今日筆記引題——
互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)從去年開始興起，一波又一波的熱潮過去，付費(fèi)內(nèi)容、知識(shí)服務(wù)成為了我們現(xiàn)今關(guān)注的焦點(diǎn)，今年算得上是知識(shí)經(jīng)濟(jì)元年。我個(gè)人是個(gè)學(xué)習(xí)狂，也一直在關(guān)注知識(shí)經(jīng)濟(jì)這一領(lǐng)域的產(chǎn)品及各類專家。在探索學(xué)習(xí)的過程中，今天學(xué)習(xí)知識(shí)專家方軍老師內(nèi)容，方軍老師有超過15年的互聯(lián)網(wǎng)與知識(shí)產(chǎn)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，是多個(gè)付費(fèi)內(nèi)容、知識(shí)產(chǎn)品顧問。
方軍老師深入研究知識(shí)經(jīng)濟(jì)這么多年，建立了一套關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的完整體系內(nèi)容。今天的這篇文章，他將為我們分析互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的六個(gè)面向，帶我們初步了解知識(shí)經(jīng)濟(jì)的全局和趨勢(shì)。
2017年，是中國互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的元年。未來十年，可能是人們重新認(rèn)識(shí)信息、知識(shí)與創(chuàng)意價(jià)值的十年，可能是互聯(lián)網(wǎng)徹底變革我們認(rèn)知過程的十年。
從2016年開始興起，互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)漸成一波大浪潮，付費(fèi)內(nèi)容、知識(shí)服務(wù)、知識(shí)明星成為關(guān)注的焦點(diǎn)。在這里，我們分析互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的六個(gè)面向，試圖了解它的全貌，并提供了一個(gè)名為“知識(shí)商業(yè)畫布”的工具來協(xié)助大家分析業(yè)務(wù)邏輯。
? ? ? ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)第一面：
互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的第一熱點(diǎn)——付費(fèi)
互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)吸引目光，是因?yàn)槌霈F(xiàn)了一批知識(shí)明星。在2016年受到關(guān)注的首先是各類知識(shí)明星，我們也稱他們?yōu)橹R(shí)極客、知識(shí)匠人。這些知識(shí)明星推出自己的知識(shí)產(chǎn)品或平臺(tái)，比如羅振宇的羅輯思維和得到APP，生長(zhǎng)于得到的李翔商業(yè)內(nèi)參，著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波的“每天聽見吳曉波”音頻，馬東團(tuán)隊(duì)推出的“好好說話”音頻課程、李善友和他的混沌研習(xí)社、樊登和他的讀書會(huì)等等。
關(guān)于這一波知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮為什么會(huì)出現(xiàn)，從消費(fèi)者的角度有很多分析。比如，關(guān)于為知識(shí)明星付費(fèi)，有人認(rèn)為這是粉絲經(jīng)濟(jì)的一種體現(xiàn)。我們認(rèn)為，付費(fèi)的興起最關(guān)鍵原因有兩點(diǎn)：
從「物質(zhì)」消費(fèi)升級(jí)，到「精神」消費(fèi)升級(jí)
因?yàn)椤肛S饒」，而非「稀缺」
這一次，人們?cè)敢鉃樾畔⑴c知識(shí)付費(fèi)，不是因?yàn)橄∪保且驗(yàn)樨S饒。人們?cè)敢鉃檫^去免費(fèi)的東西付費(fèi)，是因?yàn)槿缦逻@些因素：名人帶來的貼近性、與每日生活匹配的每日內(nèi)容節(jié)奏、音頻方式的伴隨感、容易消化吸收和時(shí)間節(jié)省等等。
各類原本在媒體、出版或教育業(yè)務(wù)領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)與公司也發(fā)現(xiàn)，通過互聯(lián)網(wǎng)，面向向個(gè)人用戶，推出收費(fèi)內(nèi)容產(chǎn)品、收費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品是一條可行的新路徑。
? ? ? ? ?知識(shí)經(jīng)濟(jì)第二面：
? ? 媒體、內(nèi)容出版、教育的融合
我們往背后看，可以看到，面向個(gè)人的信息與知識(shí)產(chǎn)品有三種主要形態(tài)：媒體、內(nèi)容與教育。
媒體的重點(diǎn)是傳播；
內(nèi)容是交付知識(shí)產(chǎn)品；
教育是把個(gè)體帶入學(xué)習(xí)過程。
這里，對(duì)于許多人來講，內(nèi)容業(yè)務(wù)，說成是出版圖書的出版社的業(yè)務(wù)，可能更容易直觀理解。
也有人更愿意把現(xiàn)在的現(xiàn)象主要稱為“內(nèi)容付費(fèi)”，北大胡泳教授表達(dá)過相關(guān)觀點(diǎn)，簡(jiǎn)單地說就是，“知識(shí)在內(nèi)容中”。
現(xiàn)在我們看到的各種付費(fèi)內(nèi)容、付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品，有一個(gè)主要的趨勢(shì)，就是把媒體、教育，都變成像「書」一樣的內(nèi)容出版，也就是把東西變成直接賣給用戶的、交付給的產(chǎn)品。得到的付費(fèi)訂閱專欄、喜馬拉雅的音頻課程、一些微信公眾號(hào)的課程產(chǎn)品，可以說是其中的典型。
當(dāng)人們買了很多的內(nèi)容產(chǎn)品、知識(shí)產(chǎn)品，也就是更像內(nèi)容出版的那些東西之后，發(fā)現(xiàn)難以消化，產(chǎn)品的形態(tài)會(huì)再次發(fā)生轉(zhuǎn)變。
過去一年多，在媒體、內(nèi)容出版、教育三個(gè)方式的整合中，大趨勢(shì)是往內(nèi)容出版走。都向這種產(chǎn)品形態(tài)轉(zhuǎn)移，是因?yàn)?，從產(chǎn)品生產(chǎn)者、廠商的角度看，這個(gè)產(chǎn)品形式效率很高。
但是，現(xiàn)在的內(nèi)容產(chǎn)品、知識(shí)產(chǎn)品，只是對(duì)書這個(gè)產(chǎn)品的小改進(jìn)，沒解決它的根本問題，買回家消化不了怎么辦？
現(xiàn)在這種改進(jìn)的空間還很大，等到這種改進(jìn)達(dá)到一個(gè)拐點(diǎn)時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，還是要回到教育，在原來的三種邏輯里，教育相對(duì)是考慮用戶最多的，真正的把用戶放在自己的產(chǎn)品服務(wù)閉環(huán)里面。
其實(shí)，現(xiàn)在這個(gè)苗頭挺明顯的，我們看看各種微信公眾號(hào)所推出的知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)，像課程的越來越多。
? ? ? ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)第三面：
? ? ? 「平臺(tái)化」的產(chǎn)業(yè)格局
人們也開始關(guān)注到知識(shí)平臺(tái)的影響力。在行/分答和知乎LIVE等平臺(tái)讓個(gè)人似乎也有機(jī)會(huì)簡(jiǎn)單地售賣自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能。
互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)平臺(tái)重構(gòu)信息與知識(shí)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，它們創(chuàng)造全新的“知識(shí)產(chǎn)品與服務(wù)”。這里的關(guān)鍵詞有兩個(gè)，一是互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)平臺(tái)，二是知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)平臺(tái)上，交換的是知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)，新知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)很多是平臺(tái)推動(dòng)的。
像所有的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)一樣，互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)平臺(tái)連接生產(chǎn)者與消費(fèi)者，構(gòu)成一個(gè)“生產(chǎn)者 - 平臺(tái) - 消費(fèi)者”的市場(chǎng)格局。在互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)中，這個(gè)新產(chǎn)業(yè)格局是：
知識(shí)極客——互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)平臺(tái)——知識(shí)消費(fèi)者
在我即將出版的新書《付費(fèi)：互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起》中，我認(rèn)為，知識(shí)平臺(tái)除了承擔(dān)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的連接者、匹配者和市場(chǎng)機(jī)制設(shè)計(jì)者的角色之外，具體地在知識(shí)方面要承擔(dān)四種關(guān)鍵角色：產(chǎn)品化、格式化、工具化、商業(yè)化。
目前看，有兩種平臺(tái)邏輯：
第一種邏輯是電商邏輯，那些看著相似像淘寶、京東的網(wǎng)絡(luò)零售貨架的平臺(tái)，多半采用的是電商邏輯。
第二種邏輯是社區(qū)邏輯，說社交邏輯也可。采取社區(qū)或社交邏輯的平臺(tái)，往往有過去的用戶群做支撐，如我們看到知乎、微博、微信公眾號(hào)都是和社交緊密相關(guān)的。
? ? ? ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)第四面：
?基礎(chǔ)設(shè)施層的興起和工具的機(jī)會(huì)
除了信息豐饒，還有一個(gè)因素是，知識(shí)的快速變化，外部世界的快速變化，加上這種范式轉(zhuǎn)換的沖擊，讓人們?cè)噲D重新開始學(xué)習(xí)，試圖用知識(shí)來消除焦慮。
比如，現(xiàn)在大家都在說智能時(shí)代，這有點(diǎn)像1995年大家都在說網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。在1995年的時(shí)候，「數(shù)字化生存」興起，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)人們感到一種所謂范式轉(zhuǎn)換。現(xiàn)在，由于擔(dān)心人類智能被機(jī)器智能超越，我們?cè)俅蚊媾R一次范式轉(zhuǎn)換。
這一波互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮能興起，還有一個(gè)基礎(chǔ)層不能忽略。過去幾年，在互聯(lián)網(wǎng)上，出現(xiàn)了基礎(chǔ)性的一層，就是互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)的信息流動(dòng)，涵蓋從廣播式傳播到一對(duì)一溝通等多種方式，我們稱之為“社交+新媒體+工具”層。
基礎(chǔ)設(shè)施層的完善，個(gè)人的強(qiáng)烈需求，共同促成了現(xiàn)在的內(nèi)容付費(fèi)、知識(shí)付費(fèi)現(xiàn)象。
被人們籠統(tǒng)地稱為新媒體的東西可以說是互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)上的所有相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)的母體。知識(shí)產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新是以此為基礎(chǔ)生長(zhǎng)出來的。
在業(yè)務(wù)層，除了賣廣告的媒體業(yè)務(wù)、賣內(nèi)容的內(nèi)容業(yè)務(wù)、賣課程的教育業(yè)務(wù)，相關(guān)還有賣貨的網(wǎng)絡(luò)零售或?qū)嵨镫娚虡I(yè)務(wù)、賣專業(yè)服務(wù)或生活服務(wù)的服務(wù)交易業(yè)務(wù)。
人們首先關(guān)注的，往往是業(yè)務(wù)層。但基礎(chǔ)層往往體現(xiàn)著整體的機(jī)會(huì)在何處，也往往提示著單個(gè)公司與個(gè)體的機(jī)會(huì)在何處。
我們看到，圍繞微信社交的電商生態(tài)，出現(xiàn)了“有贊”這樣的服務(wù)商。在內(nèi)容付費(fèi)、知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，也新涌現(xiàn)一批新的服務(wù)商，比如：數(shù)據(jù)服務(wù)商新榜；在線課程工具千聊；知識(shí)付費(fèi)工具小鵝通，等等。
? ? ? ?知識(shí)經(jīng)濟(jì)的第五面：
? ? ? ? 知識(shí)生產(chǎn)者的機(jī)會(huì)
知識(shí)的創(chuàng)造與消費(fèi)包括四個(gè)階段：知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)產(chǎn)品化、知識(shí)消費(fèi)和知識(shí)應(yīng)用。
其中，知識(shí)產(chǎn)品化是互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)極其關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。消費(fèi)者在知識(shí)市場(chǎng)中購買的、付費(fèi)的不是知識(shí)，而是轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)的知識(shí)。用戶是在為知識(shí)產(chǎn)品付費(fèi)，用戶是在為知識(shí)服務(wù)付費(fèi)。
知識(shí)產(chǎn)品化比較重要也是因?yàn)?，過去，知識(shí)并沒有像普通商品或服務(wù)經(jīng)歷過這個(gè)過程，知識(shí)只是凝結(jié)在商品或服務(wù)之中，藏在iPhone手機(jī)、汽車、酒店服務(wù)、金融服務(wù)里?，F(xiàn)在，要離開實(shí)物商品或生活服務(wù)，獨(dú)立地售賣知識(shí)，信息與知識(shí)就需要經(jīng)歷這個(gè)產(chǎn)品化的過程。
消費(fèi)者接受信息與知識(shí)，往往需要解讀和解碼的過程，產(chǎn)品化也是確定什么幫用戶解讀好、什么留白給用戶這個(gè)界線。圖書需要我們較多的解碼努力，而視頻則很少留白，可以當(dāng)成輕松的、被動(dòng)的娛樂。
在互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮興起時(shí)，在生產(chǎn)方出現(xiàn)很多知識(shí)明星、平臺(tái)開發(fā)者與工作人員、支撐知識(shí)明星和內(nèi)容制作方的專業(yè)人士等，他們是知識(shí)的創(chuàng)造者，解讀者，傳播者，傳授者。這群人可以稱為“知識(shí)極客”、“知識(shí)匠人”，具體可以細(xì)分為五大類別：
知識(shí)原創(chuàng)者
知識(shí)傳播者
知識(shí)產(chǎn)品經(jīng)理
知識(shí)經(jīng)紀(jì)人
知識(shí)價(jià)值領(lǐng)袖
? ? ? ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的第六面：
? ? ? ?做個(gè)精明的知識(shí)消費(fèi)者
互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的益處很多，但是我們也要注意到市場(chǎng)力量的另一面。我們會(huì)看到各類平臺(tái)與賣家強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷、兜售各種各樣的知識(shí)商品。在商品消費(fèi)社會(huì)中，我們看到有的人成了購物狂，囤積大量不需要的東西。在互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，我們要一起努力避免這種情況出現(xiàn)。
在新的知識(shí)時(shí)代，我們要做“精明的知識(shí)消費(fèi)者”。
我們要做精明的知識(shí)消費(fèi)者，因?yàn)殄e(cuò)誤地消費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品，消耗的不只是金錢，而是我們的不可逆轉(zhuǎn)、永遠(yuǎn)無法彌補(bǔ)的時(shí)間。
對(duì)我們每個(gè)人來說，學(xué)習(xí)新知的過程也是創(chuàng)造知識(shí)的過程。只不過，我們所創(chuàng)造的知識(shí)不一定是通用的知識(shí)，而可能是哈耶克所說的“場(chǎng)景知識(shí)”，只適用于我們自己、只適用于我們當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)厮幍膱?chǎng)景。
互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮也讓我們要更新自己很多對(duì)知識(shí)、對(duì)知識(shí)的作用、對(duì)知識(shí)價(jià)值的認(rèn)識(shí)。比如，看很多書的人就有知識(shí)嗎？了解很多信息的人就有知識(shí)嗎？我們也想說，不要用知識(shí)填充人的大腦，而是用知識(shí)來協(xié)助人，讓人可以發(fā)揮自己潛在的創(chuàng)意能量。
要成為一個(gè)精明的知識(shí)消費(fèi)者，我們要做的是：
我們要認(rèn)知自己現(xiàn)有的知識(shí)基礎(chǔ)。
我們要努力構(gòu)建自己的知識(shí)體系。
我們要改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，通過“輸出”學(xué)習(xí)，通過“使用”學(xué)習(xí)。
我們要改變對(duì)知識(shí)價(jià)值的評(píng)估方式，重視針對(duì)性知識(shí)，要重視通過分享與交流學(xué)習(xí)。
? ? ? ? ?知識(shí)商業(yè)畫布：
? ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式分析工具
為了更好地設(shè)計(jì)與驗(yàn)證知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的業(yè)務(wù)邏輯，我們開發(fā)了知識(shí)商業(yè)畫布（Knowledge Business Canvas）這個(gè)工具。它借鑒了商業(yè)模式畫布的思路，也就是它既是設(shè)計(jì)性工具，又是驗(yàn)證性工具，我們可以在設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)邏輯時(shí)使用，也可以在驗(yàn)證業(yè)務(wù)邏輯時(shí)使用。除了知識(shí)商業(yè)畫布外，我們還開發(fā)了知識(shí)矩陣工具（Knowledge Product Grid）等產(chǎn)品分析工具。
我們可以用知識(shí)商業(yè)畫布來協(xié)助我們回答這個(gè)問題：我的業(yè)務(wù)邏輯是什么？它既可以用來分析知識(shí)平臺(tái)公司，也可以用來分析知識(shí)產(chǎn)品公司。
簡(jiǎn)單地說，知識(shí)商業(yè)畫布是協(xié)助我們回答“我的業(yè)務(wù)邏輯是什么”的工具。它包括7個(gè)部分：
（1）平臺(tái)/產(chǎn)品：是連接生產(chǎn)者與消費(fèi)者的平臺(tái)？還是直接向消費(fèi)者提供產(chǎn)品與服務(wù)？
（2）知識(shí)生產(chǎn)者：信息與知識(shí)的生產(chǎn)者。
（3）知識(shí)消費(fèi)者：信息與知識(shí)的消費(fèi)者。
（4）資源方：平臺(tái)或產(chǎn)品的資源方。
（5）商業(yè)化產(chǎn)品：目標(biāo)是獲取收入的產(chǎn)品。
（6）生產(chǎn)型社群：由生產(chǎn)者組成的人的群體。
（7）消費(fèi)型社群：由消費(fèi)者組成的人的群體。
這個(gè)工具既可以用來分析平臺(tái)，也可以用來分析提供產(chǎn)品與服務(wù)的公司。
從知識(shí)商業(yè)畫布我們也可以看到，怎么構(gòu)建新的內(nèi)容與知識(shí)生產(chǎn)關(guān)系，怎么重構(gòu)與用戶的知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)的消費(fèi)關(guān)系，也就是怎么運(yùn)作知識(shí)生產(chǎn)型社群、知識(shí)消費(fèi)型社群，可能對(duì)我們的知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)的方式產(chǎn)生很大的影響。
