
20180605
文/西西
我們大概會有這樣的經(jīng)歷:挑來挑去,感覺衣柜里沒有一件可以撐場面的衣服,尤其是換季的時候。于是,就跑去商場開始采購啦。衣服試了一大堆,但是真正穿上就不想脫下來的卻還沒發(fā)現(xiàn),你還沒心動到要掏錢包。
但銷售小姐姐跑來跑去為你拿喜歡的顏色,為你取合適的尺碼,又在旁邊幫你參考哪一件最配你,你覺得一件都不買非常不好意思,于是礙于面子,你挑了一件六成喜歡的,付錢帶回家??珊髞恚@件你并沒有十分喜歡的衣服仍舊沒有因為被買回來就改變命運——你只是偶爾的穿一次。
一項數(shù)據(jù)表明,我們因為面子,因為不好意思拒絕而購買的東西占到我們?nèi)抠徫锏囊话胍陨希遣皇呛芸膳?。為什么我們不能大聲說出自己的要求,說出“NO”呢?因為好面子,因為沒有勇氣拒絕,還因為你不會提要求。
你的要求夠明確么?
在買衣服上吃了幾次虧,買回一些根本不知道該怎么搭配的衣服后,我總結(jié)了一點經(jīng)驗:明確的告訴銷售人員,我要買的是什么。舉個例子,衣服有很多種,上衣有外套,襯衫,T恤,長袖T恤,坎肩……材質(zhì)有雪紡,純棉,牛仔,拼接,蕾絲……這么多的選擇和組合,你確定自己的要求目標是什么嗎?
給你的要求目標取一個名字,比如很明確的告訴銷售小姐姐,你想要一件純棉T恤。這樣不僅能讓別人更好地滿足你的要求,也使你自己時刻記住自己真正想要的是什么,最后實現(xiàn)目標要求的可能性就會大大提高。
同理,對于別的事情,你在向別人提出要求的時候一定要說清楚自己的要求,而不是顧左右而言其他。別人不知道你要的是什么,給出的結(jié)果就不會令你滿意。
你的要求夠合理么?
有一個段子說,一個人去吃牛肉面,他的要求是不要蔥花,不要香菜,不要太咸,不要太辣,不要太多的湯,不要太硬,要有嚼勁,牛肉要七分熟的。過了一會兒,大廚拿著菜刀出來了,他對那位客人說“你來教我,怎么做?”
一次提出太多的要求,不僅惹人討厭,而且可能一個要求都不能實現(xiàn)。提要求的時候不能只顧自己痛快,要為對方考慮,自己的要求是否會讓對方很為難,從而將自己的要求調(diào)整為雙方都可以接受的樣子。
你的要求說出來了么?
越是不提要求,就越不敢提要求。我有個同學(xué),買東西從來不講價,老板說是多少,她就給多少。吃飯的時候心里想要去坐靠窗的那個位置,但老板讓坐外面她就坐在外面。因為她害怕自己的要求被拒絕,會尷尬。但有誰一次都沒有被拒絕過么?沒有吧。
被拒絕不可怕,被拒絕后就再也不提要求才可怕。一蹴而就,不現(xiàn)實,只有不斷的練習(xí)提出要求,一次又一次學(xué)習(xí)和改進自己提要求的方法,才能讓我們提出的要求變得更容易被接受,被實現(xiàn)。我們也會有更多的勇氣說出那些看似不可能,但說出來就有可能的要求。
你可以要求拒絕。你的要求既明確又合理,但試過的衣服確實不喜歡,那就真誠且禮貌的對銷售小姐姐說一句:對不起,沒有合適的,謝謝你的幫忙。如果,小姐姐還是在背后不友好的看你,沒關(guān)系,多經(jīng)歷幾次,你內(nèi)心變得強大,就不怕了。