建議是要提供當事人朝向目標達成的方向,前進的方法。給予什么樣的建議和怎么給建議是反饋中最難的一部分,咨詢師需要檢視幾個部分:當事人對于問題的描述和看法,目標設定良好的程度,例外經(jīng)驗動機和信心,建議嘗試請當事人多做有用的事情或做不同的事情,以取代無效的行為。
咨詢師也可以試著稱建議為讓我們來做一個嘗試實驗,試試看,而讓當事人對于任何嘗試的結(jié)果,不管是成功或失敗都保持開放接受的態(tài)度。
當然也可以請當事人給自己設計一個任務,如果當事人能夠自己可以設計一個可以執(zhí)行的作業(yè),那所謂的抗拒也就隨之減少,當事人的投入度自然會越來越高。
所謂的建議都與當事人的例外和目標有關聯(lián),而且反饋的內(nèi)容都是依據(jù)當事人所說的,加以組織建議嘗試,從當事人已經(jīng)做到的努力中發(fā)展而出,而非額外發(fā)展出來的一個本次晤談并沒有談到的內(nèi)容。
最常見的建議有兩種類型:觀察性建議和行為性建議,觀察性建議就是依著晤談中收集到的資料,建議當事人特別去注意可以用的解決方式。當時沒有發(fā)展出目標,但有例外的時候,則邀請他回去觀察及特別注意在下次會談之前何時情況比較好一點?然后何以能發(fā)生?當發(fā)生的時候情況有什么不同?是誰、如何讓它發(fā)生的?
如果晤談當中沒有提及任何例外,咨詢師也可以請當事人特別注意生活中小小例外的發(fā)生,除能觸發(fā)當事人產(chǎn)生預期例外發(fā)生的效應,也按是有益的方法,會來自于當事人的經(jīng)驗之中,而為解決之道提供可能的線索。
行為性建議也是從誤談中獲得信息的同時,必須是對當事人的參考架構(gòu)有意義的行動行為行建議需要當事人實際的去做些什么,并采取咨詢師相信會對當事人建構(gòu)解決方法有幫助的行動。