拆頁十五 “溫柔而堅(jiān)定地說‘不’，是給孩子的一件禮物” 摘自《傾聽孩子》P140-141
【R閱讀原文片段】
當(dāng)孩子的正常思維受阻，但沒有足夠的安全感使他能通過笑或哭來處理所受創(chuàng)傷時(shí)，他的舉止就會失常。他會做出不合情理的、莫名其妙的事來：比如去傷害一只貓；把自己關(guān)在屋里；或?qū)δ闼f所做的一切都不滿意。這是在表示他自己出了問題，需要你出來說“不”。你說了“不”，他就可以借機(jī)發(fā)泄，釋放出負(fù)面情緒，恢復(fù)原來的自我。
對于處在一觸即發(fā)狀態(tài)的孩子，你溫柔而堅(jiān)定地說“不”等于一件禮物。他正可以把你說的“不”、“現(xiàn)在不”、“我不允許你這樣做”當(dāng)成發(fā)泄出致使自己行為失常的負(fù)面情緒的靶子?，F(xiàn)在他可以充分表現(xiàn)自己的煩惱了。如果你能留在孩子身邊傾聽，那你的禮物就趨于完美了。
孩子會抓住機(jī)會排解掉自己的煩惱情緒，重新感受到你們之間的感情紐帶。
【I用自己的語言重述知識】
孩子如果表現(xiàn)出行為失常，做一些不合情理、莫名奇妙的事，說明他有可能是哪里出了問題導(dǎo)致思維受阻、又沒有足夠的安全感使他通過哭或笑來處理創(chuàng)傷。
對于處于這種狀態(tài)、一觸即發(fā)的孩子，有一個(gè)辦法可以讓他借機(jī)宣泄煩惱情緒、恢復(fù)原來的自我：
（1）溫柔而堅(jiān)定地說“不”；
（2）留在孩子身邊持續(xù)傾聽。
【A1過去的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
兩個(gè)月前的一天早晨（時(shí)間），在送孩子上學(xué)的路上，孩子突然提出要去學(xué)校門口的小賣部買東西。問她要買什么她也不說，就是死活要去，越到學(xué)校門口越急得跳腳，并且表現(xiàn)出害怕去學(xué)校的樣子。這很不尋常，因?yàn)槲覀冇羞^約定早上不去小賣部，我很生氣地拒絕了她，把她趕進(jìn)了學(xué)校（經(jīng)過）。后來類似的事又發(fā)生了好幾次，但是每次幾乎都是以她被我訓(xùn)斥一頓告終。（結(jié)果）
反思：后來我才知道，原來孩子那段時(shí)間受到了校園欺凌，她又不敢告訴我，或者說沒有足夠的安全感讓她告訴我，才只能用這種方式向我求助，結(jié)果每次都遭到了我的責(zé)罵，導(dǎo)致我沒有早些發(fā)現(xiàn)問題。如果我當(dāng)時(shí)能夠意識到這一點(diǎn)，溫柔而堅(jiān)定地拒絕她的無理要求，并且留在她身邊耐心傾聽的話，孩子遭到欺凌的問題也許能被早些發(fā)現(xiàn)。
?【A2將來如何應(yīng)用】
最近孩子跟鄰居小伙伴玩耍的時(shí)候，經(jīng)常動(dòng)不動(dòng)就生氣并摔門。今天下午，她的兩個(gè)小伙伴還會來我家。如果她還這樣做的話，我計(jì)劃運(yùn)用今天片段所學(xué)的方法，幫助她釋放負(fù)面情緒，讓她不再摔門。（目標(biāo)）
（做法）當(dāng)她再次摔門的時(shí)候，我會先盡量平復(fù)一下情緒；保持溫柔而堅(jiān)定地對她說“你不能這樣做”，并且及時(shí)地阻止她的行為；然后我會留在她身邊，耐心地傾聽她的任何反應(yīng)。期待我可以通過這種方法，讓她盡情地表現(xiàn)自己的煩惱或憤怒，停止不合理行為。
“贏得合作的四個(gè)步驟 ” 選自《正面管教》P23-24 （重寫）
【R閱讀原文片段】
當(dāng)孩子們覺得你理解他們的觀點(diǎn)時(shí)，他們就會受到鼓勵(lì)。一旦他們覺得被理解了，就會更愿意聽取你的觀點(diǎn)，并努力找出解決問題的方法。記住，在孩子們感到你的傾聽之后，他們才更可能聽你的。下面的“贏得合作的四個(gè)步驟”是一個(gè)非常好的方法，它能營造出一種讓孩子愿意聽，愿意合作的氣氛。
贏得合作的四個(gè)步驟
1.?表達(dá)出對孩子感受的理解。一定要向孩子核實(shí)你的理解是對的。
2.?表達(dá)出對孩子的同情，但不能寬恕。同情并非表示你認(rèn)同或者寬恕孩子的行為，而只是意味著你理解孩子的感受。這時(shí)，你如果告訴孩子，你也曾有過類似的感受或行為，效果會更好。
3.?告訴孩子你的感受。如果你真誠而友善地進(jìn)行了前面兩個(gè)步驟，孩子此時(shí)就會愿意聽你說了。
4.?讓孩子關(guān)注于解決問題。問孩子對于避免將來再出來這類問題有什么想法。如果孩子沒有想法，你可以提出一些建議，直到你們達(dá)成共識。
【I用自己的語言重述知識】
當(dāng)孩子感覺到被理解，就會更愿意聽取你的意見、并努力想辦法解決問題?？梢圆扇∫韵滤膫€(gè)步驟贏得孩子合作：
第一步，理解并核實(shí)孩子的感受；
第二步，與孩子共情；
第三步，表達(dá)你的感受或者想法。
第四步，商量解決辦法，達(dá)成共識。
【A1過去的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
上個(gè)月的一天（時(shí)間），孩子放學(xué)回家，憤憤不平地跟我說：“真氣人，老師居然把我的彩紙全都沒收了！” ?我白了她一眼：“該！都跟你說過多少次了不能把彩紙帶到學(xué)校去！” ? ?孩子撅起嘴、生氣又委屈:“那別人都帶了，怎么老是光沒收我一個(gè)人的？” ? 我說：“那肯定是你上課不認(rèn)真，光知道玩被老師發(fā)現(xiàn)了吧！” ?孩子急了大聲喊道：“我沒有上課玩！哼， 我就帶！”（經(jīng)過） 說著賭氣把更多的彩紙裝進(jìn)書包里……（結(jié)果）
反思：在這場對話中，我并沒有去理解孩子的感受，反而一味地責(zé)備她，導(dǎo)致她根本聽不進(jìn)去我的意見，反而激起了她的逆反情緒和行為。如果我按照“贏得合作的四個(gè)步驟”來做，她可能就容易接受多了：
“老師收走了你喜歡的彩紙，而且只收了你一個(gè)人的，我想著肯定讓你非常生氣、甚至有些難堪。”（第一步，理解并核實(shí)孩子的感受）
“我上學(xué)的時(shí)候也發(fā)生過這樣的事，全班人都在說話，結(jié)果老師只打了我一個(gè)人的手掌心，我感覺生氣又丟臉。”（第二步，與孩子共情）
“不過我覺得你們老師也挺不容易的，畢竟她一個(gè)人要管理全班67個(gè)學(xué)生，有時(shí)候是得采取點(diǎn)辦法才能讓你們乖一點(diǎn)，‘殺雞儆猴’聽過嗎？”（第三步，表達(dá)感受和想法）
“我們一起想想辦法，下次怎么避免這種事再發(fā)生呢？” （第四步，商量解決辦法）
?【A2將來如何應(yīng)用】
孩子很喜歡跟鄰居家的姐妹倆玩，但是總因?yàn)樾∶妹门獕乃耐婢叨鷼?、有時(shí)甚至?xí)_小妹妹發(fā)火。今天晚上，我準(zhǔn)備找個(gè)時(shí)間，運(yùn)用“贏得合作的四個(gè)步驟”讓她提前把玩具收拾好，不再對小妹妹發(fā)火。（目標(biāo)）
我會這么對她說：（方法步驟）
“小妹妹總是弄壞你心愛的玩具，讓你很生氣?！保ǖ谝徊?，理解并核實(shí)孩子的感受）
“我小時(shí)候我的弟弟也常常把我的東西弄壞，我也總是氣得想揍他?！保ǖ诙?，與孩子共情）
“不過不管怎么生氣，沖小妹妹發(fā)火是不對的，會把她嚇壞的。”（第三步，表達(dá)感受和想法）
“你看能不能想個(gè)辦法，讓小妹妹不會弄壞你的玩具，你也不再生小妹妹的氣呢？”（第四步，商量解決辦法）
