? ? ? （四）例外與優(yōu)勢力量極大化

? ? ? 例外問句充分展現(xiàn)了咨詢師的支持與熱忱，于是在SFBT的晤談中，咨詢師會緊扣當(dāng)事人此刻目標(biāo)指方向，積極引導(dǎo)或反映當(dāng)事人與目標(biāo)相關(guān)的例外成功經(jīng)驗(yàn)，或緊跟隨當(dāng)事人自發(fā)聯(lián)想的例外經(jīng)驗(yàn)——問題沒有發(fā)生或較不嚴(yán)重的時候，問題曾經(jīng)被解決過的階段，或者晤談前的一些改變與努力，不管是現(xiàn)在的或過去的。

? ? ? 當(dāng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人的例外經(jīng)驗(yàn)，千萬別立刻建議當(dāng)事人以該例外作為問題解決的策略，也不要比當(dāng)事人更為樂觀，而是要先探問當(dāng)事人對于該例外所知覺的意義與重要性，以及是否同意嘗試將該例外作為解決之道的要素。

? ? ? 在例外經(jīng)驗(yàn)范疇中，探討當(dāng)事人對于困境的“應(yīng)對”與處理也是非常重要的，特別是對于負(fù)向情緒高昂、有慢性疾病或處于危急情境的當(dāng)事人來說更是如此。

? ? ? 例外的探討往往會帶出正向運(yùn)作的晤談氣氛，讓當(dāng)事人更信任咨詢師是一個幫助他而非指責(zé)他的角色，合作關(guān)系更為容易建立與維持。