本文主要記錄下我是如何做需求收集-分級-設計的

一.框架

1.需求收集

2.需求分類

3.需求決策:偽需求過濾，真需求排序

4.需求設計

二.各項簡單介紹

1、需求收集：各方（運營、用戶反饋、自己感悟、老板），其中自主產(chǎn)生，可以使用目標拆解:目標- 問題-解決辦法

(目標可以用，在什么背景下滿足什么人的需求達到什么樣的效果

問題:達到這個目標當前有什么問題

解決辦法:可以這樣分析即用戶需求，用戶的需求重點：通常是用戶選擇產(chǎn)品時的需求痛點，或者是用戶遷移產(chǎn)品時的主要成本所在；競爭對手的缺點，和我們的優(yōu)點)

2、需求分類：功能類、數(shù)據(jù)類、運營類、體驗類、設計類/體驗修補類，亮點類，戰(zhàn)略類等

3、需求決策：

a.過濾不做需求

1)4個基本考慮要素(這里面其實就是在考慮這個需求的目標和作用):戰(zhàn)略定位(如起步階段就要商業(yè)化的需求不做)、產(chǎn)品定位（如陌生人社區(qū)，要導入熟人關系鏈不做）、目標用戶需求（年輕人社區(qū)，老年人說字體太小，不做）需求是否可實現(xiàn)(實現(xiàn)不了或者代價太大投入產(chǎn)出不成正比，不做)

①戰(zhàn)略決定產(chǎn)品的位置，戰(zhàn)略可以給出產(chǎn)品當前的目標(具有優(yōu)勢的，攻擊性的市場準定位)，為需求決策做指導，常見的戰(zhàn)略階段：起步、發(fā)展、迭代。起步階段重點在功能迭代驗證產(chǎn)品可行性；發(fā)展階段，在于進行功能擴展和完善；到了迭代階段產(chǎn)品基本成熟，需要更注重用戶體驗方面

②產(chǎn)品定位決定哪些需求是必要的、哪些是多余的、也影響用戶的取舍，什么是產(chǎn)品定位？我們可以重點思考三個問題：產(chǎn)品服務于誰？解決用戶什么場景下的什么問題？邊界在哪里？

③用戶需求，是否滿足了目標用戶需求

在需求決策時可以使用優(yōu)劣分析法，同時適當也考慮對競品的影響

2.要做的需求排序

a.需求分位:四象限定位法，緊急不緊急，重要不重要

1)如何判斷重要性

1.價值判斷:用戶價值(使用人數(shù)，頻次等)，企業(yè)價值(產(chǎn)品目標)，商業(yè)價值(帶來多少收入)

2.給上方綜合打分，一般先考慮產(chǎn)品目標，然后兼顧用戶價值和商業(yè)價值

3.判斷時可以使用做了有多大價值，不做損失多少價值，來考慮打分

4.同時也可以加入knao作為判斷輔助:

需求分為:一般情況基本(不做很不開心，做了也不會開心)大于期望(不做不開心，做了開心)大于魅力(不做沒影響，做了可能開心)

5.判斷價值的時候也要考慮投入和產(chǎn)出是否成正比，投入如開發(fā)資源，產(chǎn)出就是效果

2)判斷緊急

這個根據(jù)需求的背景和來源，結合當前的產(chǎn)生目標去判斷，一般可以明確的判斷出來

3)需求分級

排在第一象限是重要又急迫的需求。

排在第二象限是重要但不緊急的需求。

排在第三象限是緊急但不重要的需求。

排在第四象限屬于不緊急也不重要的需求

然后結合開發(fā)資源的投入算投入產(chǎn)出，可以同一象限的也可以排序

6、需求設計（產(chǎn)品設計中的邏輯思維）

這里只強調(diào)下一定要注意: 用戶/使用工具/通過什么樣的動作/達成什么樣的目的/在什么環(huán)境里完成的”。