交作業(yè)！

認知：有差別才有優(yōu)化提升的空間！

作業(yè)內容：將以下片段進行拆書便簽法應用！

片段三： 選自《打破僵局》

【R 原文片段】

如果你不在談話技巧上花心思，很容易表現(xiàn)的咄咄逼人，使談話陷入僵局，因此需要改變你的談話方式。我的建議是，需要考慮做出改變的不僅是說什么，還有如何說，應該注意以下幾個可變因素：

1.節(jié)奏—對話的節(jié)奏應該加快還是減慢？

2.音量—你說話時聲音有多大？你應該提高還是降低音量？

3.打斷—是你打斷對方，還是對方打斷你？

4.停頓—在回答對方之前，你能否等一等，稍作沉默？

I：用自己的語言重述知識

在日常溝通交流中，表現(xiàn)的太強勢，使很多交流無法進行下去，這時就需要修正自己的言行！

具體步驟如下：

1、放慢說話的語速，說話不要像機關槍一樣！

2、放低說話的音量，有理不在聲高！

3、做一個擅于傾聽的人，不要打斷對方的談話，先了解對方觀點才能更好的繼續(xù)交流下去！

4、開口前先停一下，給自己思考和組織語言的時間，也考慮如此表達是否會傷害到別人！

A1 ：描述自己的相關經驗

開會時，特別拖沓冗長的會議，會直接打斷同事的話，自己進行內容總結，然后盡快結束會議，無視參會其他人員的感受。

有一次和老板討論員工薪酬優(yōu)化時，因為嚴重侵犯到團隊小伙伴的集體權益，直接和老板發(fā)生爭執(zhí)，最后不歡而散！結果是公司一些重大決策，老板繞過我直接頒布制度！

A2：以后我怎么做！

隨身帶一個小本子，在與人交流時方便記錄中間想要表達的觀點，在聽完對方的表述后，再開始表達自己的觀點，工作中亦如是。

想要批評他人時，先在腦海中打好草稿，如何表達才是對事不對人，并且換位思考如果自己被這樣批評是否會接受或者理解！

開會時，不用任何激烈的語言傷害員工，一些個性的問題選擇私下與個別員工交流。

讓公司整體團隊氛圍在開會期間是輕松愉快的氛圍來進行每個人的精進！

對以上團隊管理過程前期做好錄音，及時修正。