? ? 咨詢師的聆聽是聽事實(shí),聽感受,聽背后的意圖,真正的做到聆聽是不容易的,做為咨詢師要站在來(lái)訪者的立場(chǎng),感受來(lái)訪者的所思,所想和情緒狀態(tài),陪著來(lái)訪者一起去探尋真相,澄清問題,并解決問題的一個(gè)過程。
? ? 咨詢師聆聽中容易犯的錯(cuò)誤:第一主觀臆斷,咨詢師容易以自身的經(jīng)歷來(lái)從思想上對(duì)問題有偏頗的判斷,會(huì)傷害到來(lái)訪者。第二,聽的不深刻,只聽到來(lái)訪者表面的一些東西,卻對(duì)來(lái)訪者的話語(yǔ)缺少深層次的理解,也不利于解決來(lái)訪者問題。第三,咨詢師也會(huì)選擇性的聽到來(lái)訪者的部分問題,對(duì)另一部分問題進(jìn)行忽視,這也不利于澄清來(lái)訪者的問題。
? ? 真正的傾聽,非常的順暢,會(huì)讓來(lái)訪者非常的舒服,一語(yǔ)道破來(lái)訪者表達(dá)的深層意義,被深深的同理到,穩(wěn)固咨訪關(guān)系的建立,讓來(lái)訪者感受到支持和力量,對(duì)探索解決問題起到關(guān)鍵性作用。