經(jīng)常跟同事去打羽毛球，球場上總有一些人，揮拍干凈利索，步伐行云流水，每當(dāng)看見他們，我們都會羨慕贊嘆一聲：夠?qū)I(yè)。我身邊有的同事打球也不錯，有技術(shù)，懂套路，可以說基礎(chǔ)條件很好了，但還是打不出所謂的“專業(yè)”感來。觀察其原因不是打不出好球，而是經(jīng)常打一個好球也會伴隨幾個壞球，然后稱其曰：沒手感。手感這個詞特別有意思，被人神秘化了，其實它本身描述的是一種肌肉記憶，只要有過練習(xí)它就是客觀存在的，不會因為時間變化而時有時無。同事之所以發(fā)揮不穩(wěn)定，不是因為手感問題，而是沒能很好的控制自己情緒：打壞一個球情緒就開始波動，要么冒進(jìn)，要么氣餒，結(jié)果接連幾個球都打不好。世界冠軍林丹也有失誤的時候，但他絕對不會因為打了幾個壞球而輸?shù)粽麍霰荣悾@就是真正的專業(yè)態(tài)度。

幾個月前讀過一本書《匠人精神》，講述的是日本企業(yè)家秋山利輝及其創(chuàng)辦的企業(yè)秋山木工的故事。秋山利輝培養(yǎng)的是一支極具專業(yè)精神的木工團(tuán)隊，企業(yè)定制的家具常見于日本宮內(nèi)廳、國會議事堂等地方。最讓我印象深刻的是秋山利輝獨創(chuàng)的“匠人精神三十條”，他要求團(tuán)隊必須嚴(yán)格遵守，每個人每次進(jìn)入車間前都要背誦一遍，讓匠人精髓深深扎根于腦海中，以此來打磨匠人的心性。這三十條就是秋山木工團(tuán)隊總能呈現(xiàn)出專業(yè)態(tài)度的根本原因。

想起以前給客戶做數(shù)據(jù)集市業(yè)務(wù)模型的培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，有個客戶跟我說，今天你講的內(nèi)容真專業(yè)。我當(dāng)時非常高興客戶能夠認(rèn)可我，我自己復(fù)盤這次培訓(xùn)為何能成功？ 思來想去，關(guān)鍵原因在于我做這件事情的心態(tài)——積極主動。領(lǐng)導(dǎo)讓我簡單給客戶介紹模型，而我又總結(jié)出了這些模型的內(nèi)在聯(lián)系、使用場景和工作案例，結(jié)果這些內(nèi)容讓客戶非常滿意。

我總結(jié)，專業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該具備3個特點：

1、情緒管理：比如打羽毛球，不會因為打一個壞球而影響下一次擊球的發(fā)揮，做事永遠(yuǎn)保持內(nèi)心的平靜，不急不躁。

2、清單思維：比如秋山木工，企業(yè)精髓就在于清單上的《匠人精神三十條》，把需要堅守的事情標(biāo)準(zhǔn)化和原則化。

3、積極主動：客戶夸培訓(xùn)專業(yè)，是因為我主動把事情賦予了意義，引導(dǎo)自己多思考一點，多做一點，進(jìn)而把事情做得更優(yōu)更好。

現(xiàn)在我所做的每一項工作，每一件事，都以這3個特點為參照面，有意識的訓(xùn)練自己的專業(yè)態(tài)度。我明白習(xí)慣養(yǎng)成是需要日積月累的，即使我現(xiàn)在不專業(yè)，只要我秉承專業(yè)態(tài)度，滿心謙卑的總結(jié)經(jīng)驗，不斷復(fù)盤和迭代自己的認(rèn)知，那么我就在一直成長。