首先瀏覽書的目錄，并快速翻看了每個一級目錄下作者想要表達(dá)的學(xué)習(xí)銷售框架（用自己的話進(jìn)行理解）

1.銷售需要掌握的基本法則以及心態(tài)

2.銷售前的準(zhǔn)備

3.與客戶初次接觸時的自我介紹

4.銷售過程中的演示

5.如何應(yīng)對拒絕，促使成交，如何有效跟進(jìn)

6.應(yīng)對競爭對手和困難

7.做好客服工作

8.與銷售團(tuán)隊(duì)的溝通

9.建立幫助長期銷售的人脈

10.新的銷售策略趨勢

11.銷售中每個階段數(shù)據(jù)的重要性

今天重點(diǎn)閱讀，作者在開頭列出的銷售成功的10.5條戒律：

1.思考（調(diào)整自己的心態(tài)，頭腦保持必成的信念）

2.信仰（相信公司，相信產(chǎn)品，相信自己，相信對客戶會產(chǎn)生幫助）

3.交流（“誘敵深入”，沒有足夠的溝通建立良好的關(guān)系前，不輕易推進(jìn)到銷售環(huán)節(jié)）

4.發(fā)現(xiàn)（發(fā)現(xiàn)客戶的購買動機(jī)，并了解動機(jī)的相關(guān)風(fēng)險）

5.提問（要了解客戶真實(shí)需求，需要精心準(zhǔn)備的問題）

6.觀察（保持觀察力，有助于發(fā)現(xiàn)新的靈感和突破口）

7.勇氣（銷售要敢于冒險，不怕試錯）

8.承擔(dān)（未能成功銷售時，需要反思原因）

9.贏取（努力贏取長期關(guān)系，不只是為了賺取收入）

10.佐證（使用客戶“現(xiàn)身說法”的素材）

10.5 每日精進(jìn)的進(jìn)行學(xué)習(xí)