隨著中國家族企業(yè)進入交接班高峰期，傳承問題備受關(guān)注。當子女紛紛學有所成留洋歸來，操勞忙碌了半輩子的創(chuàng)一代們想要把企業(yè)的大權(quán)交給他們時，才發(fā)現(xiàn)子女們對家族企業(yè)的經(jīng)營管理并不“感冒”，也并不愿意承擔企業(yè)傳承的責任。越來越多的人意識到，家族企業(yè)的代際傳承不僅僅是企業(yè)和財富的傳遞，更是改革開放之初第一代創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)精神的傳承。
家族企業(yè)如何培育跨代創(chuàng)業(yè)精神？
成為有“故事”的企業(yè)
提起家族企業(yè)，常常有些著名的長壽家族讓我們津津樂道，德國的漢高家族、寶馬科萬特家族﹑美國的沃爾瑪家族和福特家族等等。這些家族最大的共同點就是擁有一套完整的價值體系，并通過家族創(chuàng)業(yè)的故事將其不斷宣揚。這種價值有助于家族企業(yè)獲得家族成員的認同，也會影響到企業(yè)的員工、客戶等利益相關(guān)者。家族共同的價值觀將所有家庭成員集中在同一個目標下，凝聚家族的人力資本、財務(wù)資本和社會資本，并直接決定著家族企業(yè)治理和家族財富增值保值的方向。
“我的企業(yè)制造并銷售塑料管，我告訴大家，我們不僅僅是賣塑料管的，更重要的是幫助南美眾多窮人說服政府把水管接到偏遠的地區(qū)，提升南美人民的生活水平。”
——一位南美洲企業(yè)總裁《家族世代》
創(chuàng)業(yè)故事——獨特的“創(chuàng)業(yè)遺產(chǎn)”
加拿大康考迪亞大學的學者們認為家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)故事是其獨特的“創(chuàng)業(yè)遺產(chǎn)”。這些“遺產(chǎn)”讓后代找到家族企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的意義，激勵他們不斷進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。創(chuàng)業(yè)故事來自于家族長輩創(chuàng)業(yè)的歷史，上一代創(chuàng)業(yè)者結(jié)合家族最核心的理念和精神價值，有意識地對過去的經(jīng)歷進行篩選、組織、重構(gòu)，甚至一定程度的美化，通過對過去的描述來影響現(xiàn)在和未來的創(chuàng)業(yè)活動。
“創(chuàng)業(yè)故事”的主要素材有兩種。第一類是家族過去引以為傲的成就，詳細而生動的描繪家族創(chuàng)業(yè)者們?nèi)绾伍_始創(chuàng)業(yè)并建立企業(yè)。這些經(jīng)歷讓后代的創(chuàng)業(yè)行為與家族歷史緊密相連，賦予他們創(chuàng)業(yè)的意義。
第二類素材體現(xiàn)了家族的韌性，家族企業(yè)如何在挑戰(zhàn)中生存，如何在困境中堅持并度過危機時刻。這種家族克服困難的傳統(tǒng)有利于家族企業(yè)長期生存和創(chuàng)新。
“我的父親是企業(yè)的創(chuàng)始人，他經(jīng)歷過戰(zhàn)爭，從那段最艱難的時期活下來。有時候，我覺得失去了一個重要的客戶是非常大的困難，我的父親就會笑我，因為他經(jīng)歷過戰(zhàn)爭的貧窮和饑餓”
——德國酒莊的家族管理者
講故事“從娃娃抓起”
正如在猶太家族的教育中，自孩子出生起，家族成員就開始教育他們需要扮演家族傳承者的角色。從小接觸在家族企業(yè)中工作的家族成員，并聽他們分享家族創(chuàng)業(yè)的故事，對后代認識家族企業(yè)，理解家族創(chuàng)業(yè)行為非常重要。就像某些家族祖先，雖然沒有見過面，但他們的故事依然影響了很多后代子孫。
多名家族企業(yè)成員住在同一個地方，甚至幾世同堂，有利于家族成員經(jīng)常地聚在一起討論企業(yè)事務(wù)。有很多創(chuàng)業(yè)者會覺得在家里“談生意”有點不舒服，在飯桌上討論生意的成功和失敗有些尷尬。但從另一種角度上，這可能促進家族創(chuàng)業(yè)精神的跨代傳遞。
“我們幾代人都住在同一個酒莊里，沒有私人的午餐，你沒有其他選擇，必須聽他們聊生意并參與其中。從某種程度來講，作為孩子，你是被忽略的?！?br> ——德國家族酒莊的后代
如何講好創(chuàng)業(yè)故事？
家族成員間分享家族創(chuàng)業(yè)故事，有利于企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新，促進家族跨代創(chuàng)業(yè)精神的傳承。但是，如何“講故事”也是有學問的。
研究表明，在家庭里過于強調(diào)家族創(chuàng)始人個人能力有可能損害家族企業(yè)的創(chuàng)新。如果后代將父輩作為偶像和榜樣，當做決策的時候先考慮父輩的選擇，會束縛后代自身創(chuàng)業(yè)能力的發(fā)揮。而過分強調(diào)創(chuàng)始人個人的成就，也會引發(fā)家庭內(nèi)部的沖突和矛盾。所以，創(chuàng)業(yè)故事的重心應(yīng)更多的聚焦在“家族”而非“個人”身上，更多地闡述家族企業(yè)的歷史，宣揚共同的價值觀和家族傳承的使命感。
如何續(xù)寫創(chuàng)業(yè)故事？
通過創(chuàng)業(yè)故事，家族創(chuàng)業(yè)者對二代從小就潛移默化地進行著家族企業(yè)相關(guān)的戰(zhàn)略教育。使得后代即便在家族企業(yè)之外工作，也能發(fā)現(xiàn)家族企業(yè)或行業(yè)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)機會。
當后代完成學業(yè)之后，家族企業(yè)會進入一個“創(chuàng)業(yè)過渡”時期。這段時期并不是單純的兩代人肩并肩一起工作，也不僅是將后代作為繼承人向他們灌輸先前的經(jīng)營管理經(jīng)驗，更重要的是將后代變成創(chuàng)業(yè)者，實現(xiàn)兩代人的共同創(chuàng)業(yè)。后代向父輩學習經(jīng)驗的同時，父輩也要學習年輕人新的知識和思想。父輩掌管企業(yè)，提供資源、關(guān)系等支持，幫助后代實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)想法，從而超越單純“指導”的概念。
這是家族企業(yè)非常重要的飛躍時期。父輩掌舵使企業(yè)穩(wěn)步向前，后代在父輩的鼓勵下成長，進行創(chuàng)業(yè)試驗和實踐，一步步完成從“聽故事的人”到“講故事的人”的身份轉(zhuǎn)變。同時，家族企業(yè)由于后代能量的注入而創(chuàng)新、變革、發(fā)展。
參考文獻：Jaskiewicz P, Combs J G, Rau S B. Entrepreneurial legacy: Toward a theory of how some family firms nurture transgenerational entrepreneurship [J]. Journal of Business Venturing, 2014, 30(1):29-49.
