今天早上在辦公室的書(shū)柜上，發(fā)現(xiàn)了我20年前閱讀過(guò)的凌志軍《聯(lián)想風(fēng)云》，再次翻閱，有不同的感想，尤其是最后一部分，附錄《聯(lián)想之路：45條成功法則》，當(dāng)時(shí)看不太懂，今天來(lái)看，很有感觸。
聯(lián)想成功之道:20年來(lái)總結(jié)的45條成功法則
一個(gè)成功的企業(yè)，它一定擁有出色的產(chǎn)品、科學(xué)的管理方式和一批優(yōu)秀的人才。聯(lián)想是國(guó)內(nèi)企業(yè)的成功典范。我們考察聯(lián)想的產(chǎn)品特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理方式、人才等方面，旨在從中吸取成功經(jīng)驗(yàn)，探討成才、成功之路。
聯(lián)想的45條成功法則，是聯(lián)想風(fēng)雨20年的創(chuàng)業(yè)探索。縱觀聯(lián)想的成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，讓人感受到有一種強(qiáng)烈的人文精神在里面，許多信念并不是規(guī)章制度、銷售策略，而是對(duì)企業(yè)生存、發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展理念，聯(lián)想的成功是企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)，它向人們昭示了當(dāng)今企業(yè)長(zhǎng)青的秘訣：“企業(yè)必須首先考慮客戶、消費(fèi)者和所有利益相關(guān)者的價(jià)值要求，然后再獲得自己應(yīng)得的利潤(rùn)?！?/p>
聯(lián)想的45條成功法則
(1)利用傳統(tǒng)制度中的資源，營(yíng)造一條新興之路。在新舊制度犬牙交錯(cuò)的環(huán)境中，找到一個(gè)反抗舊制度但又不立即與其分裂的方法。充分利用兩者的長(zhǎng)處——舊制度的穩(wěn)定和新制度的機(jī)會(huì)，而又避免兩者的短處——舊制度的僵死和新制度的風(fēng)險(xiǎn)。
(2)做出一條光彩奪目的項(xiàng)鏈來(lái)。有的人像一顆珍珠，有的人不是珍珠，不能像珍珠一樣閃閃發(fā)光，但他是一條線，能把那些珍珠串起。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須知道自己的價(jià)值所在——你是那條線。
(3)在商品的買(mǎi)賣(mài)之間有一種東西，能喚醒人們的夢(mèng)想和激情。一些優(yōu)秀的人被訓(xùn)練成商人，并且開(kāi)始以商業(yè)準(zhǔn)則來(lái)衡量自己的行為，這沒(méi)有什么不好。
(4)真正的尊嚴(yán)是不怕被別人踐踏的。讓自己的利益、自尊和身家性命時(shí)刻處在風(fēng)險(xiǎn)之中，是一件有意義的事。它促使一個(gè)人堅(jiān)忍、挺拔和斗志昂揚(yáng)，并且頑強(qiáng)地保持一種既崇高又有實(shí)效的道德水準(zhǔn)。
(5)“定戰(zhàn)略”始終是治理公司的第一要旨。在這里沒(méi)有一勞永逸，即使是那些最棒的戰(zhàn)略也會(huì)因時(shí)而變。
【我的感悟：今天，站在傳大鳳凰公司從青少年語(yǔ)言藝術(shù)事業(yè)“助力更多的青少年學(xué)會(huì)自信表達(dá)，提高人生幸福感” 到 “一老一少，快樂(lè)童年，幸福老年”，進(jìn)軍銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，做老年人的藝術(shù)活動(dòng)，戰(zhàn)略確實(shí)是因時(shí)而變的?！?/p>
(6)把國(guó)家的大潮流用好用足。利用“天時(shí)”和“地利”去實(shí)現(xiàn)公司的市場(chǎng)計(jì)劃。
(7)了解世界正在發(fā)生什么事。優(yōu)秀的管理者都是胸懷大局的人。
(8)實(shí)用主義的處世方式和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)一樣重要。杰出的企業(yè)家都是信念堅(jiān)定的人，同時(shí)又是超級(jí)機(jī)會(huì)主義者。處理公司內(nèi)外的紛爭(zhēng)，所憑據(jù)的常常不是原則，而是常情，不是個(gè)人的得失，而是公司的利益。
(9)斗智不斗勇。這世道的許多事情并不在于一時(shí)一事的秉公周正，而在于維系大局的平衡，所以既然不能“智取”，那就認(rèn)罰。
(10)謹(jǐn)慎行事，同時(shí)敢于鋌而走險(xiǎn)。每逢需要豁出命來(lái)放手一搏的時(shí)刻，絕對(duì)不能躊躇不前。
(11)絕不輕言放棄。把5%的希望變成100%的現(xiàn)實(shí)，是聯(lián)想的管理哲學(xué)中最令人激動(dòng)的部分之一。與其說(shuō)這是管理，倒不如說(shuō)這是信念。
(12)辦公司就是辦人。一支隊(duì)伍比一個(gè)產(chǎn)品更重要，所以必須帶出一支隊(duì)伍來(lái)，公司才能長(zhǎng)久。
【我的感悟：之前總聽(tīng)管理上說(shuō)，一家公司/企業(yè)的核心資產(chǎn)是人，并沒(méi)有太多的體感，直到最近三年來(lái)，把做人的工作放在做事情之前，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，留住志同道合的人，辭退三觀不合的人；戰(zhàn)略上基本想清楚了就拼命去干，公司連續(xù)幾年有大的增長(zhǎng)，歸根到底，公司的增長(zhǎng)，來(lái)自于團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。】
(13)選拔繼任者是“最艱難的工程”，必須早做打算。一個(gè)公司如同一個(gè)人的肌體，如果不能吐故納新，也就必然失去生機(jī)。
【我的感悟：本來(lái)以為在一家公司在全權(quán)負(fù)責(zé)15年，可以在10年內(nèi)選拔出繼任者，突然的工作調(diào)整，導(dǎo)致對(duì)原公司無(wú)暇顧及，才意識(shí)到選撥繼任者確實(shí)應(yīng)該早打算，早挑人，早培養(yǎng)?！?/p>
(14)把權(quán)力和利益交給那些真正承擔(dān)責(zé)任的人。這是激發(fā)一個(gè)人的潛在能力最有效的辦法。
(15)絕對(duì)不能以“和稀泥”的方式處理人事之間的糾葛。一個(gè)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者中一旦出現(xiàn)嫌隙而又不能迅速?gòu)浐希蜁?huì)讓屬下不由自主地劃線站隊(duì)，各自確定愛(ài)憎以及尋找靠山，進(jìn)而使整個(gè)公司不能避免派系的侵害。
【我的感悟：不知?jiǎng)e人怎么看我，我覺(jué)得最近五年來(lái)在處理人事尤其是中層以上干部的去留問(wèn)題上，我是堅(jiān)持原則的，原則就是公司利益第一位，干部的價(jià)值觀非常重要】
(16)永遠(yuǎn)只做自己能力所及、而又有利可圖的事。一個(gè)卓越的經(jīng)理有足夠的智慧辨別什么是自己能做的，什么是自己不能做的，什么東西雖然很好，但不是現(xiàn)在做，而是在將來(lái)的某一個(gè)時(shí)間做。知道自己不能做什么常常比知道自己能夠做什么還要難，越是偉大的人就越是如此。
(17)經(jīng)理人員特別善于在政府官員面前推銷公司，就像銷售人員特別善于在用戶面前推銷產(chǎn)品一樣。
(18)搶在產(chǎn)業(yè)的起飛階段進(jìn)入市場(chǎng)。這是商場(chǎng)制勝的奧秘之一。
(19)一項(xiàng)產(chǎn)品即使在設(shè)計(jì)方面完美無(wú)缺，也不能算是最后的成功。因?yàn)樯a(chǎn)一臺(tái)機(jī)器和生產(chǎn)100萬(wàn)臺(tái)機(jī)器之間的區(qū)別，絕不僅僅在于數(shù)量，它將導(dǎo)致整個(gè)生產(chǎn)的組織和流程發(fā)生根本變化。
(20)一項(xiàng)產(chǎn)品的啟動(dòng)，需要貫通整個(gè)組織的鏈條。在擁有正確的戰(zhàn)略方向、成熟的技術(shù)和足夠的資本之后，決定勝負(fù)的關(guān)鍵之役常常取決于一個(gè)小組甚至一個(gè)人。只要一個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò)，就會(huì)滿盤(pán)皆輸。
【我的感悟：事實(shí)多次證明，我們有時(shí)候推出了認(rèn)為不錯(cuò)的產(chǎn)品，卻賣(mài)的不好，或者賣(mài)出去了服務(wù)跟不上，導(dǎo)致兩年研發(fā)的產(chǎn)品，在倉(cāng)庫(kù)里堆積如山；原因就是沒(méi)有貫通整個(gè)組織的鏈條，沒(méi)有把產(chǎn)品和市場(chǎng)充分匹配】
(21)最好的東西不一定是用戶所需要的，只有最適合用戶的東西才是最好的。市場(chǎng)的選擇和實(shí)驗(yàn)室里的選擇是完全不同的兩回事。在實(shí)驗(yàn)室里可以不遺余力地追求完美，但是在市場(chǎng)上，用戶不在乎你的技術(shù)是否完美，他們只關(guān)注自己的需要。
(22)讓億萬(wàn)普通人認(rèn)識(shí)到自己的需要。最佳的廣告策略不是推銷產(chǎn)品，甚至也不是推廣形象，而是在企業(yè)利益和客戶需求之間，找到一個(gè)最好的結(jié)合點(diǎn)。
(23)向消費(fèi)者獻(xiàn)上最好的產(chǎn)品，再加上誠(chéng)實(shí)、微笑、循循善誘和百般奉承。商業(yè)的權(quán)力和資本已經(jīng)無(wú)法驅(qū)使民眾為己所用，普通百姓口袋里的錢(qián)成了推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要的力量。沒(méi)有任何一種力量能夠強(qiáng)迫老百姓購(gòu)買(mǎi)他們不愿意買(mǎi)的東西。
(24)不要只把眼睛盯著有錢(qián)有勢(shì)的人。普通人的需求往往能帶來(lái)至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
(25)每做成一筆生意，就交到一個(gè)朋友。不僅要讓自己賺錢(qián)，而且還要讓客戶贏，讓代理商賺錢(qián)。生意做得越多，朋友也越多，做生意的機(jī)會(huì)也就越多。
(26)技術(shù)當(dāng)然是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的力量，但若僅僅憑借技術(shù)，那就一事無(wú)成。因?yàn)槿魏渭夹g(shù)都是短命的，真正使公司生生不息的，是創(chuàng)新技術(shù)和把技術(shù)推向市場(chǎng)的能力。
(27)每個(gè)人都需要得到認(rèn)可。精神的認(rèn)可和物質(zhì)的認(rèn)可，都是不能缺少的。即使是那些最有才華、超凡脫俗的人，也在乎別人說(shuō)什么。
【我的感悟，這幾年對(duì)員工還是要求偏高，批評(píng)的多，鼓勵(lì)和肯定的少】
(28)相信人的本性中具有追求利益的特征。一種好的利益格局，能夠讓人們把這種追求與職業(yè)的責(zé)任感結(jié)合在一起。
【我的感悟：追求利益無(wú)可厚非。在利益追求和加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感之間，需要提前約定好利益的分配原則，達(dá)到的工作業(yè)績(jī)，然后給他支持，給他開(kāi)展工作所需要的權(quán)限，這兩者并不矛盾】
(29)員工的收入體系永遠(yuǎn)都是治理公司的一個(gè)支點(diǎn)。成功的戰(zhàn)略是將這一連串支點(diǎn)連成線，建立一條坦途。否則一切會(huì)議、號(hào)召、戰(zhàn)略目標(biāo)都將成為例行公事，毫無(wú)生氣。
【我的感悟：加薪不要太猛，一次10--20%比較合適，等完成新的業(yè)績(jī)，能力和認(rèn)知，尤其是大局觀提高后，再次進(jìn)行加薪；一次加薪太猛，員工并不珍惜，反而覺(jué)得以前給他開(kāi)少了。】
(30)找到一條途徑，以法律和道德都能認(rèn)可的方式來(lái)確認(rèn)員工的利益。這需要智慧，還需要足夠的耐心。
(31)管理的要旨在于，讓每個(gè)員工都清楚在什么時(shí)間什么地點(diǎn)做什么事情。每項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之間既不能有空白也不能有重疊，當(dāng)然更不能有沖突。
【我的感悟，創(chuàng)業(yè)酵母的定追拿體系/方法論，尤其是分解目標(biāo)和賣(mài)目標(biāo)，很好的解決了這個(gè)難題】
(32)理解和掌握媒體。媒體與企業(yè)就像一對(duì)各懷心事的恩怨夫妻：企業(yè)借助媒體的力量營(yíng)造聲勢(shì)，媒體則無(wú)論情勢(shì)順逆都能從中漁利。
(33)不要在意輿論的褒貶。當(dāng)公司成功的時(shí)候，它容易成為一部分人的攻擊目標(biāo)。當(dāng)公司受挫的時(shí)候，它又容易成為另一部分人的攻擊目標(biāo)。
(34)你在為自己爭(zhēng)取活路的同時(shí)，也必須讓別人活。那種只顧自己痛快不管別人死活的做法，必然會(huì)遭到頑強(qiáng)的反擊，其中的關(guān)鍵點(diǎn)首先不是法律，而是常情。
(35)最好的財(cái)務(wù)制度具有一種“預(yù)警的能力”，能讓公司的每一個(gè)人都以更確定的方式感受到責(zé)任和壓力。
(36)投資者喜歡誠(chéng)實(shí)的企業(yè)管理者。大多數(shù)管理者都會(huì)奉行“家丑不外揚(yáng)”的原則。這是為了公司利益，還和個(gè)人品格有關(guān)。但事實(shí)證明，公司從誠(chéng)實(shí)中得到的好處，總是比人們想像得要多。
(37)善于學(xué)習(xí)。杰出的人常常會(huì)犯同一個(gè)錯(cuò)誤：過(guò)分關(guān)注讓自己成功的領(lǐng)域，而對(duì)新興的事務(wù)反應(yīng)遲鈍。
(38)掌握資本的特性——小錢(qián)和大錢(qián)不一樣。量變會(huì)帶來(lái)質(zhì)變。你經(jīng)營(yíng)一樁20萬(wàn)元的小買(mǎi)賣(mài)時(shí)，盈利10%并不難，但是你要讓手上的20億元賺回10%，那就要困難100倍。
(39)必須學(xué)習(xí)如何對(duì)付屈辱、艱辛和失敗，也必須學(xué)習(xí)如何對(duì)付輝煌和成功。否則，成功就會(huì)成為一種妨礙自己發(fā)展的不利因素。
【我的感悟：在接任現(xiàn)在的職位之前，以為自己很優(yōu)秀，干得不錯(cuò)；新的職位工作半年后，才深知自己的成功，平臺(tái)起到了70%的作用，團(tuán)隊(duì)起到的25%的作用，自己的作用至多5%】
(40)常懷危機(jī)意識(shí)。就像人們?cè)谖C(jī)中容易失去必勝的信心一樣，人們?cè)诔晒r(shí)也容易忘記危機(jī)。
【我的感悟：青少公司有一段時(shí)間被展演的規(guī)模沖昏的頭腦，以為自己的團(tuán)隊(duì)太優(yōu)秀了，以為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)不如自己，好在通過(guò)重新解讀戰(zhàn)略，重新分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)，團(tuán)隊(duì)才重新煥發(fā)了應(yīng)有的活力】
(41)警惕緩慢逼近的危險(xiǎn)。它常常比突發(fā)性的危機(jī)更可怕。
(42)百折不撓。你和別人的不同不在于有沒(méi)有過(guò)失敗，而在于遇到失敗的時(shí)候，有沒(méi)有堅(jiān)忍不拔的意志。
(43)退卻比進(jìn)攻更需要勇氣。對(duì)于一帆風(fēng)順、志得意滿的經(jīng)理人員來(lái)說(shuō)，更是如此。
(44)不要把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)真正意義上的家。員工既要感到有溫馨的一面，更要奮勇?tīng)?zhēng)先而感到壓力的另一面。
【我的感悟：特別認(rèn)同。2004年，聯(lián)想大裁員600人，員工寫(xiě)的帖子<公司不是家>在網(wǎng)上發(fā)酵，柳傳志在大會(huì)上作了回應(yīng)，對(duì)公司的“親情文化“做了修正，指出當(dāng)公司遇到困難的時(shí)候，為了活下去，必須輕裝前進(jìn)，沒(méi)有更好的辦法，只能對(duì)不起被裁的員工】
(45)矢志不渝。每個(gè)公司在初創(chuàng)時(shí)都是激情滿懷的，問(wèn)題在于隨著歲月的流逝會(huì)不會(huì)漸漸冷漠。所以，有必要在每年的第一天里問(wèn)問(wèn)自己：我還有當(dāng)年的那份激情嗎?
