眼看一年又要過去了，一年一度的秋季校園招聘又開始折磨應(yīng)屆生了。
眾所周知，求職最讓人頭疼的事情一直是面試，但是比和面試官單挑更讓人緊張和畏懼、甚至能在一開始就把人嚇跑的只有兩個(gè)字：
群面。
縱覽互聯(lián)網(wǎng)上的求職吐槽史你會(huì)發(fā)現(xiàn)，從天涯到微博，從豆瓣到知乎，每一代求職者從未停止過詢問這個(gè)男默女淚的問題：到底是誰發(fā)明的這玩意兒啊？
稍有求職經(jīng)驗(yàn)就知道，集體型面試是現(xiàn)在很多大公司校招時(shí)初步篩選應(yīng)聘者常用的方式，出現(xiàn)率極高。
或許面試官覺得這樣選人很省事兒，但應(yīng)聘者卻像進(jìn)入了hard模式：
要打敗的可不僅是神秘莫測的面試官，還有看得見摸得著的競爭者。
無數(shù)行業(yè)的群面都熱衷于此，讓人們幾乎把群面和“無領(lǐng)導(dǎo)”等同起來，盡管前者并不止于后者一種形式。
誰發(fā)明的這玩意兒已經(jīng)不重要了，重要的是，現(xiàn)在不少年輕求職者對它又煩又怕，甚至聽到有這個(gè)環(huán)節(jié)，可以連整個(gè)求職機(jī)會(huì)都放棄。
一個(gè)普通的求職環(huán)節(jié)，到底哪兒可怕了？
理論上，它挺正常，也很合理。人民日報(bào)官博還曾經(jīng)溫馨提示大家，這種群面其實(shí)就是為了考察“個(gè)人的氣度禮儀、表達(dá)能力、溝通能力及合作能力”。
但當(dāng)代年輕人看到這一行字，已經(jīng)在心里給自己判了死刑：
完了，我可能一個(gè)也沒有。
我問了一些近幾年參加過群面的同事和老同學(xué)，結(jié)果每個(gè)人都有一籮筐的苦水要倒。自覺學(xué)校很一般的小A說，不知道為啥被跟兩個(gè)清華、兩個(gè)北大的大佬分在一組，清華的甚至還是研究生。這么一整，自己氣勢先矮了半截，最后他帶著崇拜的眼神全程心想“大佬們真厲害啊”，結(jié)束了這令人懷疑人生的二十分鐘。
同樣全程沒怎么發(fā)言、一直在職業(yè)假笑笑到臉痛的小B，本來以為自己死定了。
每每瞟到對面那個(gè)同樣屢次想張嘴卻連“w”都說不出口的妹子，兩人一對視，就知道彼此已經(jīng)心如死灰。
沒想到，小B卻莫名其妙進(jìn)入了下一輪。
她說，要么面試官就是欣賞我的低調(diào)內(nèi)斂成熟穩(wěn)重，要么就是……這公司真的太缺人了吧。
小C則好像在群面時(shí)遇到了好心人：
“聽他們搶著發(fā)言，我頭都大了，結(jié)果最后居然有人cue我：x號同學(xué)我覺得你聲音很好聽，你來總結(jié)吧。我：？？？但事后覺得人家可能是想拉我一把……”
雖然在這種競爭的情境下你也說不好，這善舉是不是也是一種刻意表演的人設(shè)。
而天真的小D第一次在群面里發(fā)現(xiàn)了，集體中的那個(gè)刺兒頭真的很招人嫌：
“我當(dāng)時(shí)組里有個(gè)人全程沒怎么發(fā)表意見，最后結(jié)束的時(shí)候，卻突然反駁大家的結(jié)論，說自己的才是正確的，弄得大家都很尷尬。最后在HR眼里，我們組就是一團(tuán)糟……”
難道就沒有氣氛融洽、其樂融融的小組？
有。小E告訴我，他經(jīng)歷過一場全員都很佛系很謙讓的無領(lǐng)導(dǎo)討論，最后……在大家的扭扭捏捏中，竟然不幸超時(shí)了。
更絕的是重度尷尬癌患者小F，本以為熬過群面就結(jié)束了，熱情滿分的leader卻給大家面對面拉了個(gè)群。
群聊里，大家十分謙虛地互相背鍋，熱情吹捧，仿佛剛才的唇槍舌劍與自己無關(guān)。
其實(shí)，求職時(shí)展現(xiàn)出自信、野心、渴求成功的一面很正常，但這卻撞在了當(dāng)代年輕人社交邏輯的死穴上。從90后的共同性格來看，這大概是最懼怕與“野心家”共處的一代人了。90后的成長過程中，一直伴隨著同輩人中出類拔萃的少年天才、創(chuàng)業(yè)先鋒等等名人被輿論大肆吹捧，甚至符號化。
在許多90后眼里，年輕一代的成功學(xué)踐行者越是張揚(yáng)他們的雄偉野心，越是讓平凡人想閃避那種強(qiáng)勢的、富有侵略性的光芒。所以，在人群中只想躲起來的社交恐懼癥和抗拒在陌生人面前出風(fēng)頭，或許只是這種集體性格其中的一個(gè)表現(xiàn)維度。
但隨著群面這種形式在各個(gè)領(lǐng)域的求職中都被運(yùn)用得愈發(fā)廣泛，它又引來了更深一層的擔(dān)憂——
性格內(nèi)向、慢熱的人，生存空間是不是又進(jìn)一步被壓縮了？
那些慢熱的、不擅長表達(dá)自己，或是習(xí)慣了埋頭苦干、不想搶功的人，會(huì)懼怕這種面試形式也很正常。因?yàn)檫@樣的人在這短短的二三十分鐘里，很難找到可以迅速證明自己能力的機(jī)會(huì)。
因此網(wǎng)上關(guān)于群面的討論帖里也有人說，自己的老板根本不屑于搞群面這種東西。因?yàn)椋澳切┰谌好胬锊粣鄢鲲L(fēng)頭的，可能才是真正干活踏實(shí)的”。當(dāng)然，一千個(gè)老板有一千種看法，一萬個(gè)面試官又有一萬種選人標(biāo)準(zhǔn)，就連網(wǎng)上總結(jié)的“群面必過要點(diǎn)”都時(shí)常自相矛盾。
只是現(xiàn)在主要風(fēng)向是，你想要把自己推銷出去，就默認(rèn)了在這個(gè)選拔機(jī)制里要進(jìn)取、要想方設(shè)法表現(xiàn)自己的貢獻(xiàn)值。
于是，你能在網(wǎng)上能搜到成千上萬個(gè)“如何在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中脫穎而出”的經(jīng)驗(yàn)帖，但從不會(huì)見到有大規(guī)模的討論“群面失敗的人后來都怎么找的工作”，久而久之就會(huì)感覺這些的工作大概壓根就不是為自己準(zhǔn)備的。
其實(shí)，群面主要考察組織能力、表達(dá)能力、邏輯思維能力等軟實(shí)力。接下來，小優(yōu)就從五個(gè)部分詳細(xì)的給大家介紹群面中各項(xiàng)需要注意的環(huán)節(jié)。
01?面試流程
以小組討論和陳述的形式產(chǎn)出解決方案，時(shí)長約50分鐘左右。開放式題目，主要是假設(shè)性場景問題。
整個(gè)群面可以分為五個(gè)階段：
第一階段：面試者了解試題，獨(dú)立思考，列出發(fā)言提綱；
第二階段：面試者輪流發(fā)言闡述自己的觀點(diǎn)；
第三階段：自由發(fā)言，闡述自己的觀點(diǎn)，對別人的觀點(diǎn)提出意見，并達(dá)成結(jié)論。
第四階段：選出一名面試者總結(jié)發(fā)言。
第五階段：面試官會(huì)提出問題讓面試者回答。
02?評分標(biāo)準(zhǔn)
溝通能力：
是否能自然的表達(dá)出有邏輯的觀點(diǎn)和論據(jù)。
合作意識：
是否能聽取別人意見？你能否能協(xié)調(diào)討論節(jié)奏？
03?角色分工
Leader-框架制定者和修正者：
職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)者，主持流程，安排團(tuán)隊(duì)角色。
要求：邏輯、總結(jié)歸納、排版決策。
了解戰(zhàn)友獲取信任
討論時(shí)，根據(jù)大家的專業(yè)和特長，恰當(dāng)分工合作，并恰當(dāng)?shù)匕迅麟A段的陳述和總結(jié)機(jī)會(huì)讓給恰當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)?？傊?，在面試前，讓大家認(rèn)同和信任你。
引導(dǎo)思路拋磚引玉
讓團(tuán)隊(duì)成員信任你的思路。領(lǐng)導(dǎo)思路時(shí)可以綜合眾人心智。你也在引導(dǎo)和總結(jié)其他同學(xué)思路的時(shí)候，體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
提煉思路把控方向
可以讓大家輪流發(fā)言，一起解讀案例材料，然后形成思路。Leader記錄和總結(jié)好各人的講話要點(diǎn)，及時(shí)提煉出思路，并讓大家在這個(gè)思路上進(jìn)一步討論。
鼓勵(lì)隊(duì)員分配機(jī)會(huì)
鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員一起討論，發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力和知識優(yōu)勢，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，整合出完善的解決方案，這是Leader的最大貢獻(xiàn)方向。
Time Keeper-進(jìn)程控制者：
職責(zé)：安排討論節(jié)奏，把控討論方向
要求：時(shí)間觀念、速記。
管理好每環(huán)節(jié)的時(shí)間
根據(jù)案例解決的困難所在，快速把時(shí)間段分塊，跟組員協(xié)調(diào)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。嚴(yán)格按照規(guī)劃來管理時(shí)間，適當(dāng)打斷發(fā)言超時(shí)的同學(xué)，適當(dāng)引導(dǎo)大家談話簡潔扼要。
輔助Leader把控討論方向
配合好Leader，引導(dǎo)組員在總體思路方向前進(jìn)。當(dāng)意識到Leader需要時(shí)間和發(fā)言機(jī)會(huì)時(shí)，可以適當(dāng)引導(dǎo)談話方向。
推動(dòng)討論進(jìn)行
如果剩余時(shí)間充足的話，可以把團(tuán)隊(duì)往前推動(dòng)一下，如：“現(xiàn)在還剩4分鐘，我們想想方案還可以完善嗎？”。
Recorder-整理記錄小組討論的人
職責(zé)：記錄討論結(jié)果
要求：速記能力、邏輯思維。
記錄清晰重點(diǎn)標(biāo)明
根據(jù)團(tuán)隊(duì)時(shí)間劃塊的安排，記錄時(shí)間段內(nèi)需要解決的問題和目標(biāo)。要快速并準(zhǔn)確記下每個(gè)同學(xué)的發(fā)言，并結(jié)合團(tuán)隊(duì)整體解決思路，把相關(guān)的發(fā)言重點(diǎn)，用記號標(biāo)明。
配合Leader解決盲點(diǎn)推進(jìn)討論
重要發(fā)言和有創(chuàng)意的點(diǎn)子，要傳給Leader看。如某個(gè)重要問題還沒討論結(jié)果，就被叉開時(shí)，在恰當(dāng)時(shí)提醒隊(duì)友再討論一下。當(dāng)無目的討論時(shí)，要站出來引導(dǎo)。恰當(dāng)總結(jié)發(fā)言爭取做代表來總結(jié)陳述你一定要思路清晰地，重點(diǎn)突出地，把你整理出來的方案要點(diǎn)，逐條講出來。
Reporter-小組討論結(jié)果的陳述者
職責(zé)：大局觀要出眾，能夠在短時(shí)間內(nèi)把握小組討論脈絡(luò)。
要求：自信、邏輯思維清晰。
Member-其他小組成員
職責(zé)：提出建設(shè)性觀點(diǎn)，讓面試官注意到你是這個(gè)觀點(diǎn)的提出者。
要求：創(chuàng)新思維、總結(jié)歸納、邏輯思維。
04?問題類型
開放型問題
很多群面的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是開放型問題，例如：你認(rèn)為大學(xué)生該不該曠課？如果讓你來負(fù)責(zé)無人機(jī)的市場推廣，你會(huì)怎么做？
這一類問題往往沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案與統(tǒng)一的回答模式。
回答這一類問題記住兩個(gè)原則：一是善用STAR法則，在描述時(shí)用場景+任務(wù)+行動(dòng)+結(jié)果這樣的結(jié)構(gòu)梳理；二是回答中突出重點(diǎn)，不要泛泛而談。
選擇型問題
這一問題的回答技巧是：確定選擇標(biāo)準(zhǔn)、對各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的組成因素進(jìn)行量化、逐項(xiàng)進(jìn)行打分選擇最高分那項(xiàng)。
例題：
某市政府準(zhǔn)備實(shí)施為民工辦實(shí)事工程，采取以下幾個(gè)措施，請選擇你覺得比較重要的，說明理由。
A.解決農(nóng)村30萬村民飲水問題
B.為民工提供廉租房
C.對外來務(wù)工人員進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)
D.增加11.2萬就業(yè)崗位，其中5000多公益性崗位
E.取消民工子女義務(wù)教育的課本費(fèi)
排序型問題
回答技巧：確定排序的原則和標(biāo)準(zhǔn)、重要性排名 、按照確定的標(biāo)準(zhǔn)的逐個(gè)進(jìn)行分析和排序。例題：
私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。你覺得誰應(yīng)該上橡皮艇？
1、孕婦：懷胎八月
2、發(fā)明家：正在研究新能源(可再生、無污染)汽車
3、醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展
4、宇航員：即將遠(yuǎn)征火星,尋找適合人類居住的新星球
5、生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組
6、流浪漢
05?面試技巧
分析方法
橫向分析(把問題切割成很多個(gè)階段，分析每個(gè)階段)。
縱向分析(在同一個(gè)階段，分析每種因素)。
聚焦問題思維(聚焦問題本質(zhì)，只評論對方答案好壞容易引起爭吵)。
守時(shí)思維(打斷發(fā)言爭取機(jī)會(huì))。
表述技巧
爭取面試官右手邊位置(焦點(diǎn)所在)。
爭取第一個(gè)發(fā)言。
提出反對意見時(shí)，可以先肯定對方一些觀點(diǎn)。
發(fā)言積極主動(dòng)。
小組面試態(tài)度
保持微笑認(rèn)真傾聽。
允許有分歧。
不要個(gè)人英雄主義。
其他注意事項(xiàng)
至少要記住小組面試成員的姓氏
不要爭吵，保持討論中的和諧。
