前文提到新員工培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程,而線上見(jiàn)面會(huì)和小課題的設(shè)計(jì)為培養(yǎng)新員工打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新員工入職報(bào)到后將面臨的新員工培訓(xùn)是這個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵一環(huán),本文主要分享個(gè)人對(duì)新員工培訓(xùn)的一些初步思考,以及優(yōu)化單位新員工培訓(xùn)的思路。
對(duì)組織來(lái)說(shuō),沒(méi)有所謂最好的培訓(xùn),只有最適合組織的培訓(xùn)。那些適合組織的培訓(xùn)在遵循一些共性的科學(xué)流程方法的基礎(chǔ)上,還充分體現(xiàn)了所在組織的特色,做到了因事因地因時(shí)制宜,因人而異。
一、新員工培訓(xùn)常見(jiàn)的兩個(gè)問(wèn)題
(一)培訓(xùn)相關(guān)方不夠重視,導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式
(二)培訓(xùn)體系不健全,影響培訓(xùn)成效
二、優(yōu)化單位新員工培訓(xùn)的思路
(一)提升相關(guān)方對(duì)培訓(xùn)的重視程度
一把手的態(tài)度是培訓(xùn)能否獲得足夠資源、取得預(yù)期成效的關(guān)鍵影響因素。此外,培訓(xùn)師所在部門(mén)以及培訓(xùn)師本人對(duì)于培訓(xùn)是否足夠重視也是重要的影響因素。
(二)優(yōu)化培訓(xùn)體系
1. 準(zhǔn)確定位需求
主要指通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研、訪談等了解兩方面的信息,一是新員工方面希望了解哪些信息,將會(huì)面臨哪些疑問(wèn)或困難;二是組織希望傳遞給新員工哪些信息。
2. 精選培訓(xùn)講師
基于上述需求,從業(yè)務(wù)能力、溝通表達(dá)水平和分享意愿等維度精選講師,這意味著并不需要像往常一樣每個(gè)部門(mén)都派員介紹,能很大程度上提高培訓(xùn)效率,提升培訓(xùn)效果。
3. 科學(xué)設(shè)計(jì)課程
主要包括兩方面,一是內(nèi)容,二是形式。
內(nèi)容主要包括與單位相關(guān)的通用制度類(lèi)培訓(xùn)(比如歷史沿革、機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等)和職業(yè)發(fā)展與職場(chǎng)能力內(nèi)容(比如職涯規(guī)劃、公文寫(xiě)作、時(shí)間管理、壓力管理、向上管理、同事管理等)
形式主要包括課程內(nèi)容的展示形式(文字、圖片、ppt、視頻?)和培訓(xùn)的組織形式(被動(dòng)講授?翻轉(zhuǎn)課堂?……)
4. 系統(tǒng)評(píng)估反饋
主要涉及以下幾方面的評(píng)估與反饋:1)新員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解與掌握程度;2)培訓(xùn)講師的水平;3)培訓(xùn)的組織保障水平
5. 靈活獎(jiǎng)懲機(jī)制
根據(jù)培訓(xùn)反饋情況評(píng)選優(yōu)秀講師,根據(jù)培訓(xùn)及入職后工作情況評(píng)選優(yōu)秀新員工
6. 持續(xù)跟蹤輔導(dǎo)
入職培訓(xùn)結(jié)束后,新員工培養(yǎng)轉(zhuǎn)為中長(zhǎng)期導(dǎo)師制培養(yǎng)模式(如何設(shè)計(jì)導(dǎo)師制制度又是一項(xiàng)系統(tǒng)任務(wù),后續(xù)再單獨(dú)探討)