一、勸朋友戒煙
1. 《非暴力溝通》閱讀筆記
昨晚（?2018.06.28）花了93分鐘看完《非暴力溝通》，再花2小時和一位朋友練習(xí)了一個場景，今天和班上2個不好好午睡的娃溝通，他們出乎我意料地神奇配合。連中三次，開始有點屢試不爽了。
溝通包括聽說兩個方面，今天先講“說”的部分，記錄初次練習(xí)，限于篇幅，和孩子溝通午睡的事情會分第二篇寫。書里提到，當(dāng)我們表達(dá)時，要遵循的表達(dá)要點是“觀察——感受——需要——請求”，即先觀察當(dāng)下的事實，把它描述出來；再使用貼切的情緒詞語說出自己內(nèi)心的感受，這一步屬于自我的覺知；接著追溯到是自己的什么需要，導(dǎo)致會出現(xiàn)內(nèi)心此刻的感覺；最后溫和地提出具體的有建設(shè)性的請求。
我原以為分清楚“觀察描述”和“評論”是很簡單的事情，但發(fā)現(xiàn)不是這樣的。很多人在試圖描述一個客觀事實的時候，總是摻雜自己的假設(shè)和帶著情緒，分不清楚真相和自己的想象。這就很容易導(dǎo)致由一個錯誤的“事實”得出一個錯誤的結(jié)論，然后陷入死循環(huán)。這是最基礎(chǔ)的練習(xí)。
2. 用一個場景來練習(xí)
事情是這樣的，有一天我約了C陪我去聽鋼琴演奏會，路上他一直抽煙，我說過我鼻子過敏聞到煙味會打噴嚏，他不聽，再抽煙時我只好離開一米遠(yuǎn)地走在大馬路中間，最后我實在忍無可忍，很想收了他的打火機扔掉他的煙。但是出于最后那點殘存的教養(yǎng)和尊重，拿龍應(yīng)臺寫給兒子的話來安慰自己，“請記住，你面前坐著一個成人，你得對他像對待天下所有其他成人一樣。你不會把你朋友或一個陌生人嘴里的煙拔走，因此，你就不能把眼前這個人嘴里的煙拔走。他是一個別人?！笨酥谱]有發(fā)脾氣，可連著很多天一想起這事還是壓著一肚子火忿忿不平。你看 我都已經(jīng)明示暗示了他為什么還不聽，一點都不重視我，算了，別有期望就不會失望。
這是我原以為的前提?？戳藭院笪矣X得自己罪大惡極，趕忙去道歉。以下是對話。
我：那天跟你出去時我說很想扔掉你的煙，回來還抱怨說自己一身二手煙。是這樣的，我看到你那么一小會就抽了3根，有點多，就會聯(lián)想到身體很嚴(yán)重的后果；然后我把你列在我的好朋友的行列的話不想你早早掛，是會有點擔(dān)心。我還想跟你聊天的時候有眼神交流，不喜歡走著走著又要隔開一米遠(yuǎn)。所以應(yīng)該直接跟你說，我鼻子又過敏又真的很介意吸二手煙，你可不可以回家時再抽?
C：所以，你是想說，讓我不要抽煙？?你講的，我其實都已經(jīng)記不住了。你是不是把我當(dāng)你幼兒園的學(xué)生了，可這樣是不對的。
我：我是覺得你會比較容易理解這種話題，跟別人說起，會有點尷尬，人家也會莫名其妙。
C：我知道，但是我沒有g(shù)et到點耶。
我：是要持續(xù)溝通才可以get到的，而且我一邊是直接的溝通者一邊是站在事外的解釋者，角色有點混亂你可能也有點亂。我們回去一開始的場景吧，我的觀點在于：我在學(xué)習(xí)書里的一些溝通方式，比如應(yīng)該先描述我的觀察和感受、再直接表達(dá)我具體的請求，這樣你可能會配合一點，即使不配合說明原因了我也不會生氣；不應(yīng)該笑嘻嘻地說氣話讓自己真的生氣，結(jié)果你沒聽懂也沒做到。
C：所以你生氣了？
我：那天你一直一直抽煙我有生氣。
C：有一直抽煙嗎？那我可能真的困了。
好了，至此我發(fā)現(xiàn)他不是故意挑釁我，只是習(xí)慣使然，心情就平靜一些。而且本來習(xí)慣早睡的人，被我打亂生物鐘，我應(yīng)該不好意思和表示感謝。我一開始只有描述 或指責(zé)，沒有明確說出我的感覺和請求，所以他沒聽明白，我說的“一直抽煙”是我的意見，而事實是：他飯后抽了一根、我接了一個很長的電話時他無聊抽了一根、最后又困又渴抽了一根，我在明晰地觀察事實后依據(jù)我的感受和需要，提出的請求他聽明白了，我也不再借題發(fā)揮出他不重視我之類不恰當(dāng)?shù)囊庖姟?/p>
然后我問了他什么時候會有煙癮，和有沒有想戒煙。
C：煩的時候，不是強制轉(zhuǎn)移注意力，只是需要減輕焦慮的感受。
我：好像止痛藥的效果?
C：是阿。你有沒有喜歡的東西，有依賴性喜歡那一種?
我：賴床。
C：差不多就那樣，即使后來不喜歡了，還是有依賴。
3. 從非暴力溝通中收獲
這時候我開始能夠感同身受了，如果別人問我戒不戒賴床的習(xí)慣，我多半不會認(rèn)真當(dāng)回事，每個人生活方式不同，賴床不是健康的作息，但也無傷大雅。抽煙類似。
我反思，其實我那天真正想表達(dá)的，是我關(guān)心他的身體狀況 和請求他跟我一起時不要抽煙免得我吸入二手煙，如果我當(dāng)時用了非暴力溝通提出這樣的請求，他應(yīng)該可以做到忍了那3根煙，或者我們停下來等他抽完再繼續(xù)走；至于他在生活中接不接受戒煙，那是成年人自己該有的考慮，當(dāng)我透過語言去覺察自己的內(nèi)心時，我便不至于因為他不接受我的建議而覺得受挫和被冷落，然后又生出許多負(fù)面情緒來。
當(dāng)我們憤怒時，能真的去面對不好的情緒，去探究真的發(fā)生了什么事嗎?通過尋找過往累積的沒處理好的情緒負(fù)荷，讓它流通出來這時我們就不再郁結(jié)于心，而會神清氣爽、充滿活力。
二、和孩子平等地溝通
語言是有力量的，代表禮貌的“請”和“謝謝”也可能因為語氣里的命令而充滿攻擊。我們說非暴力，其實在于溝通時雙方的互動是否平等、順暢，沒有強迫，更沒有詛咒。
午睡時間，聽完睡前故事，和孩子們說了午安，提醒要閉目養(yǎng)神了。D和F自顧說說笑笑，D不停講笑話。
一個習(xí)慣大吼大叫的老師，會脫口而出“D，你在干嘛！自己不睡還影響別人！”（這是明顯的指責(zé)，孩子一開始會被嚇到，過多幾次就不怕了變皮了。）如果稍微緩和一下情緒，可能會說，“D，你還沒有準(zhǔn)備好睡覺，請你先坐起來1分鐘，等準(zhǔn)備好了再睡”。（同樣粗魯）
直到我遇到這本書。我嘗試了解正在發(fā)生的事情，然后心平氣和地提出建議，他們答應(yīng)了我，也確實早早睡著。其實不吼不叫的時候，孩子真的樂意聽從這些意見。
后記：距離我提筆寫這篇文章已經(jīng)一年有余，小D和小F已經(jīng)準(zhǔn)備上二年級了。有些想法如果當(dāng)時沒有記下，就只能存在私密箱里。就這樣吧！
2019/5/25非暴力溝通案例
1. 晨練要跳律動，梓銳說不干。請輪到周三值日的孩子去搬床，他不干。
（為啥什么事情都拒絕？這明明就是該做的事）
娃：我今天有點嘔吐，比平時難受不想跳舞。今天星期二的值日生沒來，我?guī)兔κ兆雷恿耍绻偌影岽簿吞喙ぷ鳌?/p>
我：哦。方老師也看到了所以加了很多小朋友來幫忙。有點難的時候可以說出來可以請人幫忙。
2. 起床聽《小豬豬》的歌，珊珊說不行不要好惡心，要聽公主！
（是因為別人不采納你的建議就說惡心？）
娃：他里面唱到屁股，豬屁股…我一想就覺得很臭很惡心。
我：明白。屁股也是人身體的器官，各有用處。
3. “這首英文歌是我哥哥唱的?！?另一個孩子說，“方老師童童豬說謊！”
（這歌擺明了不是哥哥唱的啊…）
娃：我哥哥跳街舞很厲害的，他也會唱英文歌。
我：原來是這樣。哥哥跳街舞很厲害，也喜歡這樣節(jié)奏感很強的歌，對嗎。不過唱這首歌的人叫shinee，不是你哥哥。你再去跟小朋友講一次，講得清楚些。（后來聽婆婆說哥哥跳街舞很專業(yè)，還有機會去美國總決賽。娃評價我是個“不會生氣的方老師”。慶幸沒有武斷地誤會她。）
4. “你為什么插隊！你干嘛…?。》嚼蠋熕鲜恰?！”
（因為愛管別人而一天生氣八百次的娃）
娃：我提醒了他不聽。
另一個娃：我就是沒注意看。
我：你知道哪些做法是正確的，也想提醒小朋友，這很棒。你提醒的時候可不可以直接告訴小朋友他應(yīng)該怎么做？比如“請你排好隊”，好好說話別人是會聽的，不用吼。
過了很久，我無意看到他對占了他大半個位置的同桌說，“你可不可以坐過去一點點？”邊說邊幫忙推椅子的動作。換作以前，估計是“你為什么坐我位置！”。我猛然發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)不記得他上次大吼大叫是哪天了，也不知道從哪天開始，悄悄改變。
2019/5/25 非暴力溝通案例
1. 晨練要跳律動，梓銳說不干。請輪到周三值日的孩子去搬床，他不干。
（為啥什么事情都拒絕？這明明就是該做的事）
娃：我今天有點嘔吐，比平時難受不想跳舞。今天星期二的值日生沒來，我?guī)兔κ兆雷恿?，如果再加搬床就太多工作?/p>
我：哦。方老師也看到了所以加了很多小朋友來幫忙。有點難的時候可以說出來可以請人幫忙。
2. 起床聽《小豬豬》的歌，珊珊說不行不要好惡心，要聽公主！
（是因為別人不采納你的建議就說惡心？）
娃：他里面唱到屁股，豬屁股…我一想就覺得很臭很惡心。
我：明白。屁股也是人身體的器官，各有用處。
3. “這首英文歌是我哥哥唱的?！?另一個孩子說，“方老師童童豬說謊！”
（這歌擺明了不是哥哥唱的啊…）
娃：我哥哥跳街舞很厲害的，他也會唱英文歌。
我：原來是這樣。哥哥跳街舞很厲害，也喜歡這樣節(jié)奏感很強的歌，對嗎。不過唱這首歌的人叫shinee，不是你哥哥。你再去跟小朋友講一次，講得清楚些。（后來聽婆婆說哥哥跳街舞很專業(yè)，還有機會去美國總決賽。娃評價我是個“不會生氣的方老師”。慶幸沒有武斷地誤會她。）
4. “你為什么插隊！你干嘛…?。》嚼蠋熕鲜恰?！”
（因為愛管別人而一天生氣八百次的娃）
娃：我提醒了他不聽。
另一個娃：我就是沒注意看。
我：你知道哪些做法是正確的，也想提醒小朋友，這很棒。你提醒的時候可不可以直接告訴小朋友他應(yīng)該怎么做？比如“請你排好隊”，好好說話別人是會聽的，不用吼。
過了很久，我無意看到他對占了他大半個位置的同桌說，“你可不可以坐過去一點點？”邊說邊幫忙推椅子的動作。換作以前，估計是“你為什么坐我位置！”。我猛然發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)不記得他上次大吼大叫是哪天了，也不知道從哪天開始，悄悄改變。
三、一個相關(guān)的工具
情緒ABC理論是由美國心理學(xué)家艾利斯創(chuàng)建的理論。它認(rèn)為：讓你有這些負(fù)面情緒的，不是某件事情本身，而是你對該事件的認(rèn)知和評價。誘發(fā)性事件A（Activating event）只是引發(fā)情緒和行為后果C（Consequence）的間接原因，引起C的直接原因是個體對激發(fā)事件A的認(rèn)知和評價而產(chǎn)生的信念B（Belief）。
也就是說，我們對生活中某些事件產(chǎn)生的一些情緒和行為后果，源于我們對該事件的看法和解釋。
當(dāng)你改變一些看法和觀念之后，很多問題就有解了。
