微課幫有話說：馬東的音頻內(nèi)容產(chǎn)品上線首日收入超過 500 萬；《李翔商業(yè)內(nèi)參》截至目前收入超過 1200 萬，目標(biāo)是賣到 3000 萬；語音付費(fèi)知識(shí)問答產(chǎn)品分答上線 24 天估值 1 億美金、融資 2500 萬美金。

種種跡象表明，知識(shí)付費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來。如何抓住機(jī)遇干票大的？本文將從以下幾個(gè)方面為你揭秘：

●知識(shí)變現(xiàn)的本質(zhì)是什么？

●知識(shí)生產(chǎn)消費(fèi)的主要環(huán)節(jié)是哪3個(gè)？

●知識(shí)付費(fèi)，到底是為什么付費(fèi)？

●知識(shí)付費(fèi)中最關(guān)鍵一步是什么？怎么做？

●知識(shí)付費(fèi)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)有哪些？

●各類型、各領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)品收費(fèi)模式的變化。

●對(duì)收費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品與服務(wù)未來的幾點(diǎn)展望。

“知識(shí)變現(xiàn)的本質(zhì)是，把知識(shí)變成產(chǎn)品或服務(wù)以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。我們處在從免費(fèi)的知識(shí)互聯(lián)網(wǎng)向收費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)換的超早期階段。知識(shí)產(chǎn)品的免費(fèi)域在繼續(xù)擴(kuò)大，而不是縮小。用戶是為知識(shí)產(chǎn)品和服務(wù)付費(fèi)，為知識(shí)的形式付費(fèi)，既不是為知識(shí)本身也仍不是為效果付費(fèi)。未來的知識(shí)消費(fèi)演進(jìn)會(huì)指向直接付費(fèi)請(qǐng)人幫忙解決問題。

現(xiàn)在，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的商業(yè)價(jià)值（即知識(shí)變現(xiàn)）成為熱門議題。在這里，我們?cè)噲D透過紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象透視知識(shí)變現(xiàn)的本質(zhì)：只有將知識(shí)變成產(chǎn)品或服務(wù)，也就是產(chǎn)品化，知識(shí)才能實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值。

把知識(shí)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品或服務(wù)，是因?yàn)?，知識(shí)消費(fèi)者所需要的，不是知識(shí)，而是知識(shí)的形式。產(chǎn)品或服務(wù)，是從解決問題的角度出發(fā)的，雖然不一定就到達(dá)解決問題的階段。對(duì)于平臺(tái)來說，如果不能規(guī)?；靥峁┊a(chǎn)品與服務(wù)，不能規(guī)模化地服務(wù)知識(shí)消費(fèi)者，也就沒有價(jià)值。收費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品/服務(wù)的本質(zhì)可延展成這樣三個(gè)視角：

供應(yīng)視角——不變成產(chǎn)品，就沒有價(jià)值。

消費(fèi)視角——不解決問題，就沒有價(jià)值。

平臺(tái)視角——不能規(guī)?；?，就沒有價(jià)值。

從一開始，互聯(lián)網(wǎng)就是信息和知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)。過去幾十年中，從信息溝通效率、信息梳理、分享精神、眾包、社交等角度已經(jīng)共同塑造了一個(gè)人類有史以來最為龐大和高效的“免費(fèi)知識(shí)互聯(lián)網(wǎng)”。其中，優(yōu)秀產(chǎn)品有Google、維基百科、博客以及Medium這樣的寫作平臺(tái)、Twitter/微博這樣的短信息社區(qū)、Quora/知乎這樣的社交問答、以Linux為代表的軟件開源社區(qū)等等。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得用戶對(duì)針對(duì)性的要求增強(qiáng)，用戶愿意付費(fèi)購(gòu)買來替代個(gè)人搜尋成本，這使得收費(fèi)的知識(shí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開始出現(xiàn)。之前，互聯(lián)網(wǎng)上知識(shí)分享的驅(qū)動(dòng)力是互惠的禮物經(jīng)濟(jì)邏輯；之后，引入價(jià)格因素或經(jīng)濟(jì)回報(bào)因素，是否會(huì)進(jìn)一步提高人類知識(shí)分享與消費(fèi)的效率，這是所有人最為關(guān)注的。

產(chǎn)品化：知識(shí)付費(fèi)最關(guān)鍵一步是將知識(shí)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品

知識(shí)是“無價(jià)”的，實(shí)際上是說，知識(shí)沒法定價(jià)。只有知識(shí)變成產(chǎn)品或服務(wù)，能夠幫人解決問題，才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)移，才可以定價(jià)、銷售。知識(shí)無法買賣，買賣的都是知識(shí)的形式。在對(duì)本文初稿的討論中，張一帆提出將信息與知識(shí)界定為三種：

客觀事實(shí)（objective facts）

主觀觀點(diǎn)（subjective opinions）

專業(yè)判斷（professional judgement）或技術(shù)訣竅（know-how）

第三類都可以認(rèn)為是技能（skills）?，F(xiàn)在，可以知識(shí)變現(xiàn)主要在第三類和部分第二類。在分析中，我們并未嚴(yán)格遵循某種知識(shí)分類，而是采用較寬泛的知識(shí)定義，類似于知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的知識(shí)所代表的寬泛含義。

知識(shí)的生產(chǎn)消費(fèi)有三個(gè)主要環(huán)節(jié)：知識(shí)創(chuàng)造?–?知識(shí)產(chǎn)品化?–?知識(shí)消費(fèi)

如果討論這三者中的商業(yè)價(jià)值，最重要的是連接知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)消費(fèi)的“知識(shí)產(chǎn)品化”這一環(huán)節(jié)。出版業(yè)是最傳統(tǒng)的收費(fèi)知識(shí)服務(wù)行業(yè)之一，也是眾人最為熟悉的知識(shí)產(chǎn)品（內(nèi)容產(chǎn)品），從它的案例中可以看到把知識(shí)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品這個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值。

一般來說，過去的主要信息與知識(shí)產(chǎn)品有 3 大主要類別：

媒體，以廣告營(yíng)銷為主要盈利模式；

內(nèi)容，把內(nèi)容轉(zhuǎn)化為圖書、電影等產(chǎn)品進(jìn)行售賣；

教育，以教育或培訓(xùn)服務(wù)為主要產(chǎn)品形態(tài)。

除此之外，還有兩種類別：把知識(shí)融入有形商品之中；專業(yè)的咨詢服務(wù)。圖書這一知識(shí)產(chǎn)品有著很強(qiáng)的典型性。

在知識(shí)創(chuàng)造階段，圖書作者完成書稿。在知識(shí)產(chǎn)品化階段，出版社的編輯將書稿編輯成書、進(jìn)行包裝，出版社印制圖書、營(yíng)銷、售賣。在知識(shí)消費(fèi)階段，讀者通過閱讀掌握書中知識(shí)。在經(jīng)典的方式中，讀者獨(dú)自閱讀，讀者閱讀和消化知識(shí)的難度是很高的。編輯和作者會(huì)盡量提高易讀性，出版社會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷包裝使讀者能接觸到它，除此之外，作者、編輯和出版社并未花更多力氣來讓知識(shí)消費(fèi)變得容易。

在出版領(lǐng)域，圖書的出版編輯是全程負(fù)責(zé)，將書稿作品變成圖書產(chǎn)品的人，是產(chǎn)品化的負(fù)責(zé)人。書稿作品多數(shù)是作者個(gè)人的創(chuàng)作，是個(gè)人視角；優(yōu)秀的出版編輯則是采用外部視角、市場(chǎng)視角。在美國(guó)，作者的文稿經(jīng)紀(jì)人會(huì)部分承擔(dān)出版編輯的角色，不同的是他所代表的是作者的利益。

考慮到讀者獨(dú)立閱讀消化知識(shí)的難度，有人試圖在知識(shí)產(chǎn)品化階段進(jìn)行改變，提供圖書之外的新的知識(shí)產(chǎn)品，獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益。其中，主要的方式是把書變成課程或講座：出版社組織作者進(jìn)行巡回講座，主要目的是圖書營(yíng)銷；作者獲邀去舉辦講座，或舉辦線下培訓(xùn)課程；作者與出版社或其他機(jī)構(gòu)一起，將圖書變成視頻課程、在線微課等課程形式。

如果進(jìn)一步考慮到使用知識(shí)的難度，還可以繼續(xù)延伸圖書這個(gè)知識(shí)產(chǎn)品：比如由作者提供咨詢與顧問服務(wù)；更進(jìn)一步，作者與其他機(jī)構(gòu)將它開發(fā)成可由他人提供服務(wù)的咨詢與顧問服務(wù)，并授權(quán)出去。目前對(duì)有的作者來說，圖書不只是之前成果的終點(diǎn)，更是新業(yè)務(wù)的起點(diǎn)。

另外，從童書和大學(xué)教材這兩個(gè)較為特別的圖書領(lǐng)域，我們也可以看到，在知識(shí)產(chǎn)品化這個(gè)環(huán)節(jié)的可能性。

童書與成人書不同之處是，童書由家長(zhǎng)購(gòu)買，兒童閱讀通常需要家長(zhǎng)的參與和協(xié)助。它的整個(gè)過程因而變成四環(huán)：圖書創(chuàng)作，童書出版，對(duì)家長(zhǎng)的閱讀指導(dǎo)，家長(zhǎng)與孩子共讀圖書。在這里，知識(shí)產(chǎn)品化的環(huán)節(jié)可細(xì)分為兩環(huán)：童書出版，家長(zhǎng)閱讀指導(dǎo)。家長(zhǎng)閱讀指導(dǎo)，就是在童書產(chǎn)品之外提供新的知識(shí)服務(wù)。

在國(guó)際上大學(xué)教材的這個(gè)出版領(lǐng)域，知識(shí)產(chǎn)品化過程中所產(chǎn)出的產(chǎn)品與常規(guī)出版有很多不同：教材是持續(xù)迭代的，經(jīng)典教材每年都會(huì)出新版；會(huì)有附屬的習(xí)題集等學(xué)生用書；有針對(duì)教師的教師用書、資料網(wǎng)站；會(huì)開發(fā)教師所用的教學(xué)課件（由課件PPT、視頻素材等組成）。以及在現(xiàn)在在線教育的情況下，可能開發(fā)配套的學(xué)生可直接使用的在線學(xué)習(xí)課程。

以上出版業(yè)的各種情形，不管是往講座/課程的延伸、把圖書里的知識(shí)變成咨詢與服務(wù)、童書領(lǐng)域增加家長(zhǎng)閱讀服務(wù)環(huán)節(jié)、教材領(lǐng)域新增更多服務(wù)教師與學(xué)生的產(chǎn)品形態(tài)，這些圖書之外的產(chǎn)品化，都是為了讓個(gè)人從圖書中獲得知識(shí)變得更容易。我們也要注意到，圖書出版的傳統(tǒng)方式可能也束縛了付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品的思維太久，這些仍只是脫離傳統(tǒng)方式的初步嘗試。

總之，不管是從出版業(yè)的核心業(yè)務(wù)圖書出版，還是以圖書進(jìn)行的延展，我們都看到，將知識(shí)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品對(duì)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值最為關(guān)鍵。

討論產(chǎn)品化，我們要特別注意到知識(shí)產(chǎn)品與服務(wù)的獨(dú)特性。與消費(fèi)類產(chǎn)品不同，消費(fèi)品廠商交付給顧客的是最終的產(chǎn)品，知識(shí)產(chǎn)品與服務(wù)所交付給顧客的，往往產(chǎn)品需要顧客付出很大的努力之后才能掌握和使用。以出版為例，甚至可以這樣說，作者所交付的是“作品”，經(jīng)過出版環(huán)節(jié)所交付的是“半成品”，只有顧客付出努力之后才變成“成品”。不過，知識(shí)產(chǎn)品與服務(wù)也遵循所有產(chǎn)品的第一原則：用戶所得到的，應(yīng)該當(dāng)大于他的付出，不管他的付出是金錢還是時(shí)間與精力。

現(xiàn)在，把知識(shí)產(chǎn)品化，再加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的便捷性易得性、重構(gòu)流通渠道、增加供給、精準(zhǔn)匹配，這些因素一起讓互聯(lián)網(wǎng)上的知識(shí)變現(xiàn)變得具有巨大的想象空間。圖書的互聯(lián)網(wǎng)售賣、圖書的數(shù)字化、圖書的互聯(lián)網(wǎng)延展一直有著豐富的實(shí)踐。

傳統(tǒng)的知識(shí)變現(xiàn)乏力原因之一是，面對(duì)的是消費(fèi)者的模糊的臉，消費(fèi)者被動(dòng)接受的是一個(gè)打包的產(chǎn)品，購(gòu)買決策只能依賴猜測(cè)和過往的信任，這中間的挫折又加大了繼續(xù)購(gòu)買的難度。社群、人格化、直接反饋，這些新動(dòng)向也在彌補(bǔ)信任的缺陷。

知識(shí)付費(fèi)，到底是為什么付費(fèi)

我們?cè)谡f“為知識(shí)付費(fèi)”時(shí)，實(shí)際上省略掉了兩個(gè)字，更準(zhǔn)確的說法應(yīng)該是如下兩種之一：

-?為知識(shí)產(chǎn)品付費(fèi)。

-?為知識(shí)服務(wù)付費(fèi)。

在知識(shí)領(lǐng)域，產(chǎn)品與服務(wù)是交錯(cuò)在一起的，這里不做詳細(xì)辨析，只是大略地把不需要人工介入的稱為產(chǎn)品，比如圖書、視頻，需要人工介入的稱為服務(wù)，比如講座、一對(duì)一咨詢、培訓(xùn)課程。

現(xiàn)在，我們可能正處在知識(shí)產(chǎn)品化的超早期階段，只是出現(xiàn)了一些可能預(yù)示著趨勢(shì)的“苗頭”。正如在“好好說話”教育音頻年度訂閱賣到千萬級(jí)收入之后馬東所說，他和其他一些知識(shí)變現(xiàn)的成功者帶給大家的主要是“信心”。

以下我們逐個(gè)探討收費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品的“苗頭”，但目光會(huì)稍微放得遠(yuǎn)些：

1.電子書。亞馬遜以Kindle硬件開啟了電子書市場(chǎng)，它建立龐大的支撐體系、以長(zhǎng)期的耐心推動(dòng)圖書從紙書轉(zhuǎn)向電子書?，F(xiàn)在，Kindle生態(tài)中已經(jīng)逐漸有很多純電子書圖書出現(xiàn)。這個(gè)市場(chǎng)有很多進(jìn)入者，蘋果以它在iPhone手機(jī)的優(yōu)勢(shì)推電子書，國(guó)內(nèi)較有特點(diǎn)的是微信以社交優(yōu)勢(shì)推微信讀書。迄今為止，電子書的變化主要還是在載體的變化上，通過載體變化創(chuàng)造新的知識(shí)產(chǎn)品，但對(duì)圖書本身所作變動(dòng)不大。

2.有聲書等圖書改編產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)上，對(duì)圖書的形態(tài)本身進(jìn)行改造有一些案例，其中典型的有有聲書和縮讀本兩種。國(guó)外，有聲書有從CD有聲書演化而來的Audible有聲書，它現(xiàn)在也是亞馬遜的一部分。國(guó)內(nèi)，有在喜馬拉雅等音頻平臺(tái)的有聲書。

3）圖書縮讀本在印刷時(shí)代就有，特別是針對(duì)商業(yè)書有不少Summary摘要形式的知識(shí)產(chǎn)品售賣，國(guó)內(nèi)最新進(jìn)展是羅輯思維以專業(yè)知識(shí)服務(wù)商的姿態(tài)推解讀和縮寫的精讀版電子書。它們的特點(diǎn)是，提供新形態(tài)的產(chǎn)品，讓知識(shí)的消化吸收變得容易。

4）教育培訓(xùn)是知識(shí)產(chǎn)品中重要的類別，它以教師講授的方式連接知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)消費(fèi)。圖書出版和教育是最傳統(tǒng)的兩個(gè)付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品，只不過教育長(zhǎng)期以來都被認(rèn)為是社會(huì)性、公益性，強(qiáng)調(diào)它的社會(huì)價(jià)值，甚少談它的商業(yè)價(jià)值。但現(xiàn)在，商業(yè)性的教育培訓(xùn)產(chǎn)品是最主要、最有效的知識(shí)產(chǎn)品變現(xiàn)手段。面向成人、面向大學(xué)生、面向青少年與兒童的教育目的、前提和方式是不同的，在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)下，它們也呈現(xiàn)不同的形態(tài)。

5）面向成人的（在線）教育。面向成人的教育，以技能為主，以知識(shí)為輔；以線下為主，以在線為輔。在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)領(lǐng)域有一些熱門的教育機(jī)構(gòu)，如互聯(lián)網(wǎng)思想與前沿領(lǐng)域的混沌研習(xí)社（又稱混沌大學(xué)），由李善友創(chuàng)辦，目標(biāo)是建立一座互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商學(xué)院；如技術(shù)領(lǐng)域的極客邦(包括InfoQ、EGO、StuQ、GIT)，它主要以教育性質(zhì)的技術(shù)會(huì)議形式進(jìn)行?;?如互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的饅頭商學(xué)院與插坐學(xué)院；如筆記俠這個(gè)記錄和分享會(huì)議/課程演講筆記的知識(shí)服務(wù)。在電商領(lǐng)域、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型、職能技能教育也均存在較大的培訓(xùn)業(yè)務(wù)。千人大課和海外游學(xué)也是較為常見的形態(tài)。面向成人教育里以線上為主的典型是51Talk這樣的一對(duì)一英語培訓(xùn)，通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品將國(guó)外英語老師與國(guó)內(nèi)學(xué)員連接起來。

6）面向大學(xué)生的（在線）教育。面向大學(xué)生的在線教育，在國(guó)內(nèi)迄今為止產(chǎn)品化和商業(yè)化最好的是英語應(yīng)試特別是出國(guó)英語類培訓(xùn)，它是強(qiáng)需求，又可直接衡量效果。近年來最新的形式則是MOOC（大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程），到目前為止，從整體講MOOC仍近乎以公益形態(tài)運(yùn)行，社會(huì)效益遠(yuǎn)大于商業(yè)價(jià)值。MOOC帶來一系列的教育方法變革，其中典型的如翻轉(zhuǎn)課堂等。由于視頻符合受眾的娛樂消費(fèi)習(xí)慣，視頻公開課也逐漸成為一種獨(dú)立的形態(tài)。

在付費(fèi)方式上，各類型、各領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)品都會(huì)有一些收費(fèi)模式變化

比如亞馬遜推出了Kindle Unlimited 服務(wù)，按訂閱式付費(fèi)可以借閱大量電子圖書；

比如Audible有訂閱服務(wù)，按月付款，可以每月得到一個(gè)購(gòu)買有聲書的Credit；

比如一些喜馬拉雅音頻、百度文庫所采用的“Freemium”（免費(fèi)增值模式），多數(shù)內(nèi)容免費(fèi)提供，少量高價(jià)值內(nèi)容收費(fèi)；

比如知乎所推出的“知乎LIVE”，基于知乎龐大的知識(shí)分享人群，提供專業(yè)知識(shí)和資訊的付費(fèi)直播服務(wù)。

從以上案例可以看到，消費(fèi)者愿意為知識(shí)產(chǎn)品或知識(shí)服務(wù)付費(fèi)。但請(qǐng)注意，我們既不是為知識(shí)付費(fèi)，也仍不是為知識(shí)的效果付費(fèi)，而是為知識(shí)產(chǎn)品或服務(wù)付費(fèi)，也即是為“知識(shí)的形式”付費(fèi)。這是因?yàn)椋R(shí)無法定價(jià)，效果難以評(píng)估。

這樣就看到知識(shí)產(chǎn)品和消費(fèi)品的牟總相似之處，雖然營(yíng)銷大師強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者要的是解決問題（客戶要的不是鉆頭，是鉆頭打出來的洞），然而消費(fèi)者實(shí)際付費(fèi)購(gòu)買的既不是原材料，也不是洞，而是鉆頭。至于真的變成為客戶提供解決問題的服務(wù)，那是完全另外一種業(yè)務(wù)形態(tài)了。用戶現(xiàn)在買的可能是節(jié)省的時(shí)間、精力，可能買的是體驗(yàn)，未來可能轉(zhuǎn)向買結(jié)果。

我們也應(yīng)特別關(guān)注知識(shí)產(chǎn)品的時(shí)代特征，這些特征可能是碎片化、社交化、娛樂化、人格化、互動(dòng)化、快速易逝、即時(shí)反饋等等，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)必然讓知識(shí)產(chǎn)品具有這樣的特征。對(duì)收費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)疑與不滿很多正是針對(duì)這些特征的。

在20多年前，戴維·溫伯格提出互聯(lián)網(wǎng)上的信息特征是“小塊松散組合”，免費(fèi)的知識(shí)互聯(lián)網(wǎng)是這些特征的產(chǎn)物，收費(fèi)的知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)也是，我們要做的是怎么找到和這些特征相處、從中獲益的方式。一位朋友在對(duì)本文的討論中提到“知識(shí)消費(fèi)的失敗”，其實(shí)，在傳統(tǒng)的教育、圖書等知識(shí)產(chǎn)品的購(gòu)買消費(fèi)中，我們都曾經(jīng)歷過“知識(shí)消費(fèi)的失敗”，個(gè)人消費(fèi)者在收費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)上遭遇到的每個(gè)失敗，都是它改進(jìn)和進(jìn)化的機(jī)會(huì)。

在面向企業(yè)的領(lǐng)域，還有這樣一些典型案例

InnoCentive網(wǎng)站。InnoCentive是最知名的創(chuàng)新眾籌平臺(tái)，它將有難題需要解決的公司機(jī)構(gòu)和世界各地的科研專家連接到一起。登錄它的網(wǎng)站，我們首先要選擇，是要做“問題解決者”，還是發(fā)起一個(gè)“挑戰(zhàn)”?，F(xiàn)在服務(wù)于包括寶潔、NASA等機(jī)構(gòu)。

Fiverr網(wǎng)站及App。它也是一個(gè)專業(yè)服務(wù)的交易平臺(tái)，以5美元為起價(jià)，交易種類包括包括美術(shù)設(shè)計(jì)、數(shù)字營(yíng)銷、寫作與翻譯、視頻等創(chuàng)意相關(guān)領(lǐng)域。

51Aspx網(wǎng)站。51Aspx是基于微軟Azure云計(jì)算的國(guó)內(nèi)知名源碼交易平臺(tái)，也是源碼開發(fā)人員的交流平臺(tái)。目前，在源碼領(lǐng)域，知識(shí)成果通過這種方式快速迭代、進(jìn)化，從而促進(jìn)知識(shí)的擴(kuò)散、累積、創(chuàng)造。

微課幫。微課幫是國(guó)內(nèi)知名企業(yè)級(jí)微課直播工具，它打通了“報(bào)名＋付費(fèi)＋審核＋分屏講課＋禁言管理＋內(nèi)容沉淀＋課程導(dǎo)出”線上全流程，解決了企業(yè)做微課直播存在已久的難題，降低企業(yè)的操作和人工成本，在提高質(zhì)量的同時(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)影響力。

未來：平臺(tái)和匠人個(gè)體共存的時(shí)代

付費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)品與服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)上免費(fèi)知識(shí)發(fā)展到極度豐裕、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶要求更加精準(zhǔn)的知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)、以及社交網(wǎng)絡(luò)/智能匹配/知識(shí)挖掘等技術(shù)高度發(fā)展后的自然產(chǎn)物。從免費(fèi)的知識(shí)互聯(lián)網(wǎng)，到收費(fèi)的知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)，不只是商業(yè)模式的變化，可能是又一次人類認(rèn)知模式的進(jìn)步。

以下是對(duì)收費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品與服務(wù)未來的幾點(diǎn)展望

第一、我們不僅要將知識(shí)轉(zhuǎn)換成用戶可購(gòu)買的知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)，未來，知識(shí)產(chǎn)品化的范疇將進(jìn)一步擴(kuò)大：對(duì)面向個(gè)人的知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)，需要將個(gè)人知識(shí)消費(fèi)消化部分納入進(jìn)來考慮；對(duì)面向企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)，不只是將知識(shí)消費(fèi)所對(duì)應(yīng)的融合與定制納入進(jìn)來，更要將知識(shí)使用階段的解決問題部分納入進(jìn)來。未來的知識(shí)消費(fèi)演進(jìn)會(huì)指向購(gòu)買知識(shí)產(chǎn)品或服務(wù)的結(jié)果。所謂的好內(nèi)容、好知識(shí)產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)不是絕對(duì)的，但未來一定是奔著解決方案去的，目前的知識(shí)解決方案，還做不到對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

第二、我們認(rèn)為，只有產(chǎn)品化程度高、商業(yè)價(jià)值高的知識(shí)產(chǎn)品才有可能實(shí)現(xiàn)較大規(guī)模的知識(shí)變現(xiàn)。只是知識(shí)原料的、產(chǎn)品化程度低的，都必然處于免費(fèi)域。本身商業(yè)價(jià)值較低的產(chǎn)品，有時(shí)所收費(fèi)用可能不足以彌補(bǔ)交易所產(chǎn)生的成本，也會(huì)自然地會(huì)落在免費(fèi)域。

互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)是將越來越多領(lǐng)域劃入到免費(fèi)域。這一波收費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品的熱潮，并不是把收費(fèi)/免費(fèi)的分隔線下移、擴(kuò)大收費(fèi)域，而是將這個(gè)曲線向上移動(dòng)，并且將持續(xù)向上移動(dòng)。知識(shí)變現(xiàn)并沒有改變互聯(lián)網(wǎng)讓更多的東西變得免費(fèi)這一互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)期趨勢(shì)。

第三、如果按知識(shí)產(chǎn)品的提供者和消費(fèi)者將整個(gè)領(lǐng)域分成2 X 2表格，現(xiàn)在的熱點(diǎn)是個(gè)人對(duì)個(gè)人的服務(wù)（C2C），下一個(gè)可能的熱潮是個(gè)人對(duì)企業(yè)的服務(wù)（C2B）。

第四、知識(shí)產(chǎn)品與服務(wù)的未來，將是平臺(tái)與知識(shí)匠人個(gè)體共存、相互依存的時(shí)代。不論是知識(shí)的創(chuàng)造、還是知識(shí)產(chǎn)品化，都是很難規(guī)?；模枰母嗟氖墙橙司?，以匠人/手藝人的方式創(chuàng)造知識(shí)、設(shè)計(jì)知識(shí)產(chǎn)品、服務(wù)知識(shí)消費(fèi)者。誠(chéng)如社會(huì)學(xué)家理查德·桑內(nèi)特在《匠人》中所說，“膚淺的能力在現(xiàn)代社會(huì)特別吃香”。

但是，膚淺創(chuàng)造不出知識(shí)和知識(shí)產(chǎn)品，知識(shí)和知識(shí)產(chǎn)品需要“緩慢的匠藝時(shí)間”。這使得知識(shí)產(chǎn)品與服務(wù)的未來，必然是平臺(tái)和知識(shí)匠人個(gè)體并存的時(shí)代，平臺(tái)負(fù)責(zé)連接、快速、效率與規(guī)模，知識(shí)匠人個(gè)體以個(gè)人驕傲、好奇心、責(zé)任心去負(fù)責(zé)緩慢而需要深入的那部分。

平臺(tái)必然是高效率和規(guī)?；?，它的規(guī)模化可以是傳播高度和廣度的規(guī)?；?，可以是連接的規(guī)?；梢允墙灰仔屎徒灰琢康囊?guī)?；梢允巧a(chǎn)量與服務(wù)量上的規(guī)?；?，可以是服務(wù)客戶數(shù)量和類型上的規(guī)?；?。通常來說，平臺(tái)通常也提供格式化的形式和相應(yīng)的工具。洪波（Keso）對(duì)本文初稿的討論中指出，“分答可以被看成一個(gè)知識(shí)交易平臺(tái)，平臺(tái)上交易的并不是產(chǎn)品化的知識(shí)，而是格式化的知識(shí)?！辈⑦M(jìn)而認(rèn)為，“知識(shí)變現(xiàn)的關(guān)鍵在平臺(tái)。知識(shí)的形式演變、知識(shí)的格式化、平臺(tái)所承擔(dān)的角色，都是很值得繼續(xù)討論的議題。

特別地，在平臺(tái)和知識(shí)匠人之間，有一個(gè)重要角色不容忽視，知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，它所做的，就是我們?cè)谥八懻摰闹匾h(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)把知識(shí)產(chǎn)品化。

總之，我們正處在收費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)的超早期階段，它可能帶來新一波的知識(shí)創(chuàng)造、分享和教育學(xué)習(xí)浪潮，帶來一波圍繞知識(shí)變現(xiàn)的商業(yè)機(jī)遇。

過去，只有少數(shù)人能創(chuàng)造知識(shí)和生產(chǎn)知識(shí)產(chǎn)品?，F(xiàn)在，更多人加入到知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)的環(huán)節(jié)。未來，如托夫勒幾十年前所預(yù)測(cè)的，或許會(huì)達(dá)到所有人既是生產(chǎn)者又是消費(fèi)者的狀態(tài)，也就是消費(fèi)者即生產(chǎn)者（prosumer）。在知識(shí)領(lǐng)域這樣的產(chǎn)銷合一也許會(huì)最早實(shí)現(xiàn)。新的知識(shí)形式也會(huì)互聯(lián)網(wǎng)上不斷生發(fā)出來，新的技術(shù)或模式如已經(jīng)發(fā)生的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、正在發(fā)生的VR，都會(huì)促進(jìn)新內(nèi)容形式的出現(xiàn)。

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