圖片來(lái)自 /網(wǎng)絡(luò)

1.

中午到一家小飯館吃飯。郁悶壞了。

吃飯的人只有零星幾個(gè)。 天氣還不熱，卻見(jiàn)老板已經(jīng)穿上了拖鞋。他的拖鞋拖拖拉拉的拍打著地面，發(fā)出“吧唧，吧唧”的聲音。隔著玻璃，看到老板娘在里面做飯，披頭散發(fā)。

正吃著飯，老板大約兩三歲的孩子跑到飯館過(guò)道的正中間“滋滋”的撒了一泡尿。撒完尿，老板把孩子抱走，拿拖把拖了下地面，這下，整個(gè)飯館的味道“更濃”了，小便夾雜著許久未洗的拖把，散發(fā)著獨(dú)一無(wú)二的氣味，真是“絕了”。

忽然，發(fā)現(xiàn)碗里點(diǎn)點(diǎn)星星飄著黑色的東西，我撈出來(lái)，像鍋灰。再吃，還有。
我匆匆填了幾口，付賬離開(kāi)。

感覺(jué)沒(méi)有吃飽，接著又“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”另一家，某品牌連鎖快餐。

著統(tǒng)一制服的服務(wù)員替我拉開(kāi)門，隨即從頭頂傳來(lái)淡雅的輕音樂(lè)。服務(wù)員拿著菜單過(guò)來(lái)“請(qǐng)問(wèn)你吃什么？”我點(diǎn)了一碗牛肉粉絲湯。

稍許，服務(wù)員端來(lái)一個(gè)托盤。里面是我點(diǎn)的餐，還有一雙筷子，兩張面巾紙。另外，還贈(zèng)送一小碟腌蘿卜。

在這整潔清爽的環(huán)境里，我立馬覺(jué)得吃飯是一種享受。而且一頓飯下來(lái)，和前一家的價(jià)格基本差不多。

我想了想，其實(shí)前一家味道并不差。
如果小店的老板和老板娘能換上統(tǒng)一的服裝，如果老板不穿拖鞋，如果老板娘把頭發(fā)扎起來(lái)，如果他們管好孩子，不讓他隨地小便?？赡芩麄兩鈺?huì)更好些吧？

有人說(shuō)，你不喜歡可以不去啊，又沒(méi)人強(qiáng)迫你去吃。我要說(shuō)：因?yàn)橛羞^(guò)一次體驗(yàn)，所以我下次再也不會(huì)去了。我想很多人也會(huì)跟我想法一樣吧？并不是說(shuō)路邊的小店一定不好，連鎖飯店一定就好。相反，我見(jiàn)過(guò)很多小店，干干凈凈，清清爽爽。加上味道不錯(cuò)，顧客絡(luò)繹不絕。因?yàn)樾〉瓯旧硪?guī)模不大，人手不多，其實(shí)只要稍微提升一下干凈和整潔度。就能令人好感倍增吧？

2.

工作中，同樣是這個(gè)道理。

有一年找工作，真讓我見(jiàn)識(shí)不少。

有一天上午9:30去某公司面試。因?yàn)檗k公地點(diǎn)在二樓，前臺(tái)帶我去樓上等。還沒(méi)走到二樓。就聽(tīng)見(jiàn)傳來(lái)喧嘩的聲音：“昨晚我女兒作業(yè)做到10點(diǎn)呢，作業(yè)太多了”，“我們家也是，我啊，睡眠都不足，瞧我黑眼圈。哎，我說(shuō)你上次介紹的眼霜啥牌子？”“我這有國(guó)外代購(gòu)的聯(lián)系方式，給你，你加她微信”…

因?yàn)榧s的面試時(shí)間是10點(diǎn)鐘，還有半小時(shí)。我坐在辦公區(qū)域一張空著的桌子那，靜靜的聽(tīng)他們聊天。

他們的聊天完全沒(méi)有停止的意思，直到“叮?！币魂囯娫捖曧懫?，聊天才漸漸停止。

其中一人接起電話“喂，貨前天發(fā)了??？…沒(méi)收到?。课覇?wèn)問(wèn)啊”掛了電話，只見(jiàn)她朝對(duì)面座位的人說(shuō)“尼瑪，昨天發(fā)的貨哪能這么快到啊。催催催…”對(duì)面的人問(wèn)道“那你不問(wèn)問(wèn)物流嗎？”她撇了撇嘴，說(shuō)道“問(wèn)物流還不是說(shuō)在路上，反正今天不到明天到?！薄](méi)過(guò)多久，電話再次響起，她歪著頭和同事聊天，完全不理會(huì)。

終于，焦躁的電話聲，在許久得不到回應(yīng)后，戛然而止。自始至終，她都在和同事聊天，完全沒(méi)有受到電話的影響。

十點(diǎn)鐘到了，還沒(méi)開(kāi)始面試。十點(diǎn)十分，我坐不住了，起身走到最靠近我的座位旁邊，問(wèn)她大約什么時(shí)間可以面試，她說(shuō)“等著吧，面試主管還沒(méi)來(lái)。”又等了二十分鐘，終于見(jiàn)到面試主管。此時(shí)，面試時(shí)間已過(guò)去半小時(shí)。

另外一次面試。
前臺(tái)將我?guī)У揭粋€(gè)小會(huì)議室做題，外面就是辦公區(qū)域。

做完題，時(shí)間尚早。只聽(tīng)見(jiàn)外面靜悄悄的，偶有電話響起，接電話的人輕聲輕語(yǔ)“你好，我就是。是什么問(wèn)題，你請(qǐng)說(shuō)，我馬上記下來(lái)?！苯又?tīng)她打電話處理，得到回復(fù)后，馬上又回電給剛才的客戶“李先生，剛才的問(wèn)題了解清楚了，是這樣的：….”。只聽(tīng)電話，就能感覺(jué)她做事行云流水，說(shuō)話禮貌謙和。我想這就是專業(yè)的態(tài)度和做事方法吧。

所謂專業(yè)，就是正確對(duì)待工作的態(tài)度。如果以積極向上的態(tài)度對(duì)待工作和事業(yè)，不僅讓別人如沐春風(fēng)，更讓自己受益匪淺。

3.

導(dǎo)彈能夠順利升空，飛機(jī)載著數(shù)千名乘客順利到達(dá)目得地，電梯不停運(yùn)轉(zhuǎn)，每天帶著無(wú)數(shù)行人上上下下…如果這些行業(yè)的員工不專業(yè)，不細(xì)致。將會(huì)造成怎樣的損失和影響？

1986年1月28日，美國(guó)挑戰(zhàn)者號(hào)航天飛機(jī)進(jìn)行第10次太空任務(wù)，因?yàn)榛鸺七M(jìn)器上的一個(gè)O形環(huán)失效，導(dǎo)致一連串的連鎖反應(yīng)，在升空后73秒時(shí)，爆炸解體墜毀。機(jī)上的7名宇航員都在該次意外中喪生。

臨近黃河岸邊有一片村莊，為了防止水患，農(nóng)民們筑起了巍峨的長(zhǎng)堤。一天，有個(gè)老農(nóng)偶爾發(fā)現(xiàn)螞蟻窩一下子猛增了許多。老農(nóng)心想：這些螞蟻窩究竟會(huì)不會(huì)影響長(zhǎng)堤的安全呢？他要回村去報(bào)告，路上遇見(jiàn)了他的兒子。老農(nóng)的兒子聽(tīng)后不以為然地說(shuō)：那么堅(jiān)固的長(zhǎng)堤，還害怕幾只小小螞蟻嗎？隨即拉著老農(nóng)一起下田了。當(dāng)天晚上風(fēng)雨交加，黃河水暴漲。咆哮的河水從螞蟻窩始而滲透，繼而噴射，終于沖決長(zhǎng)堤，淹沒(méi)了沿岸的大片村莊和田野。 這就是“千里之堤，潰于蟻穴”這句成語(yǔ)的來(lái)歷。

大到航天飛機(jī)，小到村莊的防水堤，造成爆炸和決堤不僅僅是一個(gè)O形環(huán)，一個(gè)螞蟻窩，更是因?yàn)槿藶榈膶I(yè)和謹(jǐn)慎態(tài)度。

工作人員如果更加專業(yè)細(xì)心，航天飛機(jī)是否會(huì)避免此次重大事故？
老農(nóng)的兒子如果稍微謹(jǐn)慎，大片村莊和田野是否能幸免于災(zāi)難？

每個(gè)行業(yè)都有自己的標(biāo)準(zhǔn)，如果每個(gè)人都能兢兢業(yè)業(yè)，專業(yè)，細(xì)心。將會(huì)避免很多損失。我們?nèi)绻苣贸龆苏?，專業(yè)的態(tài)度，而不是對(duì)待工作草草了事，對(duì)待問(wèn)題粗心大意。事情是否會(huì)不一樣呢？