北京? 牛寶紅

我叫牛寶紅，英文名字叫COREY。我在北京著名的什剎海旅游景區(qū)工作，是什剎海的“老炮兒”。我從50多歲開始接觸到大名鼎鼎秋葉老師的著作，那是人民郵電出版社“秋葉PPT說服力”系列，一套三冊。我成為秋葉老師千千萬萬學生中的一員。俗話說，讀書須用意，一字值千金。秋葉老師書中所有針對性的知識介紹、實用性的操作指示、經驗性的技能提升，讓我開了竅，受益匪淺，并與秋葉老師結下不解之緣。秋葉老師用邏輯說服人，用情感打動人的思想，融入了我的根基、我的骨架、我的心臟、我的靈魂。師傅領進門，修行靠個人。通過學習秋葉老師的著作，我獲得了創(chuàng)新旅游咨詢的靈感，制作具有什剎海特色的PPT成套課件，贏得了海內外游客的贊譽和領導的認可。

走進什剎海旅游咨詢站的外國游客形形色色，有身著西服革履的英國紳士，有行為舉止優(yōu)雅的法國貴族，有浪漫、瀟灑、粗獷的美國牛仔，還有人高馬大、金發(fā)碧眼的日耳曼，這里就像一個小小的聯(lián)合國。我每天與中外游客打交道，我把北京著名旅游景點、旅游項目，旅游線路和旅游信息，用中英文分類排版，通過目錄鏈接，形成一套圖文并茂的中英雙語PPT電子指路書，配合咨詢站的大型觸摸屏電腦上播放，效果特棒！不僅提升了游客的旅游質量，而且?guī)恿艘恍┚┏堑穆糜钨Y源。

這套中英文版 PPT，言之有物，邏輯清楚，觀點鮮明，整潔美觀，對什剎海站成為北京市新興的旅游景點、咨詢員培訓的基地、北京旅游咨詢行業(yè)的標桿和引領，起到了關鍵的作用。從旅游咨詢咨詢應知應會點點通，到掛在嘴邊的旅游英語口語100句，從介紹中國功夫的演出的視頻片段，到老北京三輪車胡同游覽的路線動畫，從長城一日游項目行程，到京城著名旅游景點的介紹，通過呈現(xiàn)，可以發(fā)現(xiàn)我們觀點的價值、感知我們思考的嚴謹 ，認同我們的行動策略。

迪拜代表團的同行到中國訪問，曾專門來到什剎海站參觀，我用英語向同行們展示了這套PPT制作的電子指路書，其結構化的思維、形象化的展示和個性化的表達受到外國同行的贊賞。什剎海站接待了十多萬國內外訪客，超過一大半是外賓。眾多海內外訪客留下了許多感人至深的留言，這里面包含著對PPT指路書的喜愛和贊美。真情實感、肺腑之言，點點滴滴在心頭。

我作為講師團成員，多次在培訓工作中演示， 讓自己用結構化表達復雜問題的邏輯思維能力，上了一個臺階，受到業(yè)內的關注。國家發(fā)改委、黑龍江省齊齊哈爾市旅游局、浙江麗水市發(fā)改委、河南省南陽市旅游局以及北京市十六區(qū)縣旅游咨詢中心等單位，曾來我站參觀指導。我培訓過的學員遍布北京市一千多名旅游咨詢員 ，包括北京公交集團、中國鐵道旅行社、恭王府、北海公園、首都機場航站樓、西客站等單位，還有北京聯(lián)合大學旅游學員的學生，以及大批旅游志愿者和來自北京對口支援（幫扶、協(xié)作）地區(qū)旅游管理干部，200多名學員來自北京對口支援 烏蘭察布、玉樹、什邡、巴東、神農架、十堰、南陽、和田和拉薩等地區(qū)。我告訴我的同事們，要和秋葉老師一起學PPT！

感恩、感謝秋葉老師！讓我受益良多。用PPT一技之長為游客服務，我覺得很開心，很快樂！本人被評為第十五屆“首都旅游紫禁杯“最佳個人、全國旅游系統(tǒng)勞動模范、北京榜樣等一系列光榮稱號。我覺得，這些榮譽，與秋葉老師一起學PPT是分不開的。

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