還記得我的老板以前說過這句話:沒有批評,就是表揚(yáng)。曾經(jīng)也以為這句話是真理,而且我以前的上司也是很很信奉老板的這句話,所以在平常的工作中很少表揚(yáng)我們,更別說二級反饋,那簡直就是零級反饋。反觀我自己,對自己的下屬也是一樣零級反饋,有時候批評成了指責(zé),現(xiàn)在學(xué)習(xí)了這個課程,才發(fā)現(xiàn)這是多么大的一個錯誤。
2019年的6月,我換了一份工作,這次我的老板跟以前的老板不一樣,經(jīng)常給我反饋??赡苁亲约阂郧昂苌俦槐頁P(yáng),以至于我現(xiàn)在的老板經(jīng)??湮业臅r候,讓我產(chǎn)生自我懷疑,我有老板說的那么優(yōu)秀嗎?還是她的表揚(yáng)是因?yàn)槲易龅牟缓媒o我鼓勵呢?總之,我對她的表揚(yáng)有時候也是有點(diǎn)分不清是真正的表揚(yáng)還是鼓勵,但是不論是哪一種,她的語言讓我能高興很多天,讓我很有工作的動力。經(jīng)過學(xué)習(xí),現(xiàn)在總結(jié)一下:反饋一定要給出原因,要不然會讓人摸不到頭腦,分不清是真的表揚(yáng)還是假表揚(yáng)。
反饋多了,會不會也讓人頭痛呢?還是說我老板表揚(yáng)我的這個事,在慢慢的接觸中,我發(fā)現(xiàn)在我們老板我做任何事,她都會講幾句,先表揚(yáng)后給建議,讓我的感受就不那么好了。覺得自己事事都在被她管束著,經(jīng)常性的各種建議也不是我任何時候都愿意接受的。經(jīng)過學(xué)習(xí),現(xiàn)在總結(jié)一下:反饋不是每件事都要來批判,最發(fā)的反饋是在關(guān)鍵時刻的幫助與給予激勵。
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