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支付寶想做社交但是撲街了，可是米國的Venmo卻成功地將支付類App貼上了社交的標(biāo)簽，人家是怎么做到的呢？
中國年輕人的周末狂歡是醬的：
滴滴打車去約會地點(diǎn)
自拍兩張發(fā)個朋友圈
飯局結(jié)束用支付寶的AA收賬功能埋單
美國年輕人的周末也差不多：
用Uber叫車去聚會地點(diǎn)
自拍要傳到Snapchat
隔天宿醉醒來，再用Venmo把昨晚的消費(fèi)轉(zhuǎn)給付賬的人
今天我們要分析的這個App被福布斯評價為“金融類應(yīng)用中的一顆寶石”，連Apple Pay都敬畏三分。在它的傳奇故事里，它扮演了一個萬眾追捧的超級英雄，他的超能力把最無聊的事–貨幣交易，變成了一種快樂的社交體驗(yàn)。它就是Venmo –一款小額支付款類的App。
靈感背后
Venmo深得年輕人的青睞。創(chuàng)始人Andrew Kortina和Iqram
Magdon–Ismail是大學(xué)時代的好朋友。靈感來自Andrew的一個問題“現(xiàn)在的青年人幾乎所有的行為都移動化了。為什么沒有一個服務(wù)讓人們用移動設(shè)備就能快速給朋友轉(zhuǎn)賬呢？”于是兩人就化疑問為行動，開始了研發(fā)工作。
終于，他們在2009年推出了Venmo。三年后，TechCrunch宣布Braintree以2620萬美元收購了該創(chuàng)業(yè)公司。2014年，貝寶以8億美元收購了Braintree?，F(xiàn)在，Venmo已經(jīng)成為貝寶的核心產(chǎn)品。人氣和聲望遠(yuǎn)超蘋果支付。
小知識Venmo是“在手機(jī)上進(jìn)行的買賣”的意思。Ven來自拉丁語的“買賣"(vendere)，Mo來自手機(jī)的前兩個字母Mobile Phone。
Venmo是如何成功的？
接下來我們就一起看看，一個收付款A(yù)pp如何給自己貼上社交的標(biāo)簽，進(jìn)而變成一款便捷又娛樂的產(chǎn)品。
社交媒體化
Venmo最大的特色就是自帶社交功能，允許用與用戶之間互動。比如，用戶可以在一個類似朋友圈的地方分享自己的付款記錄，“Jack Ma給了Robin Li煎餅錢”，“冪冪和威威平攤了房租”，這些好友之間的付款記錄，增進(jìn)了朋友之間的距離。就算用戶暫時沒有轉(zhuǎn)賬的需求，也會打開應(yīng)用看看朋友做什么：去哪里吃飯啦或者去哪里旅行啦等等。
口碑傳播
開發(fā)者研發(fā)這個App的目的是讓生活更便捷，他們的設(shè)計(jì)方式最終也被廣大用戶所驗(yàn)證，切實(shí)解決了日常生活中的支付款問題，方便了大家。有了這樣的優(yōu)勢，口碑就成為了主要的增長引擎。
模式很簡單，比如你想要使用Venmo給對方轉(zhuǎn)賬，而對方并未使用該軟件，此時你一定會建議對方安裝該應(yīng)用來收款。就這樣無形中就為Venmo拉到了新用戶。但這一切的前提是該產(chǎn)品必須高效且使用簡單。
Emoji表情
現(xiàn)在的年輕人聊天時，更傾向于使用表情來代替文字。Emoji不僅讓聊天變有趣，主要是因?yàn)楹苁∈聝骸＝o你個表情自己體會……
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，Venmo用戶的轉(zhuǎn)賬對話中有四分之一的對話內(nèi)容包含了emoji，使用最頻繁的四類表情為食物、酒、派對和房租。最流行的emoji竟然是披薩!!!
千禧一代的最愛
千禧一代（1984 - 2000出生）已經(jīng)習(xí)慣于使用手機(jī)等移動設(shè)備進(jìn)行娛樂、社交、購物等各類日常活動。Venmo最能打動他們的就是簡單便捷的轉(zhuǎn)賬功能以及社交共享服務(wù)，所以這個應(yīng)用在年輕人中取得成功也是意料之中。
使用Venmo，朋友聚餐可以AA買單，再也無需現(xiàn)金找零，方便又省事兒。用戶可以通過姓名、電話號碼或電子郵件地址找到朋友，進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作，還能與他們分享感興趣的事情，比如和誰、去了哪里、吃了什么、玩了什么等等……類似這樣的線上社交對于千禧一代來說就是主流。
商業(yè)模式
貝寶2014年就已經(jīng)收購了Venmo的前公司。但從去年開始，這家商業(yè)巨頭才考慮推廣Venmo并盈利。為了不影響用戶體驗(yàn)，新的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)也是費(fèi)了很大的心力。
Venmo最開始也是打了“免費(fèi)服務(wù)”這張牌，除了信用卡支付收取少量費(fèi)用之外，其它服務(wù)均是免費(fèi)的。貝寶認(rèn)為Venmo的用戶群正是令各大商家垂涎的一塊奶酪。2016年1月27日，Venmo宣布將進(jìn)軍第三方支付平臺，開始了與外賣平臺Munchery與賽事票務(wù)平臺Gametime的合作。用戶可以使用Venmo直接購買以上平臺中的產(chǎn)品，無需支付額外費(fèi)用。貝寶最明智的決定就是：從高人氣的商家獲利，而不是從用戶口袋里賺錢。
額外貼士：創(chuàng)造趨勢
一個有趣的現(xiàn)象：當(dāng)一個品牌名稱成為人們口中的一個動詞，那這個品牌就算是成功了。比如“我百度一下這是什么東西”和“你滴滴過來”。這一點(diǎn)Venmo也做到了。美國的年輕人常說“我把錢Venmo給你吧”。
作為一個開發(fā)者，僅僅獲取大量用戶是不夠的，你需要讓你的App融入他們的生活，成為他們隨手都會用的工具。這樣，用戶潛移默化地將你的產(chǎn)品推薦給朋友，也就是傳說中的“病毒營銷”。
結(jié)語
我們今天討論了Venmo這個匯集了千禧一代所喜愛的所有元素為一體的應(yīng)用，將App變成了日常必備。盈利的同時也不會影響用戶體驗(yàn)，相反，還為用戶帶來不少優(yōu)惠。成功的方法有千萬種，Venmo又創(chuàng)造了一種。你，學(xué)會了嗎？
文章結(jié)尾：再次申明所有轉(zhuǎn)載文章僅供學(xué)習(xí)，感謝ASOPlus老師的分享，如果喜歡我的文章點(diǎn)關(guān)注??吧！比心呦！
