? ? ? 德魯克是我最敬佩的管理大師，直到現(xiàn)在，我們討論的大部分課題都能在其著作中找到深刻的闡述。讀先生《卓有成效的管理者》一書最大的收獲，就是作為一名管理者，只有創(chuàng)造績效，才是對(duì)組織有貢獻(xiàn)，也才是組織所需要的。沒有績效的管理者，就一定是不稱職的。
? ? ? 德魯克舉的一個(gè)例子很能說明問題，當(dāng)管我們?cè)趩柕剑骸澳阍谫F公司服務(wù)，自認(rèn)為你應(yīng)該做些什么呢？”通常對(duì)方的回答總不外是：“我主持本公司的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)?！薄拔邑?fù)責(zé)銷售部門?！被蚴牵骸昂?！我要管800多人的工作！”但是很少有人這樣回答：“我的任務(wù)，是向我們的經(jīng)理提供他所需的資料，使他能做正確的決策?！薄拔邑?fù)責(zé)研究本公司的顧客將來需要些什么產(chǎn)品?！薄拔乙獮槲覀兊目偨?jīng)理即將面臨的一些決策問題準(zhǔn)備有關(guān)資料?！边@也從某個(gè)側(cè)面說明，我們很容易迷失在日常具體的工作中，而忘記我們的使命--為貢獻(xiàn)而存在。
? ? ? 管理者為什么要以績效為第一職責(zé)呢？這顯然是個(gè)不言而喻的問題！身為管理者，不單單要完成日常的例行性工作，更要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，做出開創(chuàng)新工作，為組織的高績效而負(fù)責(zé)。只有關(guān)注績效，才能不局限于組織本身甚至部門本身，而將目光聚焦于客戶聚焦于市場。
? ? ? 管理者的高績效不僅僅是體現(xiàn)在直接成果上，比如銷售業(yè)績，新產(chǎn)品，新投資等等，這是最直觀最顯性的工作。同時(shí)，對(duì)組織文化和價(jià)值觀的貢獻(xiàn)，亦是每個(gè)管理者應(yīng)盡的義務(wù)。成果只是維持一個(gè)組織正常發(fā)展最低的要求，而價(jià)值觀，卻賦予組織所以立于世的邏輯。最后，也是最重要的一點(diǎn)，每個(gè)人都終有一死，而企業(yè)是避免這種死亡最有效的手段。為組織培養(yǎng)合適的人才，是每個(gè)管理者的本分。
? ? ? 只有在以創(chuàng)造高績效為目標(biāo)的指引下，才能將工作做到有效。同時(shí)，要做到高績效是有章可循，可以學(xué)習(xí)的。
? ? ? 第一要項(xiàng)，要掌握自己的時(shí)間。越是位高權(quán)重，時(shí)間，越往往不是自己可控的。要取得時(shí)間的控制權(quán)，第一步，要搞清楚自己的時(shí)間用在哪里了。你以為的，和實(shí)際使用的往往大不相同，記錄每天都時(shí)間使用情況，你一定可以對(duì)自己使用時(shí)間有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。其次，在這個(gè)基礎(chǔ)上去管理你的時(shí)間。這里就有很多技巧可以使用，比如消除浪費(fèi)時(shí)間的情況，即那些完全沒有價(jià)值的活動(dòng)；比如善用授權(quán)；比如管理好會(huì)議；比如不去浪費(fèi)下屬的工作；比如健全流程和制度，將例行性的工作規(guī)范化；比如減少人員提高效率，人員的增加并不一定意味著效率提升，反而往往意味著溝通的指數(shù)增加；比如組織健全和信息系統(tǒng)建設(shè)。最后，安排整塊的時(shí)間去處理重要的工作。大部分都是單線程處理器，只有在一個(gè)時(shí)期內(nèi)集中精力完成一項(xiàng)任務(wù)才是最有效率的。
? ? ? 第二要項(xiàng)，要善用并發(fā)揮他人的長處。前幾年，短板理論很是流行，它說的是一個(gè)組織所能達(dá)到的最高成就是由起最短的那項(xiàng)所決定的。而現(xiàn)在我們知道，改變一個(gè)人的短板是很困難的，最有效的方式是找另外一個(gè)人彌補(bǔ)那個(gè)短板，甚至將之前的短板變?yōu)殚L板。當(dāng)都是短板的時(shí)候，組織就是最有效的。這，也正是組織的意義和合理性所在
? ? ? 第三要項(xiàng)，要是優(yōu)先。這個(gè)理解起來很簡單，但要做到卻十分困難。每天，我們都被很多緊急而看似重要的工作所淹沒，無法處理，甚至無法思考那些真正重要的工作。要做到要事優(yōu)先，首先要擺脫昨日的困擾，不為習(xí)慣性思維所束縛。其次要確定工作的優(yōu)先次序。最后，最重要的，就是要有堅(jiān)持的勇氣！
? ? ? 最后一個(gè)要項(xiàng)，是決策。作為管理者，做出有效的決策并承擔(dān)其責(zé)任是基本都要求。要做出有效的決策，第一要理解事實(shí)，第二要了解問題的邊界，第三要考慮方案的有效性，第四要考慮方案的可執(zhí)行性，最后要及時(shí)收集執(zhí)行效果，合理調(diào)整。
? ? ? 總之，績效要求，是對(duì)管理者最基本也是最本質(zhì)的要求！
