作者：羅爾夫-多貝里

本書(shū)寫了52個(gè)改變錯(cuò)誤思維的方法，挑選部分總結(jié)。

1.為什么很差的理由往往也能用

用理由辯護(hù)

舉例，哈佛大學(xué)新路學(xué)家艾倫-蘭格仔20世界70年代進(jìn)行的試驗(yàn)。她在圖書(shū)館里等復(fù)印機(jī)前排起長(zhǎng)隊(duì)時(shí)，她去問(wèn)排在最前面的人“不好意思，我只有5頁(yè)要復(fù)印，可以讓我先復(fù)印嗎？”很少人會(huì)同意。她又做了第二個(gè)試驗(yàn)，同樣的場(chǎng)景，她又去問(wèn)最前面的人“不好意思，我只有5頁(yè)要復(fù)印，可以讓我先復(fù)印嗎？我趕時(shí)間”，這次每一次問(wèn)到的人都同意了。她有做了第三個(gè)試驗(yàn)，同樣的場(chǎng)景，問(wèn)的是“不好意思，我要復(fù)印5頁(yè)，可以也，可以讓我站在你前面嗎？因?yàn)槲蚁霃?fù)印”，結(jié)果大多數(shù)都同意了，理由很可笑，事實(shí)就是如此。

如果我們給自己的行為一個(gè)理由，就會(huì)得到更多的理解和支持，不管這個(gè)理由是否充分，只要有“因?yàn)椤边@個(gè)詞就可以。人類對(duì)“因?yàn)椤笔巧习a的，我們需要這個(gè)詞，即使它后面跟著的內(nèi)容并非無(wú)懈可擊。

必須要有“因?yàn)椤?，這個(gè)不起眼的詞是人與人之間交流的潤(rùn)滑劑。你要盡可能多地去使用它。

2.為什么作的決定越少，效果會(huì)越好

選擇疲勞癥

一組經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)，是在兩組被試做完某個(gè)要求的實(shí)驗(yàn)后，都必須立即將手伸入冰涼的水中并要盡可能地堅(jiān)持。這在心理學(xué)上是測(cè)評(píng)意志力和自律的經(jīng)典方法。因?yàn)檫@需求要用意志力來(lái)帝都址想把手從冷水中抽出的自然沖動(dòng)。
實(shí)現(xiàn)證明，第一組被試因?yàn)樵谏弦粋€(gè)實(shí)驗(yàn)中由于集中作出決定好肥了意志力，所以很快從冷水中抽離了出來(lái)。

宜家，在其擁有一萬(wàn)件商品的環(huán)形購(gòu)物通道中，消費(fèi)者肯定會(huì)出線“選擇疲勞癥”，所以宜家的餐廳正好在環(huán)形通道的中間。

在所有比較、權(quán)衡和決定之后人會(huì)感到精疲力竭（比如購(gòu)物哈哈哈），科學(xué)上稱之為“選擇疲勞癥”，選擇疲勞癥是有害的。意志力就像電池，一段時(shí)間后它需要充電。如果血液循環(huán)中的血糖含量過(guò)少，那么意志力就會(huì)減弱。

3.為什么你不會(huì)穿希特勒穿過(guò)的羊毛衫

關(guān)聯(lián)謬誤

眾所周知，希特勒是個(gè)大壞蛋，如果問(wèn)你，你會(huì)穿他的衣服嗎？大多數(shù)人還是回答不會(huì)的（當(dāng)然排除缺衣的情況下），說(shuō)明你對(duì)那些可理解的力量也會(huì)給予一定的尊重。從物質(zhì)的角度來(lái)看，希特勒的羊毛衫與希特勒完全沒(méi)有關(guān)系，但你還是會(huì)厭惡它。

我們并不能將這種不可理的力量簡(jiǎn)單地忽略掉。

正所謂愛(ài)屋及烏，或者討厭一切與討厭關(guān)聯(lián)的東西。

這種人與物的關(guān)聯(lián)-即使關(guān)聯(lián)早已不存在或已類似照片這種非具體的形式存在-是不容忽視的，這就叫做關(guān)聯(lián)謬誤。

4.為什么沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)的平均規(guī)模

平均數(shù)的問(wèn)題

平均數(shù)是我們生活常常用到的一個(gè)概念。城市平均收入、城市平均儲(chǔ)蓄金額、城市平均居住面積等，相信很多人都給我一樣，被這些均值深深打擊過(guò)。這一章節(jié)，其實(shí)只用了一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，就講通了這個(gè)問(wèn)題。一輛只有50個(gè)人的公交車，如果這個(gè)時(shí)候，上來(lái)一位全國(guó)最重的人，那么這輛公交車的平均體重，可能會(huì)增加3-5公斤，這個(gè)結(jié)果，在可接受的范圍內(nèi)。但是如果，上來(lái)的這位是全國(guó)首富，那么再來(lái)統(tǒng)計(jì)，這輛公交車的人均財(cái)富就會(huì)超過(guò)自己本來(lái)財(cái)富的幾百倍，此時(shí)平均值就毫無(wú)意義了。

納西姆-塔勒布曾警告過(guò)世人：不要試圖去過(guò)一條平均一米深的河流。

總使用平均值來(lái)考慮事情很可能會(huì)是有害的，因?yàn)槠骄笛谏w了事情背后真實(shí)的分布情況。在一個(gè)復(fù)雜的世界里，分布情況正在變得越來(lái)越不規(guī)律。數(shù)學(xué)家講這種情況稱之為“冪律分布”，一旦有極為特殊的個(gè)體在控制分布情況，那么平均的概念就沒(méi)有意義。

當(dāng)提到“平均”這個(gè)詞時(shí)，你最好還是對(duì)它敏感一些，試著探究一下其背后的整體分布情況。如果一個(gè)極特殊的情況不會(huì)給平均值帶來(lái)很大影響，就像第一個(gè)公交車的假設(shè)，那么“平均”這個(gè)概念還是有意義的，如果一個(gè)極特殊的情況會(huì)改變整個(gè)局面，那么平均值這個(gè)概念就可以放棄了。

5.你如何被錢毀掉了動(dòng)力

激勵(lì)排擠效應(yīng)

舉個(gè)例子，某段時(shí)間內(nèi)，瑞士政府一直在尋找埋藏放射性廢棄物的地址，人中就有瑞士中部的沃芬施森，研究者對(duì)當(dāng)?shù)鼐用褡隽苏{(diào)查，詢問(wèn)是否同意，調(diào)查結(jié)果表明50.8%的人表示同意，理由各不相同，有民族自豪感、公平、社會(huì)義務(wù)和就業(yè)前景等等；然后研究者又做了一次調(diào)查，這次調(diào)查時(shí)，表示如果居民愿意，會(huì)沒(méi)人有5000法郎的補(bǔ)償，結(jié)果只有24.6%同意。

這個(gè)例子一方面說(shuō)明了金錢上的激勵(lì)會(huì)排擠掉非金錢意義的動(dòng)力，稱之為“激勵(lì)排擠效應(yīng)”，但也有從經(jīng)濟(jì)學(xué)上的說(shuō)法，即一旦已金錢衡量的話，人們就會(huì)根據(jù)這件事的價(jià)值和所給予的金錢對(duì)比，如果覺(jué)得不對(duì)等，人們就不會(huì)同意。

所以激勵(lì)是否要以金錢衡量，還是根據(jù)事情本身而言。

實(shí)際上就一句話總結(jié)，不該講錢的時(shí)候，別瞎講；該講錢的時(shí)候，也不要故作姿態(tài)，合理講價(jià)。

6.如果沒(méi)有什么可說(shuō)的，就什么別說(shuō)

廢話傾向

不動(dòng)腦筋、愚笨或物質(zhì)會(huì)導(dǎo)致頭腦糊涂，滔滔不絕貌似可以掩飾這種思想上的糊涂。有時(shí)候這種方法有效，有時(shí)候卻不行。我們?cè)谘陲棔r(shí)，說(shuō)的越多，其實(shí)越容易失敗。

在學(xué)術(shù)界，正如我們所見(jiàn)，廢話傾向也在蔓延。

一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的越差，其總裁的廢話就越多，而且廢話之外還要加上多余的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

在你對(duì)整個(gè)世界頓悟之前，最好還是記住馬克吐溫的話：如果你沒(méi)有什么可說(shuō)的，那就什么別說(shuō)。

簡(jiǎn)單是生活這條艱難長(zhǎng)路的終結(jié)點(diǎn)，而不是起始點(diǎn)。

7.如何什么都不做就可以使數(shù)值看上去更好

威爾-羅杰斯效應(yīng)

舉個(gè)例子，一家汽車4S店有兩個(gè)分店A和B，每個(gè)分店有銷售員3名，假設(shè)A銷售店銷售員分別小a 小b和小c，平均每個(gè)月銷售額分別為1輛車，2輛車和3輛車，而B(niǎo)店銷售員分別為小d，小e和小h，平均每月銷售額為4輛車，5輛車和6輛車，統(tǒng)計(jì)算出，A店平均月銷售額為2輛車，而B(niǎo)店月銷售額為5輛車，問(wèn)如何讓這兩個(gè)店銷售額都增加呢？
其實(shí)很簡(jiǎn)單，不用增加額外成本，把小d掉到A店即可，這樣算下來(lái)，A店的銷售額升為2.5輛，B店銷售額升為5.5輛車。
雖然這個(gè)例子沒(méi)有使總值變高，但是數(shù)據(jù)很好，別人會(huì)覺(jué)得你挺有一手。

其實(shí)這種效應(yīng)被稱為“移民效應(yīng)”或“威爾-羅杰斯效應(yīng)”

起源就是，羅杰斯是美國(guó)一名喜劇演員名字，他曾開(kāi)玩笑說(shuō)那些從美國(guó)A地方搬到美國(guó)B地方的人，提高了美國(guó)聯(lián)邦各州的平均智商。

8.如果你有敵人，那就給他提供大量信息

信息偏倚

書(shū)中舉的例子，覺(jué)得有的不太恰當(dāng)，但是理論還是有的，總結(jié)起來(lái)就是又是收集多余的信息只是滿足心理安慰，并沒(méi)有什么意義。但需要根據(jù)情景決定，有的地方還是信息越多，作的決定越準(zhǔn)確。比如考研，還是需要收集一定的信息的，如果信息過(guò)少，復(fù)試上還是吃虧的。

9.為什么在滿月時(shí)會(huì)看到人臉

聚集性幻覺(jué)

1976年，宇宙探測(cè)“海盜1號(hào)”拍攝的一張照片上，火星表面驚現(xiàn)一張人臉的形狀，于是“火星人臉”成了各大報(bào)紙的頭版頭條。

活魚(yú)泥也在云中看到過(guò)一張人臉等。這種情況其實(shí)非常普遍，我們的大腦在尋找模型和規(guī)則，而當(dāng)當(dāng)它找不到模型和規(guī)則時(shí)，它便會(huì)講其虛構(gòu)出來(lái)。

所謂你覺(jué)得規(guī)律的事，不一定是規(guī)律，投骰子也會(huì)多次擲出相同的數(shù)字呢。

在發(fā)現(xiàn)規(guī)律這件事情上我們都過(guò)于敏感，你應(yīng)該堅(jiān)持懷疑精神。如果認(rèn)為發(fā)現(xiàn)了某一規(guī)律，那么應(yīng)該先把它看成是種偶然。如果覺(jué)得是在時(shí)很有顧慮，那你應(yīng)該請(qǐng)位數(shù)學(xué)家?guī)湍阕鰝€(gè)統(tǒng)計(jì)測(cè)試。

10.我們?yōu)槭裁磹?ài)經(jīng)歷痛苦才得到的事物

勞力辯證現(xiàn)象

約翰是一名美國(guó)空軍士兵，剛剛通過(guò)跳傘測(cè)試。它列隊(duì)等著收到自己期盼已久的獎(jiǎng)品“降落傘別針”。最后他的上司已挑釁的姿態(tài)站在他面前，將別針?lè)诺剿厍安⒋蛄艘蝗@個(gè)別針扎進(jìn)了約翰的身體。約翰覺(jué)得這個(gè)別針來(lái)之不易，從此越來(lái)越珍視，甚至裱起來(lái)了。

可以看出這個(gè)故事很可笑，明明這個(gè)別針導(dǎo)致他受了傷，但是約翰卻當(dāng)作一件特別光榮的事情。約翰便是“勞力辯證現(xiàn)象”的受害者。這一現(xiàn)象是說(shuō)，你在一件事上投入了很多精力，便會(huì)對(duì)其結(jié)果期望過(guò)高。

勞力辯證現(xiàn)象是所謂認(rèn)知不協(xié)調(diào)的一種特殊情況。

勞力辯證現(xiàn)象的緩和形式是所謂的“宜家效應(yīng)”。我們有時(shí)候認(rèn)為自己動(dòng)手組裝的家具比設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的昂貴作品更有價(jià)值。

有一個(gè)特別有意思的例子，在20世界50年代，市場(chǎng)上出現(xiàn)了便捷的蛋糕粉，制造商認(rèn)為這肯定能賺錢。但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到家庭主婦們并不喜歡，她們認(rèn)為太簡(jiǎn)單了。知道制造商把配置方法變的稍微復(fù)雜，包裝上說(shuō)明要打一個(gè)雞蛋進(jìn)去，家庭主婦們菜找回自我價(jià)值感。

對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，道理相同。我們要了解這種現(xiàn)象，強(qiáng)迫自己更清醒。比如自己費(fèi)勁心思，完成了一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理提出某方面質(zhì)疑時(shí)，我們不要馬上否定，一定要虛心聽(tīng)，聽(tīng)取有建設(shè)性的建議。我們的設(shè)計(jì)結(jié)果，僅僅只是一個(gè)結(jié)果，要保持理性。

11.為什么小型公司有自己的特殊情況

小數(shù)定律

舉個(gè)例子，假如你在報(bào)紙上讀到一則新聞：剛起步的公司會(huì)雇傭更聰明的員工，由“聯(lián)邦無(wú)意義研究部”委托盡心過(guò)的研究統(tǒng)計(jì)了德國(guó)所有企業(yè)員工的平均智商，結(jié)果表明“處于其實(shí)階段的公司員工之上最高”，你對(duì)這則新聞報(bào)道有什么想法？最好別有啥想法，因?yàn)檫@里又和小數(shù)定律有關(guān)。因?yàn)閯偲鸩降墓就藬?shù)少，樣本小，計(jì)算出來(lái)的百分比往往比較大。

就是通過(guò)一定方法計(jì)算出來(lái)的百分比，不一定能說(shuō)明什么問(wèn)題，樣本的大小會(huì)對(duì)數(shù)值有影響。

12.請(qǐng)謹(jǐn)慎對(duì)待你的期望

期望的正負(fù)效應(yīng)

負(fù)效應(yīng)：有些公司為了達(dá)到分析師的預(yù)期，為了避免沒(méi)有達(dá)到預(yù)期會(huì)導(dǎo)致的股票下跌，市值蒸發(fā)，會(huì)作一系列脫離價(jià)值的事情，可能會(huì)導(dǎo)致更荒唐的事。

正效應(yīng)：1965年，美國(guó)心理學(xué)家羅伯特-羅森塔爾在一所小學(xué)進(jìn)行了一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)，他告訴老師們一個(gè)假消息，人們開(kāi)發(fā)出一種測(cè)試，這種測(cè)試可以辨別出智商高，有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬?。結(jié)果顯示，只有20%的學(xué)生屬于這一類。而實(shí)際上這些學(xué)生，只是隨機(jī)選擇的，而一年后發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生智商比其他的學(xué)生高。這一現(xiàn)象被稱為“羅森塔爾效應(yīng)”

平常生活中，我們也會(huì)對(duì)自身有所期望。其實(shí)“安慰劑療法”就是利用了自身期望的效果，使用根本沒(méi)有療效的藥片和治療方式，卻達(dá)到了治療的效果。
事實(shí)是：期望可以改變大腦中的生物化學(xué)反應(yīng)，從而改變?nèi)淼纳锘瘜W(xué)反應(yīng)，這也是阿爾茨海默病患者無(wú)法接受安慰劑療法的原因，因?yàn)槠谕聂[區(qū)已經(jīng)不能正常工作。

期望仿佛是虛構(gòu)出來(lái)的，但它有真實(shí)的效果，有改變現(xiàn)實(shí)的力量。有好的期望，對(duì)生活是有積極效果的。

同時(shí)，使自己遠(yuǎn)離不好的意外的最佳方式就是去期待意外。這句話矛盾又有道理。

13.不要相信你最先憑感覺(jué)想到的內(nèi)容

簡(jiǎn)單邏輯

思考比感覺(jué)更辛苦。理智權(quán)衡比依賴感覺(jué)更需要更多的意志力。

要拒絕相信憑感覺(jué)最先想到的答案。

14.如何揭穿江湖騙子

福勒效應(yīng)

為什么所謂的占卜大師、算命師對(duì)你的描述，你覺(jué)得非常棒，簡(jiǎn)直說(shuō)的就是自己。

其實(shí)這是一種福勒現(xiàn)象，人們都會(huì)有這種傾向，認(rèn)為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確的揭示了自己的特點(diǎn)，這種傾向在心理學(xué)上被稱為“福勒現(xiàn)象”，它揭示了為什么那些偽科學(xué)發(fā)展的很好。

15.為什么你是情感的傀儡

情緒激發(fā)學(xué)

拋出一個(gè)問(wèn)題，你如何看待轉(zhuǎn)基因小麥？理智的做法是把所有優(yōu)缺點(diǎn)及所產(chǎn)生的可能性進(jìn)行分析計(jì)算，最后得出結(jié)果，優(yōu)點(diǎn)所占比重大，還是缺點(diǎn)所占比重大。但是可惜，這種辦法沒(méi)法在現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)現(xiàn)，人的經(jīng)驗(yàn)是有限的，不會(huì)全部考慮到。

其實(shí)，我們做出決定時(shí)很快的，否則早就被肉食動(dòng)物吞掉了，原始時(shí)代，可沒(méi)有那么多時(shí)間做思考。

我們的決定是情緒激發(fā)的產(chǎn)物?？瓷先ノ⒉蛔愕赖氖д`，也會(huì)影響我們的情緒，有時(shí)是奇怪的組合，我們稱之為“交易所情緒”。研究者赫爾施萊夫和沙姆韋在1982-1997年觀察了日照長(zhǎng)度和26間大型交易所行情之間的關(guān)系，并用農(nóng)業(yè)諺語(yǔ)般的語(yǔ)言描述了其中的關(guān)聯(lián)“如果日照長(zhǎng)度變長(zhǎng)，交易行情會(huì)上升，當(dāng)然情況不總是這樣，但總體趨勢(shì)是這樣的”，很神奇的因果。

你會(huì)依賴你的感情來(lái)做出復(fù)雜的決定。你用“我對(duì)此是什么感覺(jué)”這一問(wèn)題替代了“我對(duì)此是怎么想的”這一問(wèn)題，在工作期間我們盡量避免情緒帶給我們的影響。

16.你為什么總和自己唱反調(diào)

內(nèi)省錯(cuò)覺(jué)

舉個(gè)例子，布魯諾是維生素片生產(chǎn)商，他一度做到了最成功維生素片供應(yīng)商。從他的童年起，他每天吃的維生素片不少于3片，記者問(wèn)他“維生素片有利于身體健康嗎”他答到“當(dāng)然有利于健康”，問(wèn)題是，你相信他嗎？

還有一個(gè)問(wèn)題，傾向一個(gè)你一直深信不信的觀點(diǎn)。你再問(wèn)下自己，你相信自己?jiǎn)幔?/p>

結(jié)果是，你對(duì)自己的觀點(diǎn)肯定深信不疑，而對(duì)于布魯諾的說(shuō)法，你會(huì)覺(jué)得可能是假的，他只是為了他的事業(yè)，才有的說(shuō)辭。

其實(shí)，你自己堅(jiān)信的觀點(diǎn)是從你自己的內(nèi)心觀察，而布魯諾的說(shuō)法之時(shí)你從外部進(jìn)行的觀察。通俗點(diǎn)就是，你可以窺探到自己的內(nèi)心，但無(wú)法卡看到布魯諾的內(nèi)心。

有個(gè)例子是，瑞典心理學(xué)家彼特-約翰松給參與試驗(yàn)的人快速地展示了兩張人物照片。參加試驗(yàn)的人要說(shuō)出哪一張更又吸引力，然后約翰送把照片拿到進(jìn)出讓他們解釋原因。在拿到進(jìn)出的過(guò)程中，他迅速調(diào)換了照片，但是大多數(shù)被試沒(méi)有發(fā)覺(jué)，還具體的解釋為什么更喜歡自己選的那張照片。

研究發(fā)現(xiàn)，內(nèi)省是不可靠的，我們窺探自己的內(nèi)心時(shí)，會(huì)虛構(gòu)出一些內(nèi)容。這種相信通過(guò)窺探內(nèi)心可以得到真相的情況被稱之為“內(nèi)省錯(cuò)覺(jué)”。

沒(méi)有比自己的信念更令人確信的事情。如果你不惜一切代價(jià)去相信病堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，那么它可能是醉確定，同時(shí)也是最危險(xiǎn)的。自己的這種內(nèi)省，很有可能是自己虛構(gòu)的，也是深信的事情，越要做一些懷疑。