中原焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì)夏彬 堅(jiān)持分享第1236天? 2023.10.15
會(huì)談中的治療者與來(lái)訪者——來(lái)訪者
在來(lái)訪者身上存在許多因素，這些因素可能會(huì)極大的影響會(huì)談的內(nèi)容與進(jìn)程，這是治療者特別要注意的。
帕特森認(rèn)為，人們常常說(shuō)前來(lái)尋求心理治療的人都是有心理或情緒的困擾，或是有神經(jīng)癥方面問(wèn)題的人，但這只是他人給這些來(lái)訪者的定義。對(duì)來(lái)訪者自身而言，他們是在某些方面感受到痛苦的人。他們?cè)诓煌潭壬细械讲恍腋?，沮喪，抑郁，焦慮和不滿。他們感到當(dāng)前的狀況不是自己希望的那樣，他們想有所改變。
英國(guó)學(xué)者奧德菲爾德，曾對(duì)到英國(guó)一個(gè)咨詢中心的來(lái)訪者，做過(guò)一個(gè)深入的調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者在前來(lái)咨詢時(shí)大多懷著這樣的希望：通過(guò)咨詢過(guò)程能夠改變情緒狀態(tài)，使自己不再苦惱；提高自尊與自信，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己；能夠解決個(gè)人面對(duì)的問(wèn)題與困難，提高應(yīng)付生活中各種事件的能力；能更有效的學(xué)習(xí)和生活，改善與他人的關(guān)系等。當(dāng)他進(jìn)一步問(wèn)及來(lái)訪者，希望通過(guò)合作方式得到幫助時(shí)，一些人答不出，不清楚；另一些人只是想與某些人談一談。這可能有各種原因：解除一下獨(dú)自的煩惱，有機(jī)會(huì)向與自己?jiǎn)栴}無(wú)關(guān)的人敞開(kāi)心扉，或得到一種客觀的感應(yīng)。第三種人希望得到心理學(xué)的解釋，希望了解您，怎樣看待他們當(dāng)前的困難，以便找到一種比自己經(jīng)驗(yàn)更為有效的解決方式。其余的人則是來(lái)尋求忠告建議與支持的。
此外，不同社會(huì)階層的人，對(duì)會(huì)談及心理治療抱有的期望不同，而不同性別的來(lái)訪者，對(duì)治療者所采用的回答方式及方法也會(huì)抱有不同的期望。最近幾年來(lái)吉利根的研究工作，引起了心理治療工作者的注意。他發(fā)現(xiàn)由于男性與女性的心理發(fā)展模式各異，是性別不同的人有著不同的思維模式。男性在簡(jiǎn)化一個(gè)非常復(fù)雜的事件時(shí)，可能被認(rèn)為是線性的或假如……然后……式的思維者。男性的思維方式傾向于注重結(jié)果和達(dá)到某個(gè)特定的目標(biāo)。而女性則不同，他們是相關(guān)式的思考者。在他們開(kāi)始行動(dòng)之前，總要考慮各種可能性和這些可能性之間的關(guān)系。吉利根的研究對(duì)象，有利于治療者理解不同性別的來(lái)訪者，特別是當(dāng)對(duì)方有著激烈的心理沖突和需要做出某個(gè)困難的決定時(shí)，更是如此。
治療者要了解來(lái)訪者的另一個(gè)方面的問(wèn)題，是來(lái)訪者在治療會(huì)談中可能不能真正表現(xiàn)出他們自己的本來(lái)面目。大多數(shù)人在不熟悉的環(huán)境中都會(huì)有某種程度的不安。對(duì)來(lái)訪者來(lái)說(shuō)更是如此。因?yàn)樗麄冞€要在這樣的環(huán)境中暴露自己焦慮煩惱，緊張，可能使他們失去常態(tài)。另外有些人對(duì)自己作為來(lái)訪者的角色，也可能抱有某種期望，他們可能會(huì)以某種事先想好的方式出現(xiàn)在會(huì)談中，認(rèn)為那才是來(lái)訪者應(yīng)有的形象。
來(lái)訪者對(duì)治療者也會(huì)抱有某種特定的角色期望。奧德菲爾德的研究表明，來(lái)訪者對(duì)治療者對(duì)待自己的態(tài)度非常關(guān)心，在這方面來(lái)訪者的反應(yīng)極其一致。對(duì)治療者的信任，相信對(duì)方是一個(gè)好聽(tīng)眾，以及感受到溫暖和共情，都是非常有助于治療過(guò)程的。除了安全感與信任對(duì)方之外，來(lái)訪者對(duì)治療者能否幫助他們解決問(wèn)題，還有質(zhì)性方面的要求，他們要求治療者是聰明的，有洞察力的，誠(chéng)實(shí)的，客觀的，敏感的，具有能覺(jué)察各種體驗(yàn)的能力，和既能探查問(wèn)題，又能始終保持溫暖而親切的態(tài)度。
有時(shí)治療者偶爾有點(diǎn)攻擊性，能讓人感到他是很強(qiáng)的，也是有益的。這一研究認(rèn)為治療者適宜的特征是否是溫暖親切，但要冷靜客觀又不強(qiáng)加于人，和又相當(dāng)開(kāi)誠(chéng)布公，愿意提供思想和觀點(diǎn)，如有必要隨時(shí)準(zhǔn)備采取真誠(chéng)和積極的行動(dòng)。與之相反，有些治療者的特征是不利于治療過(guò)程及治療關(guān)系的，如治療者讓人感到很被動(dòng)或控制治療過(guò)程過(guò)于嚴(yán)厲，其他特征包括退縮受人控制，沒(méi)有表現(xiàn)出自身就是治療者的樣子，而是在扮演一個(gè)治療者，指責(zé)和批評(píng)對(duì)方，有意疏遠(yuǎn)對(duì)方等。
