第五章?個案處理個性化

《和后進(jìn)生組成互助組》

1.即每個教學(xué)班的倒數(shù)第一、第二、第三名學(xué)生都要由政教處給他們找一位任課老師或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)，師生組成互助組。教師教會學(xué)生超越自我、管理自我、學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)生幫助教師提高教育教學(xué)的技能。組成互助組后，每個學(xué)期，互助組要向政教處交三份互助報告，期初、期中、期末各一份?；ブ鷪蟾嫔弦獙懬寤ブ鷮W(xué)生對教師的期望，互助教師幫助學(xué)生進(jìn)步的具體措施，互助學(xué)生所在班班主任對學(xué)生變化的評價?；ブ處熞?jīng)常和學(xué)生談話，至少每星期交談一次，了解學(xué)生的喜怒哀樂。1990年我又要求每位教師每學(xué)年要給互助學(xué)生買10元錢的文具禮物，贈送給學(xué)生，由學(xué)校報銷。

2.我便想引導(dǎo)他將受罪改為享受，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的樂趣。先品嘗學(xué)會一個字、一個英語單詞、一個公式的樂趣，然后將一堂課又一堂課的陪坐時間具體落實(shí)為一個字一個單詞的計(jì)劃，施加一個快樂的意念（吸引力法則）：我是在享受超越自己的樂趣，我是在享受完成計(jì)劃、做實(shí)事的樂趣。當(dāng)快樂地做實(shí)事的時候，別的憂慮、煩惱、拖拉的情緒等都先往后靠靠，待做完實(shí)事再說?？傆眠@樣的心態(tài)引導(dǎo)自己，時間長了，快樂地做實(shí)事的腦細(xì)胞就興奮起來了，逐漸形成一個牢固的興奮中心了，那憂慮、煩惱、懶散的腦細(xì)胞就逐漸淡化了。

3.我還請張軍經(jīng)常再現(xiàn)自己讀書以來最輝煌的時期。……"為什么三年級下降了？""那一年我轉(zhuǎn)學(xué)了，換了老師，老師有病，又不停地?fù)Q老師。老師管得也不嚴(yán)，我就不愛學(xué)習(xí)了。"（增強(qiáng)自信心，尋找外界干擾因素）

《孩子，請與我同行》

4.我感覺到，自己經(jīng)常外出開會，兼職又多一些，接觸學(xué)生、了解學(xué)生的機(jī)會就少了。這樣放學(xué)路上和學(xué)生一起走，離開了課堂、學(xué)校的環(huán)境，我們師生面對著一個廣闊的社會，談話更自由些，離社會實(shí)際問題更近些。

5.后來，我再發(fā)現(xiàn)誰學(xué)習(xí)不認(rèn)真，或是要找誰了解情況，便邀請誰放學(xué)和我走一段路?！覀冏咧?，談著學(xué)習(xí)，談著人生，也有時，我需思考問題，便給他們4人布置具體的背誦、解詞的任務(wù)，快到家時，我檢查。

6.（一種抉擇的思路，衡量利弊）"你覺得自己淘氣不淘氣？""我淘氣，但不愿讓別人說。""你再想想，和老師一起走除了個別人說之外，還有哪些壞處？""沒有了。""好處呢？""可以經(jīng)常問老師不懂的東西，可以多明白道理，可以在老師的督促下多背點(diǎn)知識……""好處多還是壞處多？""當(dāng)然好處多。""加不加入我們的隊(duì)伍由你自己選擇，老師個人意見，虛榮心還是去掉為好。"

《犯錯誤，寫說明書》

7.　要求在說明書中基本使用心理描寫的表達(dá)方法，描繪出心理活動的3張照片，每張照片上都有兩種思想在爭論。第一張照片，犯錯誤前，兩種思想怎么爭論；第二張照片，邊犯錯誤，兩種思想邊怎樣交戰(zhàn)；第三張照片，犯錯誤之后，兩種思想作何感想。

8.寫說明書一定要深入自己的內(nèi)心深處，觀察自我，分析自我，發(fā)現(xiàn)兩個不同的自我。寫說明書不一定非要說自己有錯誤，如果認(rèn)為自己做得有理，做得正確，那就完全可以向自己的內(nèi)心深處尋找辯護(hù)律師，說明自己這樣做的根據(jù)和對己對人的益處。

9.丁局長說："你的學(xué)生回答得非常好，去年我們?nèi)ツ銈儼嗉墪r，活動課看到一名同學(xué)正寫說明書。我問他怎么了，他說自習(xí)課說話了，再問他說明書和檢討書有什么不一樣。""那他一定回答不上來。"我說。丁局長說："不，你的這名學(xué)生回答得非常好，他說他是從外地轉(zhuǎn)來的，過去淘氣了要寫檢討書，那時越寫越恨老師；現(xiàn)在寫說明書，越寫越恨自己，感覺就有這么點(diǎn)不一樣。"

《犯錯誤，寫心理病例》

10.心理病歷包括五部分內(nèi)容：疾病名稱、發(fā)病時間、發(fā)病原因、治療方法、幾個療程。

11.這些年來，我盡量不讓學(xué)生制訂不能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，不讓學(xué)生品嘗自食其言的滋味。一個人自食其言，常常是自食其信心，自食其勇氣，時間長了，成了一個自卑感深重的人，對自己失去了信心。

12.也有時，面對全班同學(xué)在本年齡段的心理弱點(diǎn)，要求大家都寫心理病歷。例如，拖拉病。這是這個年齡段的許多學(xué)生或多或少都有一些的，明確指出來，想出切合自己實(shí)際的治療方法，便將拖拉控制在較小的范圍內(nèi)。又如，過早成熟癥。有不少同學(xué)自以為成熟，自以為現(xiàn)代，自以為瀟灑，自以為深沉，實(shí)際還很片面、很幼稚，便聽不進(jìn)老一輩的勸告。這個病或多或少也存在于這個年齡段的學(xué)生中，寫過病歷之后，發(fā)病就輕些。再如，苛求朋友癥。大量中學(xué)生渴望交朋友，但對朋友二字理解得較狹隘，或講哥們義氣才夠朋友，或形影不離才夠朋友，或同仇敵愾才夠朋友，朋友便只能求同，不能存異，朋友不能和自己不和的人表示和諧。這樣苛求朋友的結(jié)果是容易失去朋友，產(chǎn)生重重苦惱。一些苛求朋友的同學(xué)在我的幫助下寫了病歷，進(jìn)行治療后，明白了朋友的廣泛性，朋友的多樣性，朋友的階段性，朋友的獨(dú)立性。感覺朋友多了，人生之路開闊多了。

《犯錯誤，唱歌》

13.班級便規(guī)定，像犯這類很小的又沒有深刻思想動機(jī)的錯誤便給大家唱一支歌。什么時候唱？都上課了，再唱歌不干擾大家嗎？當(dāng)然不一定馬上就唱。上課遲到了，由具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的同學(xué)記下來，待到下午活動課前，或自習(xí)課前，或留到需要調(diào)節(jié)一下空氣，活躍一下氣氛時，便請登記本上遲到的同學(xué)到前面給大家演唱。這位同學(xué)會不會因?yàn)椴皇軇e的懲罰，只是唱歌，感覺太輕松了，于是下次還故意遲到呢？不會的。他站在前面唱歌，雖然沒有壓力，沒有羞辱感，但另一方面，也不可能產(chǎn)生榮耀感、自豪感，他不會忘記自己是因?yàn)槭裁丛虿耪镜侥莻€位置上去唱歌的。再說，萬一有的學(xué)生嫌這種糾正措施太輕，而故意再遲到、再犯錯誤的話，那時再采取別的措施也不遲。這種糾正錯誤的方式，密切了師生、同學(xué)之間的關(guān)系，淡化了學(xué)生的逆反心理，調(diào)節(jié)了班級的氣氛。

《犯錯誤，做好事》

14.（可以提前做好事，以抵消以后可能犯的錯誤嗎？）人犯錯誤的時候，心里都有過斗爭，做還是不做呢？話是說還是不說呢？這一仗打還是不打呢？作業(yè)完成還是不完成呢？公物是愛護(hù)還是破壞呢？對別人幫助還是拆臺呢？……斗爭之后，腦子里對自己不負(fù)責(zé)任的那一方、自私的那一方、狹隘的那一方、懶惰拖拉的那一方獲勝了，于是指揮著自己犯了錯誤，這如同在心靈的原野上，涌出一股骯臟的濁流，污染了一部分心靈的田野。這時一般人都有一種懊悔感，一種負(fù)疚感，一種痛苦感，有的還有恐懼感，但又想不出辦法來控制。人在做好事的時候，一般都是積極、昂揚(yáng)、上進(jìn)、助人、善良、真誠、勤奮、果斷的那一方腦細(xì)胞指揮自己行動。這便如同心靈的原野上涌出一股清清的泉水，這清水便可沖刷受污染的那片心田，使人重新恢復(fù)自尊、自信、自豪，重新感覺踏實(shí)、安全、幸福、快樂。你以前做了好事，便是以前清清的泉水在心田上流過，后來又犯了錯誤，心田上受到濁水的污染，不及時開挖清泉去沖刷污染，卻招呼昨天流過的清泉回來，能起到?jīng)_刷污染的作用嗎？能及時糾正錯誤嗎？

15.做好事，起到了增強(qiáng)學(xué)生自尊心、自信心的作用，也起到了分散學(xué)生犯錯誤的精力，將其導(dǎo)向真善美的疏導(dǎo)作用，起到了使學(xué)生發(fā)現(xiàn)一個新的更強(qiáng)大的自我的作用。

《選舉“閑話能手”》

16.微型選票多大？一般兩平方厘米。為什么用微型的？第一節(jié)省，第二用不著折疊，好計(jì)票，再者寫起來也快。為什么在10秒鐘之內(nèi)寫？這不是一件太大的事，犯不上猶豫，而有時越猶豫越不準(zhǔn)確，常常第一個涌出腦際的那個人，確實(shí)就是本周閑話最多的人。不到一分鐘，收票完畢。那么統(tǒng)計(jì)票數(shù)是不是要較多時間？一個70人的班級，從開始統(tǒng)計(jì)，到公布每人得票多少，僅用80秒就夠了。怎么統(tǒng)計(jì)？由承包這項(xiàng)工作的滕育新念票，面對滕育新的兩位同學(xué)監(jiān)票，計(jì)票則由北向南，每人記一個人的票數(shù)。滕育新只管用播音員的速度，讀每張票上的人名（每人只準(zhǔn)選一人），如，第一張票寫的是王海鵬，北行坐的第一位同學(xué)馬上站起來說："我記王海鵬。"連續(xù)幾票之后又讀出新的一位"李健"，那么北數(shù)第二行第一位同學(xué)便站起來說："我記李健。"依此類推，一般每星期入選的人不過八九位，主持人剛念完名字，每人得票數(shù)字便同時統(tǒng)計(jì)完了，主持人一聲令下："報票。"北數(shù)第一人便大聲報告："王海鵬24票。"第二人報告："李健9票。"第三人報告："××3票"……滕育新說："請10票以上的同學(xué)到前面把自己的名字和票數(shù)寫在黑板上，然后照老規(guī)矩寫說明書。選舉完畢!"為什么10票以上的同學(xué)要批評，要寫說明書（每票寫100字，24票便是2400字）？超過10票，說明已有10個人認(rèn)為這位同學(xué)閑話多，那顯然就該采取具體措施減少閑話了。

17.選舉、懲罰不是目的，使同學(xué)進(jìn)步、激勵后進(jìn)生前進(jìn)、增強(qiáng)班集體凝聚力、樹立良好班風(fēng)才是目的。事先打招呼、打預(yù)防針，學(xué)生們注意了，改正了，沒人超過警戒線，沒人被懲罰是大好事。我反復(fù)向一屆又一屆的學(xué)生強(qiáng)調(diào)，什么時候，我們班級都在5票以下了，那才說明沒有明顯說閑話的人了。最理想境界就是，實(shí)在選不出突出后進(jìn)的同學(xué)了。真到那種境界，選舉閑話能手這件事我們就不做了，每個星期又可節(jié)省下幾分鐘的時間去做更有價值的事。

18.選舉結(jié)果不一定都公布。比如選刺激性較強(qiáng)的錯誤代表人時，我就公開向同學(xué)們講明："這次選舉結(jié)果不公開，只為老師了解情況。相信入選的同學(xué)心里已有了改正的措施，改好了，下次票數(shù)就下來了，倘不改票數(shù)不下來，老師要找你談，幫你改。"例如選背后傳閑話能手、逃避勞動能手、搬弄是非能手、心胸最狹窄的人等等，我都不公開選舉結(jié)果，但卻收到了發(fā)現(xiàn)問題、糾正不良風(fēng)氣的效果，常常在選舉之后，這些不良的言行迅速收斂。

19.選舉也不僅限于后進(jìn)，更多的還是引導(dǎo)同學(xué)們向好看，向前看。我們班級經(jīng)常選舉最關(guān)心班級的人、做好事最多的人、心胸最開闊的人、本周進(jìn)步最大的人、本周注意力最好的人、本周最有毅力的人、本周幫助同學(xué)最多的人等等。每周選舉不同于期末評比，用時少，發(fā)現(xiàn)問題及時，改正錯誤期限短，使學(xué)生充滿信心，向先進(jìn)學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，在下周就可以有行動。這種激勵方法更適合于心理不夠成熟的"小大人"。

《糖衣藥片和順耳忠言》

20.我們在工作中，有時遇到極忙的時候，心情不好，便急躁；看到學(xué)生犯錯誤，感到意外，感到生氣；缺少足夠的心理準(zhǔn)備時，就容易狠狠地批評一頓。開頭還恨鐵不成鋼，為了學(xué)生好，一旦批評不符合實(shí)際，學(xué)生不服氣，就常常為了維護(hù)自己的虛榮心，數(shù)落起學(xué)生過去的缺點(diǎn)來。這樣做的結(jié)果，師生雙方都很累，誰都不愉快；學(xué)生沒想出克服缺點(diǎn)的辦法，教師也沒提高教育學(xué)生的能力。

21.就批評者而言，不能讓自己的良藥越苦口越好，忠言越逆耳越好，而應(yīng)該想方設(shè)法使良藥不苦口甚至甜口，讓忠言不逆耳甚至順耳。壞人腐蝕好人喜歡用糖衣裹著的炮彈，這樣容易將人打中，容易使人接受。我們在使人變好的過程中，為什么不研究一下糖衣，為什么不使人易于接受一些呢？

《教師是親子關(guān)系的粘合劑》

22.對這些家長，我請他們來，談為什么小時候體罰還有點(diǎn)效，越大越?jīng)]效；講學(xué)生自尊心受到刺激后，會從根本上傷害孩子與家長的感情，產(chǎn)生逆反心理；講許多青少年犯罪是由家里的體罰引起的……

23.確實(shí)如此，我從來不越過學(xué)生向家長告狀。發(fā)現(xiàn)學(xué)生有諸如到電子游戲廳等行為，總是先勸說，倘兩次不改，則由其本人告訴家長，再由家長寫一個知道此事的條子，再由本人帶給老師。這樣使學(xué)生變得誠實(shí)，家庭關(guān)系好一些，也提高了老師在學(xué)生中的威信。如果學(xué)生實(shí)在不愿報告家長自己的不良行為，我則再次跟他商量，再給他一次改正的機(jī)會，倘再不改正，那就一定得報告家長了。遇到這種情況，大部分同學(xué)都能改正不良行為。倘實(shí)在不改，報告家長，他也無話可說了。

24.我最忌諱教師學(xué)生偶有小過失便找家長告狀，實(shí)際那等于在向?qū)W生宣布了自己的無能。另外不讓學(xué)生知道便報告家長，往往不僅使師生關(guān)系疏遠(yuǎn)，也使學(xué)生和家長、家長和教師的關(guān)系都疏遠(yuǎn)了。涉及三個方面的事情，為什么不可以三方面都知道呢？

25.對過多責(zé)備孩子的家長，我喜歡跟他們談他們孩子在學(xué)校好的方面，找孩子的優(yōu)點(diǎn)，勸家長在批評孩子的同時，肯定孩子幾條優(yōu)點(diǎn)，這樣孩子愿聽，用優(yōu)點(diǎn)戰(zhàn)勝缺點(diǎn)，取勝的希望也大?？傊?，班主任要善于調(diào)解家長和學(xué)生的關(guān)系，使之更親密，更融洽，而不能告狀后讓家長懲罰孩子替自己出氣。即使對關(guān)系已經(jīng)出現(xiàn)裂痕的家長與子女，班主任也要起縫合的針線和黏合的萬能膠的作用。