個(gè)人寫(xiě)真你讓我怎么轉(zhuǎn)化?你還好意思往店里約,你不知道現(xiàn)在我們不拍寫(xiě)真嗎?婚紗照的拍攝當(dāng)期都快排到7月了!一個(gè)寫(xiě)真兩三千你怎么好意思約的?我們最低起拍4199你不知道嗎?我們的成交率要求是85%,你故意刁難我們是吧?有本事你把這個(gè)跟談下來(lái)。
我們辛辛苦苦把客人約到店里來(lái)的,你一問(wèn)是寫(xiě)真就說(shuō)不拍,我們公司說(shuō)不拍寫(xiě)真了嗎?你說(shuō)現(xiàn)在檔期滿(mǎn),客人說(shuō)現(xiàn)在拍了嗎?開(kāi)始你問(wèn)她預(yù)算了嗎?是不是你一聽(tīng)寫(xiě)真,就說(shuō)不拍的。然后才說(shuō)寫(xiě)真跟婚紗醫(yī)院是4999起拍的。公司推出七八月份低價(jià)位的套餐你不知道嗎?客人都進(jìn)店了,你就這樣看人低嗎?就算客人今天不定寫(xiě)真說(shuō)不定以后拍婚紗照也會(huì)考慮我們,就你這態(tài)度,簡(jiǎn)直就是給**(公司的品牌)丟臉。
一旦立場(chǎng)明確了,特別是當(dāng)起了爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候,一定是拼命說(shuō)自己的正確,自己的難處,說(shuō)對(duì)方的不是,找對(duì)方的毛病。每當(dāng)碰到這樣的情況,我都是靜靜的看著兩邊唇槍舌劍,不想勸任何的一方??此齻冋驹诟髯缘年嚨乩?,她們背后又各有一支隊(duì)伍,兩方就開(kāi)始掐起來(lái)了。她們通常是由一件具體的事情引爆,然后把以往的種種不是,都拿出說(shuō),兩方都為各自的利益或者已有的態(tài)度找更多的證據(jù)、支持。越吵越偏離正規(guī),最后可能問(wèn)題都得不到友好的解決,還需要第三方出來(lái)調(diào)解。
爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候就說(shuō)明了格局不一樣,每個(gè)部門(mén)只看到每個(gè)部門(mén)的利益,這樣以來(lái)公司的整體利益就受損,因?yàn)椴还苣膫€(gè)部門(mén)對(duì)外都是以公司形象示人的。碰到有爭(zhēng)執(zhí)的問(wèn)題,不妨跳出自己的小立場(chǎng),站在對(duì)方角度,站在公司的角度來(lái)考慮問(wèn)題,這樣也就沒(méi)有解決不了的矛盾了。