百利瑪門窗:高端定位的“破局路”

在當(dāng)下中國家居建材市場,門窗行業(yè)正經(jīng)歷著一場深刻的變革。一方面,存量房市場煥新、消費(fèi)升級趨勢明確,為高端系統(tǒng)門窗帶來了前所未有的市場機(jī)遇;另一方面,行業(yè)“內(nèi)卷”加劇,產(chǎn)品同質(zhì)化、價格戰(zhàn)此起彼伏,超過三萬家的企業(yè)在這片看似廣闊實(shí)則擁擠的“紅海”中搏殺。

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百利瑪門窗,作為一家成立于2000年、定位“輕高定”與“現(xiàn)代法式輕奢門窗”的高端品牌,無疑是這場變革中的積極參與者。從公開資料看,百利瑪近年來動作頻頻:全系列產(chǎn)品性能升級、三水智能生產(chǎn)基地建設(shè)、金瑪交付系統(tǒng)打造、線上線下新零售布局、攜手華南理工大學(xué)研發(fā)綠色節(jié)能產(chǎn)品……其董事長黃維壽先生也多次強(qiáng)調(diào)“堅持品牌高端的差異化定位,專注、專心做好產(chǎn)品”,展現(xiàn)出長期主義的決心。

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從品牌戰(zhàn)略定位的專業(yè)視角審視,百利瑪當(dāng)前的發(fā)展路徑,在收獲階段性成果的同時,更蘊(yùn)藏著三大核心發(fā)展機(jī)遇。這些機(jī)遇并非源于行業(yè)的偶然紅利,恰恰是其在“如何將高端定位真正轉(zhuǎn)化為不可撼動的心智優(yōu)勢”這一核心命題上,存在著尚未被充分挖掘的增長潛力與戰(zhàn)略聚焦空間。

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一、機(jī)遇一:定位的“重塑化”——讓“高端”有專屬定義

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百利瑪將自身定位為“高端系統(tǒng)門窗領(lǐng)軍品牌”、“現(xiàn)代法式輕奢門窗的踐行者”。這一定位方向本身符合消費(fèi)升級趨勢,不過問題在于,“高端”、“輕奢”在消費(fèi)者心智中是一個抽象且擁擠的品類特性,但這恰恰也成為百利瑪定義高端門窗新標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)遇。

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幾乎所有有志于向上走的品牌,都在宣稱自己是“高端”、“高品質(zhì)”、“匠心”。當(dāng)所有競爭者都在說同樣的話時,這句話就失去了區(qū)隔意義,變成了“正確的廢話”。消費(fèi)者會困惑:百利瑪?shù)摹案叨恕?,與A品牌、B品牌的“高端”,究竟有何不同?

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從百利瑪?shù)膫鞑ブ校覀兡芸吹狡鋵Α案咂焚|(zhì)”的具體詮釋:隔音40db、等壓排水設(shè)計、進(jìn)口五金、與華南理工大學(xué)合作研發(fā)等。這些都是扎實(shí)的產(chǎn)品信任狀。然而,這些要素在今天的門窗行業(yè),正迅速從“差異化優(yōu)勢”變?yōu)椤案叨巳雸鋈?。?dāng)競品也能拿出類似的檢測報告、合作院校和進(jìn)口配件時,百利瑪?shù)摹案叨恕本腿狈σ粋€尖銳的、可被瞬間感知和記憶的認(rèn)知鉤子。

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戰(zhàn)略定位的本質(zhì),是在消費(fèi)者心智中建立一個關(guān)于“你是什么”的、獨(dú)特的、簡單的、有競爭性的概念。它必須回答消費(fèi)者一個根本問題:“當(dāng)我有更換高端門窗的需求時,我為什么要首選百利瑪,而不是其他同樣宣稱高端的品牌?”

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目前,百利瑪?shù)亩ㄎ桓咏谝环N“品牌形象描述”或“企業(yè)自我期許”,而非一個能夠直接攻占心智的“競爭性概念”。它告訴了消費(fèi)者“我很好”,但沒有清晰告知“我因何而獨(dú)特,因何而不可替代”。這導(dǎo)致其品牌傳播雖然聲量不?。ㄈ缏?lián)合《獨(dú)行月球》、登陸《中餐廳》等),但投入的營銷資源可能更多只是在提升“知名度”。在我看來,沒有認(rèn)知優(yōu)勢的知名度,是虛弱的。

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但這可能正是百利瑪從形象宣傳轉(zhuǎn)向心智占領(lǐng)的關(guān)鍵機(jī)會,接下來可以通過重塑定位,讓品牌傳播從提升“知名度”轉(zhuǎn)向構(gòu)建牢不可破的“認(rèn)知優(yōu)勢”,在信息爆炸的時代打造深厚的品牌護(hù)城河。

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二、機(jī)遇二:價值的“聚焦化”——讓品牌等于“某個品類特性”

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對于產(chǎn)品品牌而言,其核心價值主張需要聚焦于一個能直接觸動消費(fèi)者購買決策的關(guān)鍵特性,并圍繞其構(gòu)建壓倒性的認(rèn)知優(yōu)勢,從而贏得對這個特性更青睞的那部分消費(fèi)者的選擇。

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成功的產(chǎn)品品牌,往往不是在這特性上平均用力,而是根據(jù)市場競爭格局和自身資源,選擇其中一個作為主導(dǎo)特性,并做到極致,其他特性作為輔助。

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比如木門行業(yè):

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?“靜音”的代表是TATA木門

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?“高端”的代表是夢天木門

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?“環(huán)?!钡拇硎?D木門

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?“耐用”的代表是華鶴木門

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那么,百利瑪選擇的主導(dǎo)特性是什么?

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從現(xiàn)有動作看,百利瑪同時強(qiáng)調(diào)了“安全”、“靜音”、“隔熱保溫”、“節(jié)能環(huán)?!?、“設(shè)計美學(xué)”、“智能化”、“強(qiáng)交付”等多個價值點(diǎn)。這本身沒有問題,高端產(chǎn)品理應(yīng)具備綜合優(yōu)勢。但關(guān)鍵在于戰(zhàn)略排序與核心訴求的提煉。如果“超靜音”是核心,那么所有資源——從產(chǎn)品研發(fā)、營銷話術(shù)到終端體驗(yàn)——都應(yīng)圍繞如何讓“超靜音”這個抽象概念變得具體、可感知、可驗(yàn)證來展開,并力求成為這個特性的代名詞。如果“安全守護(hù)”(尤其針對有兒童的家庭)是核心,那么整個品牌敘事就應(yīng)像沃爾沃一樣,將所有技術(shù)、設(shè)計、服務(wù)都統(tǒng)合到“安全”這一旗幟下。

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目前的百利瑪,給人的感覺是“安全、靜音、隔熱、設(shè)計、交付”并重,且每個特性的傳播都較為分散。這容易導(dǎo)致在消費(fèi)者心智中無法形成一個單一、強(qiáng)烈的信號。當(dāng)競爭對手聚焦于“超靜音門窗專家”或“兒童安全門窗守護(hù)者”或“15天極速換窗”時,就可能在一個更細(xì)分的特性上穿透百利瑪相對寬泛的“高端全能”認(rèn)知。木門行業(yè)的實(shí)踐已經(jīng)表明:正是因?yàn)橛谩办o音”穿透了夢天的“高端”,TATA才后來居上。

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戰(zhàn)略就是選擇,選擇就是放棄。?試圖滿足所有消費(fèi)者的所有高端需求,最終可能無法在任何一個需求上成為消費(fèi)者的“第一選擇”。百利瑪需要思考:在“高端系統(tǒng)門窗”這個大賽道里,是否存在一個尚未被強(qiáng)勢品牌占據(jù)的、且百利瑪有能力做到極致并最能打動目標(biāo)客群的關(guān)鍵特性?這個特性,將成為其品牌的“定海神針”,也將成為百利瑪繼續(xù)騰飛的機(jī)遇。

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三、機(jī)遇三:競爭的“升維化”——從“產(chǎn)品競爭”到“認(rèn)知領(lǐng)跑”

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黃維壽董事長認(rèn)為應(yīng)對行業(yè)“內(nèi)卷”的方法是“堅持品牌高端的差異化定位,專注、專心做好產(chǎn)品”。這個思路的前半句絕對正確,但后半句可能是一個危險的陷阱。

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“專注做好產(chǎn)品”是企業(yè)的本分,是參與競爭的入場券,但絕非贏得競爭的充分條件。在技術(shù)擴(kuò)散速度極快的今天,任何基于材料、工藝、結(jié)構(gòu)的“產(chǎn)品優(yōu)勢”都極容易被模仿和追趕。你今天研發(fā)出隔音40db的窗戶,明天競爭對手就可能推出41db的。當(dāng)競爭停留在“我的產(chǎn)品參數(shù)比你好一點(diǎn)”的層面時,就陷入了永無止境的“軍備競賽”,最終導(dǎo)向成本攀升和利潤微薄。

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真正的品牌差異化定位,爭奪的是“認(rèn)知優(yōu)勢”,而非單純的“產(chǎn)品優(yōu)勢”。認(rèn)知優(yōu)勢一旦建立,就具有強(qiáng)大的壁壘。例如,汽車行業(yè),沃爾沃的“安全”認(rèn)知、寶馬的“駕駛樂趣”認(rèn)知,并非因?yàn)槠洚a(chǎn)品在絕對參數(shù)上永遠(yuǎn)領(lǐng)先,而是因?yàn)樗鼈償?shù)十年來持續(xù)圍繞這一認(rèn)知進(jìn)行所有運(yùn)營活動的配稱,最終在消費(fèi)者心智中形成了條件反射般的關(guān)聯(lián)。

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百利瑪目前與華南理工大學(xué)的合作、建立四大實(shí)驗(yàn)室等,都是在夯實(shí)“產(chǎn)品優(yōu)勢”,這至關(guān)重要。但下一步,必須思考如何將這種“產(chǎn)品優(yōu)勢”轉(zhuǎn)化為獨(dú)特的“認(rèn)知優(yōu)勢”。例如,能否將“綠色節(jié)能”或“超靜音”或“全景視野美學(xué)”從一個產(chǎn)品賣點(diǎn),升維為整個品牌的核心定位概念?并圍繞這個概念,進(jìn)行系統(tǒng)性的、壓倒性的資源投入和傳播?讓消費(fèi)者一想到“節(jié)能門窗”或“靜音門窗”或“極簡視野窗”,就第一個聯(lián)想到百利瑪。

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抓住這一機(jī)遇,百利瑪將不再是替行業(yè)教育市場的“先驅(qū)”,而是成為收割最大心智份額與市場份額的“王者”。

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四、方向性建議:從“高端門窗制造商”到“XX門窗品類代表”

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基于以上分析,我對百利瑪未來的品牌戰(zhàn)略方向,提出以下幾點(diǎn)框架性建議:

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第一,完成關(guān)鍵認(rèn)知躍遷:從“我是誰”到“我代表什么”。

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百利瑪需要超越對企業(yè)自身“高端、匠心、品質(zhì)”的描述,找到一個能在消費(fèi)者心智中直接對接其核心痛點(diǎn)或渴望的定位概念。這個概念必須簡單、尖銳、有競爭性。例如:

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?如果選擇“靜音”作為核心,定位可以是睡眠級靜音門窗專家,將所有技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、傳播圍繞“靜音”做到極致,甚至重新定義門窗的靜音標(biāo)準(zhǔn)。

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?如果選擇“節(jié)能”作為核心,定位可以是建筑節(jié)能門窗解決方案領(lǐng)導(dǎo)者,將品牌與國家“雙碳”戰(zhàn)略、綠色建筑趨勢深度綁定,從家用場景延伸到商用、工裝場景。

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?如果選擇“安全與守護(hù)”作為核心,定位可以是兒童安全門窗守護(hù)者,將高強(qiáng)度型材、全框護(hù)角、防撬五金、防夾設(shè)計等安全細(xì)節(jié),升維為一套完整的家庭安全防護(hù)理念。

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?如果選擇視野與美學(xué)作為核心,定位可以是寬境美學(xué)門窗定義者,將“無界系列”、“蘭亭系統(tǒng)”的極窄邊框、超大玻璃、內(nèi)外平齊設(shè)計等優(yōu)勢,凝聚為對現(xiàn)代家居“通透視野”和“簡約美學(xué)”的極致追求。

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這個定位概念,就是品牌在消費(fèi)者心智中要占據(jù)的那個“詞”。它必須單一、清晰,且百利瑪有能力在未來5-10年內(nèi)持續(xù)投入,將自己打造成該品類的代名詞。

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第二,實(shí)施戰(zhàn)略聚焦與壓強(qiáng):將定位轉(zhuǎn)化為“一詞占領(lǐng)”的運(yùn)營體系。

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一旦明確了核心定位概念(假設(shè)為“靜音”),百利瑪所有的運(yùn)營活動都必須圍繞它進(jìn)行重構(gòu)和強(qiáng)化,形成“一詞占領(lǐng)”的合力:

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?產(chǎn)品研發(fā):不再泛泛追求性能全面提升,而是All?in靜音。建立行業(yè)最權(quán)威的靜音實(shí)驗(yàn)室,發(fā)布《中國家庭靜音門窗白皮書》,定義靜音分級標(biāo)準(zhǔn)(如睡眠級、書房級、客廳級),讓“靜音”成為百利瑪產(chǎn)品的基因和信仰。

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?信任狀體系:不僅與高校合作,更要尋求與睡眠研究中心、醫(yī)院、高端酒店、圖書館等對靜音有極致要求的機(jī)構(gòu)合作,形成“第三方權(quán)威認(rèn)證”矩陣。將“隔音40db”從一個參數(shù),變成一個具有儀式感的品牌承諾(如“百利瑪,40分貝靜界承諾”)。

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?品牌傳播:所有廣告、內(nèi)容、公關(guān),萬箭齊發(fā),只講“靜音”一件事。代言人選擇可考慮與“寧靜”、“深度睡眠”相關(guān)的公眾人物。線下展廳打造“靜音體驗(yàn)艙”,讓消費(fèi)者直觀感受“打開窗”與“關(guān)上窗”是兩個世界。

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?渠道與終端:培訓(xùn)導(dǎo)購成為“家庭靜音顧問”,話術(shù)、物料、體驗(yàn)全部圍繞靜音展開。在線上,打造“#百利瑪靜音挑戰(zhàn)#”等話題,讓用戶分享使用前后家庭噪音變化。

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?交付與服務(wù):“金瑪交付系統(tǒng)”應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)安裝工藝對最終靜音效果的保障,甚至可以推出“靜音效果驗(yàn)收”服務(wù)環(huán)節(jié)。

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第三,構(gòu)建“品類思維”,主導(dǎo)品類進(jìn)化。

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百利瑪不應(yīng)僅僅滿足于做一個優(yōu)秀的“高端門窗品牌”,而應(yīng)立志成為某個細(xì)分門窗品類的開創(chuàng)者和定義者。例如,如果定位“睡眠級靜音門窗”,那么百利瑪就要主動將這個品類做大,教育市場,制定標(biāo)準(zhǔn),吸引更多參與者(哪怕是競爭對手)進(jìn)入,共同將蛋糕做大。因?yàn)?,品牌的最高形態(tài),是代表一個品類。當(dāng)消費(fèi)者想買“靜音門窗”時,第一個想到且唯一能想到的品牌就是百利瑪,這才是終極的護(hù)城河。

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這要求百利瑪?shù)膭?chuàng)始人及管理層,將思維從“產(chǎn)品競爭”升維到“品類競爭”。就像王老吉開創(chuàng)并代表了“預(yù)防上火的飲料”,戴森開創(chuàng)并代表了“無葉吹風(fēng)機(jī)”。百利瑪需要思考:我能開創(chuàng)并代表一個什么樣的新門窗品類?

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第四,優(yōu)化價值傳遞,強(qiáng)化選擇理由。

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必須將選定的定位概念,轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者簡單、直接、可信的選擇理由。這個理由不能是“我們很好很全面”,而應(yīng)是類似“選百利瑪,就是選一夜安眠”(如果定位靜音),或“選百利瑪,給孩子周全守護(hù)”(如果定位安全)。這個理由要像一把尖刀,直接刺中消費(fèi)者的決策神經(jīng),并貫穿于從廣告到店頭、從線上咨詢到線下成交的所有環(huán)節(jié)。

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結(jié)語:穿越周期,始于心智

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門窗行業(yè)的風(fēng)口確實(shí)已至,但風(fēng)口之上,能飛多高、飛多遠(yuǎn),取決于品牌是否有堅實(shí)的“心智之錨”。百利瑪擁有25年的積淀、現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地、對品質(zhì)的執(zhí)著以及賦能終端的決心,這些是其寶貴的資產(chǎn)。

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在競爭的下半場,這些資產(chǎn)需要被一個清晰、尖銳、具有競爭性的品牌戰(zhàn)略定位所統(tǒng)領(lǐng)和激活。這個定位,將決定百利瑪未來所有資源投入的方向和效率,將幫助其在紛繁復(fù)雜的市場噪音中,向消費(fèi)者傳遞一個無法被忽視的單一信號,最終在消費(fèi)者心智中占據(jù)一個“首選”的位置。

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從“高端門窗制造商”到“XX門窗品類代表”,這是一次戰(zhàn)略上的“驚險一躍”。但唯有完成這一躍,百利瑪才能真正超越產(chǎn)品同質(zhì)化的“內(nèi)卷”,構(gòu)建起基于認(rèn)知的、長期的品牌壁壘,從而不僅抓住眼前的機(jī)遇,更能穿越周期,成為消費(fèi)者心中真正不可替代的“品牌”,而非僅僅是眾多優(yōu)秀工廠中的一個。

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戰(zhàn)略的威力,不在于預(yù)測未來,而在于通過今天的清晰選擇,塑造一個更有利于自己的未來。期待百利瑪在品牌戰(zhàn)略上做出更聚焦、更鋒利的選擇,開啟新的篇章。


(本文基于公開資料進(jìn)行戰(zhàn)略推演,并未深入企業(yè)調(diào)研,旨在提供品牌建設(shè)視角的思考,不構(gòu)成任何決策建議。)

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作者簡介:


潘軻,深圳順知戰(zhàn)略定位咨詢創(chuàng)始人,蘭湘子品牌常年戰(zhàn)略顧問,《細(xì)化定位》作者,定位式營銷體系開創(chuàng)者,深研戰(zhàn)略定位17年,服務(wù)企業(yè)超40家,累計銷售額超1000億。

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