棱兩可。
• 暗示。

人們選擇各種非徹底的自我坦露，原因不難理解。這些策略提供了處理困境的方式，讓信息的發(fā)送者和接收者更容易做出選擇。

小結(jié)

• 自我概念是個(gè)人關(guān)于自我知覺方面比較穩(wěn)定的部分。自我的概念由重要的他人傳送的信息而創(chuàng)造出來的。盡管自我會隨著時(shí)間逐步發(fā)展，但是自我概念同時(shí)也抗拒改變。
• 認(rèn)同管理是人們設(shè)計(jì)出來的策略性溝通，用來影響別人對自己的觀感。因?yàn)槊總€(gè)人有很多面貌，選擇其中之一示人不代表這個(gè)人不誠實(shí)。
• 人際溝通中最重要的就是自我坦露。