有位職場(chǎng)前輩說：所有的不可控的事件，從長(zhǎng)期來看都是可控的（In the end, everything is controllable）。
比如一家做進(jìn)出口貿(mào)易的公司，由于匯率突然震蕩，導(dǎo)致了這個(gè)月的損失。從短期來看，這是一個(gè)不可控的事件。但從長(zhǎng)期來看，完全是可以采取措施來避免的：比如提前和銀行鎖定匯率、用本國(guó)貨幣來結(jié)算等等。這樣就可以把一個(gè)短期內(nèi)的不可控事件，變成了長(zhǎng)期的可控事件。
其實(shí)不僅在職場(chǎng)中Everything is controllable，在生活中也是一樣。比如前段時(shí)間在微博上刷屏的小伙，因?yàn)槟嫘序T車給女朋友送鑰匙、被交警攔下后崩潰大哭。從表面上來看，小伙子確實(shí)無法掌控今天是不是要加班、也無法掌控女朋友是不是記得帶鑰匙，所有不可控的事情集中到一起，只能崩潰。但如果多想一層，就可以把這件事降低到「可控」的范圍內(nèi)，比如：選擇用別的方式送鑰匙、或者在附近的朋友家留一套備用鑰匙。
稻盛和夫在《六項(xiàng)精進(jìn)》一書中表達(dá)過一個(gè)觀點(diǎn)：我們要學(xué)會(huì)把感性的生活煩惱，轉(zhuǎn)化為理性的思考和行動(dòng)，這樣才能開創(chuàng)人生的新局面。怎樣把不可控的事情變?yōu)榭煽氐氖虑?，就是從感性生活到理性生活的例子。為了達(dá)到這個(gè)目的，最重要的兩點(diǎn)就是「記錄」和「反思」。
按照《原則》一書中的做法：從人生和事業(yè)上獲得的經(jīng)驗(yàn)，不要只停留在感性的層面。一定要理性地進(jìn)行記錄和總結(jié)，要像科學(xué)家對(duì)待科學(xué)研究的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度一樣對(duì)待生活。
對(duì)于職場(chǎng)和生活中的每一件事情，我們都可以按照如下框架來進(jìn)行記錄和反思，從而增長(zhǎng)自己處理事情的經(jīng)驗(yàn)值：
一、反思預(yù)期
讓自己更腳踏實(shí)地，也有利于以后實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和預(yù)期達(dá)到統(tǒng)一：
- 我在做事之前是否形成了一個(gè)正確的預(yù)期？
- 我為什么會(huì)形成這樣的預(yù)期？
- 是什么造成了預(yù)期和現(xiàn)實(shí)之間的偏差？
- 我的預(yù)期是否促成或者阻礙了事情的進(jìn)程？
- 今后我應(yīng)該如何管理自己的預(yù)期？
二、反思信息和工具
讓下一次做信息收集時(shí)更有經(jīng)驗(yàn)：
- 我在做這件事的時(shí)候，需要哪些信息、哪些工具？
- 哪些工具是最關(guān)鍵促成事情發(fā)展的？
- 這些信息我是從哪里得到的？
- 我可能遺漏了哪些信息作用？
- 如何用現(xiàn)有的信息渠道和工具，發(fā)揮最好的功效？
三、反思進(jìn)度與阻礙
- 事情的進(jìn)度合適嗎？
- 如果進(jìn)展太快了或者太慢了，是什么原因?qū)е铝诉M(jìn)度過快或者過慢？
- 進(jìn)度出現(xiàn)問題時(shí)，使用了哪些手段進(jìn)行干預(yù)？
- 用這種手段使效果怎么樣？為什么效果理想或者不理想？
- 我在做這件事情的時(shí)候遇到的阻礙是什么？
- 這些阻礙中會(huì)有哪些是長(zhǎng)期存在的？
- 我需要怎么做才能減少這些阻礙？
四、反思自己
- 你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？
- 做這件事有什么優(yōu)勢(shì)是自己還沒有利用和發(fā)揮的？
- 通過這件事我的哪些知識(shí)和能力得到了提升？
- 我可以像做同類事情的其他人學(xué)習(xí)什么？他們有哪些優(yōu)勢(shì)是我不具備的？
- 我在做事過程中有哪些缺點(diǎn)？哪些是必須且迫切需要改正的？
- 關(guān)于這件事別人對(duì)我有什么批評(píng)和評(píng)價(jià)，他們的批評(píng)有哪些可取之處？
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