一次過審總結(jié)-包括2.1大禮包

前言

本次APP審核從2017年11月初至2018年3月初,經(jīng)歷了APP被下架-賬號(hào)被延審(延時(shí)審核)-2.1大禮包-1.2內(nèi)容反感-過審。期間上傳了11個(gè)構(gòu)建版本,無數(shù)次郵件溝通,3次電話溝通,與許許多多受害者進(jìn)行過審經(jīng)驗(yàn)交流,總之,心力交瘁。下面是詳細(xì)的過審經(jīng)歷,客官自備尿布。

1.基本信息

1.1 我APP屬于直播社交類APP。
1.2 非馬甲
1.3 公司已經(jīng)申請(qǐng)了《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》

2.起因

2017年11月,線上版本突然被下架,蘋果回復(fù)中提到APP存在隱藏功能(hidden feature),條例為2.3.1,特別說明使用了第三方支付而非內(nèi)購(gòu),條例為3.1.1,而且還說明了下次審核將被延時(shí)處理。根據(jù)蘋果聲明凡是APP里使用了虛擬物品,一律使用蘋果內(nèi)購(gòu),并且扣去30%的費(fèi)用。作為開發(fā)者肯定希望APP只是使用內(nèi)購(gòu)支付,但是基于這30%的稅賦,公司的原則是避開,所以才有了審核隱藏支付,上線顯示第三方支付。要說明的是,我們的第三方支付還只是通過web支付的,APP內(nèi)沒有集成任何的第三方支付的SDK。另外,我們APP內(nèi)還隱藏了充值、提現(xiàn)、花費(fèi)、流水細(xì)節(jié)功能等。

3.解決方案

方案一:還是保留第三方支付,加入內(nèi)購(gòu),另外把充值、花費(fèi)和流水的部分功能顯示出來。
方案二:乖乖的添加內(nèi)購(gòu),去掉所有第三方支付。
雖然方案是提出來了,不過公司還是想實(shí)施方案一,我等只能再去撞一下墻。為了更好應(yīng)付蘋果審核,我在網(wǎng)上留意了很多趟過坑的小伙伴的經(jīng)驗(yàn),有以下建議:
1.把第三方sdk去掉。
2.去掉代碼中所有有關(guān)第三方支付的字眼,包括白名單。
3.可以的話,做一下代碼混淆。

最后綜合考慮,因?yàn)槲覀傾PP本身沒有攜帶第三放支付的SDK,所以做了代碼清除操作。

4.方案實(shí)施

4.1 全局搜索“alipay”等字眼,并做相應(yīng)的刪除或替換。
4.2 更改友盟SDK(使用微信精簡(jiǎn)版)。
4.3 刪掉白名單。
4.4 為了應(yīng)付上線后,避免再次被復(fù)審暴露開關(guān),后臺(tái)針對(duì)訪問IP做了處理。

5.效果

從2017年11月中旬提交后,到8月中旬有了結(jié)果,蘋果打回,反饋2.3.1,3.1.1條例違法,下次審核將被延時(shí)。結(jié)果已經(jīng)不重要了,但是比較蛋疼的說說這一個(gè)月我做了什么。首先提交上線后等了一個(gè)周后沒有任何動(dòng)靜,我就開始進(jìn)行加急審核操作(后來才知道延審期間,加急是沒有任何意義的),然后等了幾天狀態(tài)變?yōu)?strong>“正在審核”,我以為看到希望了,結(jié)果又等了一周,沒有任何反應(yīng)的情況下,我給蘋果發(fā)了郵件,第一封回了,說您的APP還在審核中,請(qǐng)耐心等待(后來才知道,這是蘋果的套路回復(fù)),于是我回復(fù)了請(qǐng)盡快審核,再?zèng)]下文,后來繼續(xù)等,然后隔三差五,我就郵件問候了蘋果那邊,但是都杳無音信。唯有等。。。
這是第一次被打回,我心里是涼了一截。不過還是禮貌性的回復(fù)一下,問其原因,改天便收到反饋:含有第三方支付功能。于是我便客氣得套近乎,說明自己真的已經(jīng)清掉了第三方支付功能,唯有可能的是遺留的注釋代碼含有第三方支付功能,希望給與過審,其回復(fù):建議清除相關(guān)注釋,期待重新提交構(gòu)建版本。此時(shí)我心中一萬個(gè)草泥馬在奔跑。

6.第二次改版提交

新增修改:去掉所有有關(guān)第三方支付的注釋代碼。
提交后,還是經(jīng)歷了痛苦的一個(gè)半月才有結(jié)果,雖然每天早起第一件事依然是打開itune connect看看狀態(tài),但你在束手無策的前提下的每次祈禱都終將破碎,而且變成麻木與絕望。
最終還是悲劇,連回復(fù)不知道怎么措辭了,真想直接罵街蘋果了??墒俏胰?,老大拍板,修改優(yōu)化充值隱藏功能。最終方案是取代審核開關(guān)方案,使用js調(diào)用web支付。然后便是第三次改版。

7.第三次改版提交

新增修改:優(yōu)化web支付,添加JS調(diào)用。
然后延續(xù)前兩次操作,除了等,還是隔三差五發(fā)郵件過去催。
最后經(jīng)歷了差不多2個(gè)月的時(shí)候,有了結(jié)果,反饋條例是:Guideline 2.1 - Information Needed,我勒個(gè)去,直接跳樓算了。

8.新年大禮包Guideline 2.1 - Information Needed

大禮包內(nèi)容如下:

Guideline 2.1 - Information Needed

This type of app has been identified as one that may violate one or more of the following [App Store Review Guidelines](https://link.jianshu.com?t=https%3A%2F%2Fdeveloper.apple.com%2Fapp-store%2Freview%2Fguidelines%2F). Specifically, these types of apps often:

1.1.6 - Include false information, features, or misleading metadata.

2.3.0 - Undergo significant concept changes after approval

2.3.1 - Have hidden or undocumented features, including hidden "switches" that redirect to a gambling or lottery website

3.1.1 - Use payment mechanisms other than in-app purchase to unlock features or functionality in the app

4.3.0 - Are a duplicate of another app or are conspicuously similar to another app

5.2.1 - Were not submitted by the legal entity that owns and is responsible for offering any services provided by the app

5.3.4 - Do not have the necessary licensing and permissions for all the locations where the app is used

Before we can continue with our review, please confirm that this app does not violate any of the above guidelines. You may reply to this message in Resolution Center or the App Review Information section in iTunes Connect to verify this app’s compliance.

Given the tendency for apps of this type to violate the aforementioned guidelines, this review will take additional time. If at any time we discover that this app is in violation of these guidelines, the app will be rejected and removed from the App Store, and it may result in the termination of your Apple Developer Program account.

一下子回了這么做問題,著實(shí)讓我一口老血噴死了算了。結(jié)果網(wǎng)上一搜,發(fā)現(xiàn)一大波同樣中毒的同胞,于是找到了失散多年的小伙伴就好說話了,諸位都是來自不同行業(yè),對(duì)大禮包2.1有各自不同的見解,我收集了一下:
1)基本中招的來自一下幾個(gè)行業(yè)和類型:馬甲、金融小貸、cp(彩票)、游戲、社交和其他。
2)有很大一部分確實(shí)存在以上部分問題的(至少是有貓膩的)。
3)2.1大禮包是機(jī)審的結(jié)果,蘋果對(duì)機(jī)審做了升級(jí)處理。
4)有些之前被延時(shí)審核的,在收到2.1之后自動(dòng)解除了延審,例如我的。

至于查看收到2.1之后是否解除了延審,可以留意是否有諸如以下語句

the next submission of this app may require a longer review time
或者
the next submission of this app will still require a longer review time

若果有,證明你被延審或者延時(shí)審核還沒解除。
然后陸陸續(xù)續(xù)就有人過了,諸如一下這篇

iOS 2.1 被拒大禮包(審核成功通過)

于是許許多多的猜想得以認(rèn)證,針對(duì)2.1做回復(fù)或申述是現(xiàn)行比較合理的解決辦法。

9.怒懟2.1

直接做一下回復(fù)

Dear App Review Team,
According to your review feedback,I think you may misunderstand the feature in my app.
Firstly,For the 2.3.0、2.3.1、3.1.1, I do admit and be sorry to use Alipay in my app for the virtual goods in version 版本號(hào). I deserve
the punishment that you removed my app from the App Store. But after that I have removed all the third-part pay in my app instead using in-app purchase to replace it.There are no 'switches' function,no hidden feature ,and any changing undergo significant concept is cause by account function difference .
The second for the 4.3.0,It takes my team more than 4 months to finish this product, include conception,design and development.I promise that we have not duplicate any other app.
And the third for the 5.2.1,I'm the developer of my company.My boss always grant me to handle any thing of this app.
The last for the 5.3.4,My app will only release in china, and I have afforded The Network Culture Management License in the attachment all the time.

Please check it once again.
Anything you need in additional or other,please call me +電話

基本意思是:
對(duì)于2.3.0、2.3.1、3.1.1,我承認(rèn)在上個(gè)版本隱藏了支付功能,app被你們下架,這懲罰我罪有應(yīng)得,但是我在現(xiàn)在的構(gòu)建版本里已經(jīng)將第三方支付去掉了,只有內(nèi)購(gòu)。也沒有什么“隱藏開關(guān)”功能。
對(duì)于4.3.0,我們團(tuán)隊(duì)花了4個(gè)月,經(jīng)過構(gòu)思、設(shè)計(jì)、開發(fā)才獨(dú)立研發(fā)出來的產(chǎn)品,沒有任何抄襲。
對(duì)于5.2.1,我是公司開發(fā)者,公司授權(quán)我對(duì)app做任何處理,沒有權(quán)限法律問題。
最后對(duì)于5.3.4,我的app在中國(guó)發(fā)布,公司已經(jīng)取得了《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》,同時(shí)我在審核附件里一致提供著。

最后,過了2天,就有了回饋,真的是喜出望外啊,苦盡甘來。
不過,還是被拒了,回饋是1.2內(nèi)容違法,并要求提供《網(wǎng)文》的官網(wǎng)地址。
在這一part先說完2.1大禮包的一些其他回復(fù)策略吧:
1)直接回復(fù)說:沒有違反以上任何條例,請(qǐng)重審。
2)回復(fù)沒見反應(yīng)之后:直接申述,申述內(nèi)容與回復(fù)一致。

另外補(bǔ)充說明一點(diǎn):假如你已經(jīng)回復(fù),并且蘋果已經(jīng)正在受理你的回復(fù)內(nèi)容,你再選擇申述,蘋果會(huì)回饋你說“審核團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在認(rèn)真考慮你的渴求,并將重新審核,請(qǐng)耐心等候,并且下次直接回復(fù)即可,本次申述將予以關(guān)閉”。也就是說,蘋果審核團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開始做事了,耐心等候。網(wǎng)上有伙計(jì)說,不能回復(fù)和申述同時(shí)操作,但根據(jù)反饋不應(yīng)該說是“不能”,而是“不需”,無需同時(shí)回復(fù)和申述,因?yàn)橐环皆谔幚碇?,另一方就不?fù)責(zé)你的訴求了。要注意的是,“回復(fù)”對(duì)接的是審核團(tuán)隊(duì)的審核員,“申述”對(duì)接的是審核的申述委員會(huì),兩個(gè)職責(zé)是不一樣的。不過本人建議,可以再回復(fù)之后,兩天內(nèi)沒收到消息,即可進(jìn)行申述。

10.第四次提交審核

1)針對(duì)1.2,后臺(tái)清理了一次數(shù)據(jù),包括一些挑逗性的圖片和內(nèi)容。
2)提供了《網(wǎng)文》的官網(wǎng)地址,這個(gè)掃描網(wǎng)文的二維碼即可獲得。

但是還是第3天就被打回來,仍然是1.2。沒辦法,繼續(xù)清除,有過3天還是1.2,陸陸續(xù)續(xù)的清了好幾遍,還是不成功,后來采取了終極策略。

11.終極過審

采取策略:審核版本使用測(cè)試數(shù)據(jù),然后重新提交后的第3天過審。

11.一點(diǎn)忠告

1)對(duì)于2.1,最好要耐心,回復(fù)文字要禮貌性一點(diǎn),可中文可英文,最好是英文。
2)馬甲包的請(qǐng)慎重,免得封號(hào)。
3)目前發(fā)現(xiàn)解決2.1的可行辦法只有回復(fù)或申述,至于那些付費(fèi)過審的請(qǐng)慎重。

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