第95天/60次

2017、6、2 覺(jué)察日記

事實(shí)：今天一大早起來(lái)給老板客服打電話(huà)，確認(rèn)一下安裝的時(shí)間，因?yàn)榍疤爝^(guò)來(lái)量尺寸，昨天送貨以后，就確認(rèn)了今天的來(lái)安裝，結(jié)果早晨客服告訴我沒(méi)有安排，然后我讓她去查詢(xún)之后給我回復(fù)，他們漏單了，他們答應(yīng)下午給我補(bǔ)上，結(jié)果下午過(guò)來(lái)安裝的人看了我的房屋說(shuō)外罩不夠，還有一個(gè)閥門(mén)必須得換，管子長(zhǎng)度不夠，還得把天花板撬一部分。外罩要到公司重新定做，閥門(mén)沒(méi)有帶過(guò)來(lái)。

感受：生氣

我的意圖：為什么來(lái)量尺寸的時(shí)候都沒(méi)有告知這些，該換的閥門(mén)為什么沒(méi)有帶，甚至我做了提醒還會(huì)漏單。讓他們很好的處理這件事，今天就必須得完成因?yàn)槲乙呀?jīng)等了三天。

覺(jué)察：自己的情緒受到影響，但是該交涉的還是要跟客戶(hù)進(jìn)行交涉，原則不能退讓。

豐盛日記 ：

1、我擁有善解人意的死黨，因?yàn)樘厥庠蚪叹毜臅r(shí)間總是在改變。 （感受環(huán)境的豐盛）

2、我擁有耐心等待接受事實(shí)的能力。 （感受內(nèi)心的豐盛）

3、我擁有控制情緒的能力，有理有據(jù)地跟客服進(jìn)行交涉，對(duì)方的態(tài)度還是蠻好的，但是服務(wù)卻做得不怎么好。 （感受身體情緒的豐盛）