林洋找主任說了黃敏的事情，后來情況有所好轉(zhuǎn)，他不再一接到病人就坐到副駕駛，然而大部分情況還是會坐到副駕駛，哪怕病人很重。
林洋覺得這里面不僅僅是黃敏的個人素質(zhì)問題，更深的層面，涉及到院外急救的管理問題，比如醫(yī)生該做什么，護(hù)士該做什么，應(yīng)該有個相對明確的流程。
護(hù)士的管理雖然有一定難度，但是仍然可以改善，既往散漫的作風(fēng)，一味追求隨機(jī)應(yīng)變，憑主觀經(jīng)驗得來的工作經(jīng)驗雖然能應(yīng)付，但是不能形成穩(wěn)定的工作質(zhì)量。
可是具體怎么做，林洋也沒有相對具體、可參考的作法，再說這會涉及到醫(yī)生、護(hù)士、司機(jī)三方的協(xié)作，僅僅憑林洋個人的良好想法是行不通的。
這天剛剛上班，新來的護(hù)士楊婷便給她匯報了一件事情。
昨天晚上，救護(hù)車抵達(dá)住院部，服務(wù)科的工人接病人時，醫(yī)生還未固定車載擔(dān)架下的的車輪，服務(wù)科人員就把車推了下來，使病人頭部陡然下沉，幸虧醫(yī)生及時扶住，未對病人造成不良后果，但存在安全隱患。
這名服務(wù)科的工人是新來的，因為不熟悉擔(dān)架的使用，醫(yī)生也未及時卡住車輪，導(dǎo)致病人差點(diǎn)掉下來。
林洋上報了不良事件，提醒了護(hù)士注意相關(guān)事項，又同主任交流了想法，陶主任的意思是服務(wù)科的工人沒配合好，只字未提醫(yī)生的配合站位。
林洋話到嘴邊，咽了回去。
周三，科內(nèi)行政查房。
早上07:30，林洋就到了科室，夜班護(hù)士己按林洋的吩咐，將所有的房間整理干凈，輸液室，護(hù)士站，觀察室，辦公室，房間不大，也很陳舊，但還是要收拾整齊。
因為業(yè)務(wù)查房，林洋所以到的時間比平時要早一些。
奇怪的事情發(fā)生了，林洋讓夜班護(hù)士華妮在查房會上交班，結(jié)果華妮扭扭捏捏不去，一邊的男護(hù)丁力順手把交班本一扔：“急診科不交班?！傲盅蟛豢蜌獾恼f：“哪個科室業(yè)務(wù)查房不交班，今天必須交。”
丁力看林洋生氣了，伸了伸舌頭，不說話了。
7:50分，領(lǐng)導(dǎo)們一個個來了，方杰也在其中。林洋徑直到搶救室，院長們己在那等著了，華妮也跟在后來來了。
一會兒，醫(yī)生護(hù)士們都來了，一字排開，站的整整齊齊。
丁力也進(jìn)來了，在門邊站著，林洋知道他心里有些不舒服，這小子，自尊心賊強(qiáng)，林洋這樣當(dāng)眾批評他，想必他心里還是很不好受的。
林洋喑想，如若不是平時丁力覺得自已對他還不錯的話，當(dāng)面讓人下不了臺也并非不可能。
在這種查房上，一般都是主任護(hù)士長們反饋情況，領(lǐng)導(dǎo)們給予答復(fù)。
今天卻一反常態(tài)，有幾名醫(yī)生護(hù)士都在反映問題，也許，看到了一點(diǎn)急診的希望。
有人提到了現(xiàn)在出診，尤其是城區(qū)，現(xiàn)場需要打心電圖，而現(xiàn)在科室僅有二臺可用。
有人提到了急診的待遇，與住院大部分科室相比，急診的待遇差的不是一星半點(diǎn)。林洋深以為然，自已在急診科做護(hù)士長的待遇，還不如在手術(shù)室做一名普遍護(hù)士的待遇。
每月底拿著獎金條，林洋心里總是酸酸的，澀澀的。
有人提到了人員，包括急診科醫(yī)護(hù)的現(xiàn)有人數(shù)不足以及醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)輪定科。
林洋提到了護(hù)理隊伍的不穩(wěn)定及人員的斷層，她說得有些激動，卻沒注意到新上任的護(hù)理部楊主任的臉色變了。
輪到方杰總結(jié)了，他思忖了一會，緩緩地卻聲音清晣：“我是省醫(yī)院的方杰，目前被委派在安南縣人民醫(yī)院工作，很榮幸與大家一起工作，我看我們醫(yī)院急診工作大部分是女性，家庭事務(wù)又多，能夠做到現(xiàn)在這一步，很不容易了，大家辛苦了?！?/p>
方杰的話不多，卻字字句句飽含感情，林洋注意到有的人轉(zhuǎn)過身在擦眼淚，看來方杰的話深深打動了他們的心。
會上王院長首次誠懇給林洋們道了歉，說以前對急診關(guān)注不夠，以收入減支出的成本核算方式確有不妥之處，以后會考慮急診科的人員及待遇問題。并且馬上解決監(jiān)護(hù)儀，配備二到三臺能走紙的監(jiān)護(hù)儀。
會上院長講到門診樓要重新裝修，讓大家做好搬家準(zhǔn)備，并安排陶主任上交裝修規(guī)劃。
林洋注意到，一向淡然的陶主任眼睛漸漸亮了，醫(yī)生們也開始面露喜色。
仿佛，一絲春風(fēng)悄悄吹入安南縣人民醫(yī)院，進(jìn)入到簡陋的急診科。
然而，林洋馬上被傳喚到了護(hù)理部。
新上來的楊主任批評了林洋，大意是林洋在業(yè)務(wù)查房上提到的護(hù)理人員配置問題太冒失，也不了解急診科護(hù)理人員以前的狀況。
林洋安靜地聽著楊主任的批評，心想莫非方杰找楊主任提這件事了，不然為何楊主任這般著急。
自已還是可以事先跟楊主任通個氣的，林洋看著生氣的楊主任，心想自已說說很容易，但落實卻在楊主任身上，她也是剛剛上任，著急也是在情理之中。
林洋雖然挨了批，也批評了別人，但急診改革的春風(fēng)，還是艱難地吹了進(jìn)來。
