? ? 廣義來說，反饋是我們的行為與他人，社會，和自我意識之間一切的相互作用。人與人之間的長期關(guān)系則是一個反饋鏈的無限延長，每一個個體，都是反應鏈輸入輸出的一個節(jié)點。對于廣告業(yè)來說，對普遍節(jié)點的分析與分類，是決定輸入方式的關(guān)鍵。我當然不會從從如此廣闊的意義上探討反饋--我專指那些在具體行為之后有所期待，可能的受眾或者儀器做出的相對專業(yè)、準確的評價與反應，且能對期待反饋者的下一步行為有所助益，這是我打算討論的反饋。
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? 那天我在游泳的時候，發(fā)現(xiàn)游完1000多米之后，我的華為運動手表中，游泳的距離竟然不再增加了，手表似乎進入了一種類似于電腦死機的狀態(tài)--但事實上它又能做出其他反應。我想接下來我應該像以前那樣記下自己游過的來回次數(shù)，但我突然感覺索然無味，便爬出了游泳池。
? 雖然我很喜歡游泳，但在游泳池中堅持下去并不容易，尤其是冬天天冷的時候。每一分鐘，涼水的刺激，都在鼓動起退縮和放棄的欲念。激勵我繼續(xù)進行下去的，通常是不斷增加的游泳距離--一個我頭腦中和健康，減肥息息相關(guān)的數(shù)字。假如我不知道我半個小時或者一個小時，游了幾千米，我絕對無法堅持下去。數(shù)字手表解放了我不斷圍著游泳距離打轉(zhuǎn)的緊張瑣碎的頭腦，使得游泳的樂趣有所增加。但一旦要退回到過去，則幾乎變得無法忍受了。這是我毅然從游泳池中爬上來的原因。
? 數(shù)字產(chǎn)品每天都可能給我們打造一個相當準確的反饋系統(tǒng)。每天行走了多少步，晚上睡了幾個小時，深睡淺睡的時間，清醒的次數(shù)；已經(jīng)有APP能告訴你使用手機的每一分鐘都去了哪里，遲早有一天，更聰明的APP將能夠自動統(tǒng)計出我們每一項習慣堅持的狀況……總體來說，它給我們提供了很多有益的數(shù)據(jù)，很多數(shù)據(jù)我們是沒有辦法自己感知的，否則我們的頭腦會過于忙碌。
? ? 習慣記錄本質(zhì)上和游泳距離記錄的意義是一樣的。我們游了多少，或者說，我們的習慣jiachi達標率有多少，就是對自我的肯定或者否定，它與一張紙得來的記錄沒有什么區(qū)別，只不過更加方便而已。記錄的結(jié)果能夠使我們的自我感覺更加清晰準確可靠。大部分人的自我感覺比實際上要好得多，你也許認為你對一件事堅持的很好，app記錄卻能夠告訴你，你一個月到底有幾天沒有堅持，你的完成率到底是多少？過去你也許認為自己每天玩手機的時間，不過就是一兩個小時，結(jié)果手機記錄APP卻告訴你，每個小時打開手機的時間，或者每個APP耗費的時間，無可辨駁的展示給你，你實際上到底花了時間。相信大部分人的這種對比會讓人大吃一驚。
? 很多年前我在學習醫(yī)療設(shè)備課程的時候就學到,有一種生物反饋，居然能夠治療某些高血壓之類的病癥。在醫(yī)學中所使用的生物反饋儀，明確方法后，我們也可以脫離開儀器的反饋而建立自己的反饋系統(tǒng)。這一點我也深有感觸，我在6年前懷孩子的時候。5個月左右發(fā)現(xiàn)血糖含含量偏高，醫(yī)生要求我盡快降下來?？墒俏以趺匆步挡幌聛?，然后醫(yī)生要求我每天注意自己吃下的熱量。他說如果再降不下來的話，就要給我注射胰島素了，我有點害怕，想著自想象每天在肚皮上注射是一件非常痛苦的事情，于是每天我都開始記錄每一次吃下的任何食物，它們的熱量，我計算出每一頓每一天所攝取的熱量，不讓它超過醫(yī)生規(guī)定的值，就這樣一個星期之后我再去測量血糖，竟然就此達標。之后我就選擇這種方法關(guān)注每天的飲食，懷孕期間的體重增加不到20斤，生完孩子一年內(nèi)(還哺乳了8個月)，甚至比懷孕前還降了三四斤。
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? 寫文章也是一樣，寫完之后我們把它發(fā)到平臺上，展示給朋友。一兩天后我們就能夠得到一些反饋數(shù)據(jù)，它們客觀的告訴我們這篇文章的質(zhì)量，受歡迎程度，大概是什么狀況。
? 如果我們足夠認真和達觀的對待所有這些反饋，我們能夠從中受益良多。但我們很容易對這些反饋，形成一種依賴，習慣等待和查看電子產(chǎn)品提供給我們的結(jié)果，熱衷于每日查看文章的點擊率，點贊數(shù)，并影響自己的情緒。一旦我們對這些外在的數(shù)字形成依賴，我們可能失去行動的動力，就像我從游泳池中爬起來一樣；或者失去自我檢查和反饋的能力。所以，反思，或者說自我反饋，永遠是我們最重要的能力。
? 對于寫下的文章，其實大部分時候我們并不需要知道閱讀率等參數(shù)之類，寫完之后我們其實自己大抵知道它寫的怎么樣。不夠好的原因，有時是因為時間，更多時候則是因為能力所限，我們只能將它如此呈現(xiàn)出來。有的時候，我們知道問題具體在哪里，但更多的時候，即便別人指出問題所在，我們也未必能夠理解。對于寫作來說最重要的無疑是自我的反省。須知人類幾千年來優(yōu)秀的作家層出不窮，而在非電子時代，作品任何形式的發(fā)表，周期如此漫長，如果寫作者靠著讀者的反饋來進行提升的話恐怕出不了幾個作家。
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? 很多人從十幾二十幾歲到五六十歲，沒有任何的改變。他的性格一如十幾二十歲。年齡除了讓他看起來更丑更老，大部分人并沒有因為年齡的成長而更加睿智。我們小時候讀書，書本總會告訴我們老人是睿智的，但我很快發(fā)現(xiàn)并非如此，變得比年輕時稍稍睿智的老人比例，恐怕不會超過10%。更多老人則是像巴爾扎克所說的，年輕時的怪癖，到了老來會變本加厲。這樣的老人要求尊重，哪怕是來自自己的子女，也很困難。人只要有過反省的習慣，絕不會一成不變，尤其適合明顯的，大的缺陷。
? 反饋是一種巨大的力量，我們應當有意識地尋求各種反饋和支持。最好的做法是，讓外在的反饋機制服務，優(yōu)化自我的反饋機制。因為最終的力量，一定來自于我們對自我的認識和反省，這才是我們內(nèi)在成長的力量。
