李光耀教我管理社群

一個(gè)只有722.5平方公里國(guó)土的國(guó)家,卻讓全世界的人都記住了它,這個(gè)國(guó)家就是---新加坡。而讓人記住它的是新加坡的“開(kāi)國(guó)之父”---李光耀。他的治國(guó)、管理和人生,非常傳奇絢爛。

李光耀管理的是整個(gè)國(guó)家,是精英和普通民眾共存的國(guó)家,而我們1/6是只有精英才能存活的社群,所以我要把場(chǎng)景轉(zhuǎn)換一下。在若干天之后,我將接手193班,那個(gè)時(shí)候?qū)⒁媾R各種各樣寫(xiě)作水平不一致的成員,而且也會(huì)遭遇班級(jí)從熱熱鬧鬧到一片死寂的生命周期。就類(lèi)似于李光耀管理新加坡時(shí)遇到的困境:隨時(shí)可能招來(lái)滅頂之災(zāi),還要不斷提高國(guó)民素質(zhì)。他管理整個(gè)國(guó)家,帶領(lǐng)整個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)了繁榮、富強(qiáng)、清廉,我希望帶領(lǐng)班級(jí)實(shí)現(xiàn)共同寫(xiě)作、共同管理、共同成長(zhǎng)。

李光耀執(zhí)政模型

精英立國(guó)

在李光耀的執(zhí)政理念中,他將整個(gè)新加坡一分為二:精英和平民。終其一生,他的目標(biāo)是擴(kuò)大精英階層的人數(shù),減少平民階層的人數(shù)。所有的政策都是圍繞這個(gè)終極目標(biāo)來(lái)實(shí)施的。其中最令人詬病的是優(yōu)生政策,鼓勵(lì)精英多生,給予平民少生獎(jiǎng)勵(lì)。但是從這個(gè)政策中,完美的顯示了終極目標(biāo):擴(kuò)大精英階層的數(shù)量。

未來(lái)充滿(mǎn)希望,同時(shí)也充滿(mǎn)不確定性。工業(yè)社會(huì)正在為知識(shí)社會(huì)讓路。世界將重新劃分成「擁有知識(shí)」的和「沒(méi)有知識(shí)」的兩大陣營(yíng)。我們必須學(xué)習(xí)成為知識(shí)世界中的一部分。

精英是提供新加坡這個(gè)社會(huì)前進(jìn)的主要?jiǎng)恿?,而普通人則是保證社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。所以,他推出了“組屋政策”,讓平民階層也可以在新加坡安穩(wěn)的活下去。這為他之后激進(jìn)式的、天馬行空式的改革提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

統(tǒng)一為本

當(dāng)面臨新班級(jí)管理的時(shí)候,是允許各類(lèi)主張共存?還是只允許唯一主張存在?我認(rèn)為李光耀給出了很好的答案。在新加坡立國(guó)的過(guò)程中,人民行動(dòng)黨一黨專(zhuān)制,取得了舉世矚目的好成績(jī)。在新班級(jí)的建設(shè)管理過(guò)程中,也將只允許一種共識(shí)存在,那就是:追求真正的成長(zhǎng)、不打制度擦邊球。

李光耀對(duì)新加坡的貢獻(xiàn)讓我想起了秦始皇。秦始皇統(tǒng)一文字貨幣和度量衡。而李光耀統(tǒng)一了文字、語(yǔ)言和認(rèn)識(shí)。

強(qiáng)制所有人講英語(yǔ),規(guī)定官方的語(yǔ)言和文字是英語(yǔ)。這給每一位公民造成了巨大的困擾,他們奮力起來(lái)反抗,但統(tǒng)統(tǒng)無(wú)效,最終新加坡用一代人的時(shí)間完成了語(yǔ)言的統(tǒng)一。

他反對(duì)把華人的方言(如福建話(huà)、潮州話(huà)、粵語(yǔ)等)列入學(xué)校教程,以免因各語(yǔ)系的新加坡華人說(shuō)不同語(yǔ)言而把社會(huì)撕裂。要求所有人學(xué)習(xí)一樣的華語(yǔ)。

要求所有民眾懂得自己民族的母語(yǔ),這就是著名的雙語(yǔ)政策:英語(yǔ)+各民族母語(yǔ),李光耀稱(chēng)雙語(yǔ)政策為新加坡的建國(guó)基石之一。

雖然他本人一直在堅(jiān)持學(xué)習(xí)漢語(yǔ),但他明確表示:英語(yǔ)第一、母語(yǔ)第二。所以他的理念是先有統(tǒng)一的英語(yǔ),再有差異的各母語(yǔ),差異不能破壞統(tǒng)一。我想社群的管理上也是這樣的。在統(tǒng)一認(rèn)可和踐行“共識(shí)”的基礎(chǔ)上,可以有符合自身實(shí)際的創(chuàng)新嘗試。

或許之前的新加坡人認(rèn)為自己并不屬于新加坡,畢竟根不在這里,對(duì)新加坡的認(rèn)可也沒(méi)有那么強(qiáng)烈,但是現(xiàn)在的新加坡人,認(rèn)為自己就是新加坡人,自己的根就在新加坡。這是一種我渴望的認(rèn)同和自信。如果社群里面的人能夠?yàn)樽约菏瞧渲械囊粏T而驕傲,能夠?qū)⒆约旱母谶@里,那社群管理就是成功的,這是關(guān)鍵指標(biāo)。

不折不扣落實(shí)1/6模式

守住底線

長(zhǎng)久以來(lái),法治和人治都是一道難題。新加坡在深受儒家文化影響的情況下,還能樹(shù)立法治為最終裁決手段,令人無(wú)比的佩服。法就是至高無(wú)上的,民主不能凌駕于法治之上,人情世故也不能凌駕于法律之上。這是解決西方所謂“政治正確”和東方所謂“關(guān)系”困境的好解藥。

我只做正確的事情,不管是否政治正確。

“新加坡需要鐵腕!我花了一輩子才建立起這一切,只要我還當(dāng)政,就不允許任何人來(lái)毀掉它!”

我也一樣,只要我當(dāng)班長(zhǎng),就不允許任何人來(lái)毀掉193班。

在踐行中,成員往往會(huì)出現(xiàn)松懈的情況,這個(gè)時(shí)候是姑息遷就?還是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定?每個(gè)人的選擇都很不一樣。而我們目前的淘汰機(jī)制是絲毫沒(méi)有放松的,即使在人數(shù)銳減的情況下,也絕對(duì)不動(dòng)搖。這是社群的底線,絕對(duì)不能被擊穿。一時(shí)的姑息遷就是一顆慢性毒藥,服下的時(shí)候尚好,但離死也不遠(yuǎn)了。

常懷憂(yōu)患

李光耀給我的另外一個(gè)啟示是強(qiáng)烈的憂(yōu)患意識(shí)。新加坡這個(gè)國(guó)家連水都要進(jìn)口。“新加坡要生存,人民必須認(rèn)清新加坡根本的脆弱性,并愿意齊心合力面對(duì)挑戰(zhàn)。我們要更加團(tuán)結(jié)、更有組織,并更有競(jìng)爭(zhēng)力,否則我們最后會(huì)被吞并。”

如果有一天,你再也不能適應(yīng),再也無(wú)法改變了,那就是你枯萎、凋謝的開(kāi)始……就這么簡(jiǎn)單。假如有一天,我無(wú)法再學(xué)習(xí)新事物,并與世界脫節(jié),我將變成廢人。

很多人加入班級(jí)是想通過(guò)寫(xiě)作把自己變的更好,長(zhǎng)久踐行之后,很多人離開(kāi)了,他們?nèi)ふ移渌绞桨炎约鹤兊酶昧?,變好的信念不變,但結(jié)果卻變化很大。如果沒(méi)有強(qiáng)烈的憂(yōu)患意識(shí),班級(jí)對(duì)于大家的成長(zhǎng)幫助沒(méi)那么大的時(shí)候,將是班級(jí)吸引力褪去之時(shí)。那個(gè)時(shí)候?qū)⒚媾R班級(jí)是否值得存在的尷尬境地。沒(méi)有這樣的憂(yōu)患意識(shí),193班也會(huì)步入死寂期的。

模式指引

新加坡為了擴(kuò)大精英階層的數(shù)量,大力的吸收外來(lái)精英人士,歡迎他們成為新加坡的永久公民。但在新的班級(jí)中,因?yàn)橐?guī)則所限,不可能再吸收新的人加入。所以只能采取培養(yǎng)精英的模式。如何把原來(lái)并不是精英的人變?yōu)榫?,是班?jí)死生之大事。

我經(jīng)常被指責(zé)干預(yù)新加坡人的私生活。對(duì),但如果我不這樣做,我們今天不會(huì)有這樣的成就。我可以毫不懊悔地說(shuō),若我們從沒(méi)介入國(guó)民的私人問(wèn)題,你我今天不會(huì)有這樣的成就,國(guó)家也無(wú)法取得現(xiàn)時(shí)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展──你的鄰居是誰(shuí)?你如何生活?你制造的噪音、你怎樣吐痰或你所用的語(yǔ)言,都是由國(guó)家決定對(duì)錯(cuò)。不要理會(huì)別人的想法。

我也想要強(qiáng)制要求大家做一些事情,大家的踐行要被干預(yù)和管理。

所以,我要在007松散的規(guī)則上,制定更嚴(yán)格的規(guī)則。這部分規(guī)則的核心,就是1/6模式。首先就是要人人為我,我為人人,建立輪值制度:所有人輪流擔(dān)當(dāng)小組長(zhǎng)、值月生。其次,每個(gè)小組選擇共同的議題來(lái)確保所有人統(tǒng)一輸出的節(jié)奏。

1/6將和193班結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。1/6的成員就是教練,通過(guò)帶領(lǐng)各個(gè)小組,實(shí)現(xiàn)鍛煉自己管理能力的目標(biāo)。讓1/6的精英們把193班這輛火車(chē)先帶起來(lái),跑起來(lái)的193班將會(huì)反哺1/6。目前有很多1/6人是007的班長(zhǎng),這個(gè)戰(zhàn)略同盟可以再設(shè)計(jì)的大一點(diǎn)。

三個(gè)建設(shè)階段

第一階段是造血階段

會(huì)堅(jiān)持有教無(wú)類(lèi)的原則,對(duì)所有人都一視同仁。有些群友可能是沒(méi)有那么完美的,在入群前可能也有這樣或那樣的不足,社群建立的目的是匯集一批志向相同的人,起點(diǎn)不應(yīng)該作為篩選的門(mén)檻。我們要做的是像科學(xué)家修飾基因那樣,幫助每個(gè)群友去克服自身不足,向同一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)。

盡最大可能幫助大家樹(shù)立好寫(xiě)作習(xí)慣。主要是幫助他們熟悉班級(jí)運(yùn)行的基礎(chǔ)規(guī)則,教會(huì)大家使用寫(xiě)作工具,傳授寫(xiě)作技能,給大家提供答疑解惑的幫助,幫助大家盡快學(xué)會(huì)正確寫(xiě)作。

第二階段是換血階段

逐步開(kāi)始推行1/6模式,給大家設(shè)立這個(gè)必選任務(wù):到1/6踐行3個(gè)月。這個(gè)明確的目標(biāo)將給予人清晰的指引,而且通過(guò)共創(chuàng)寫(xiě)作的模式,將成員區(qū)分為超級(jí)踐行者、一般踐行者和不合格踐行者。估計(jì)在這個(gè)階段將會(huì)淘汰很多人,很多人會(huì)堅(jiān)持不下去,自主退出。通過(guò)嚴(yán)格的換血,確保大家的踐行質(zhì)量,減輕負(fù)重才能走的更遠(yuǎn)。

3個(gè)人建立一個(gè)小組,6人建立一個(gè)中組,9人建立一個(gè)大組。組織建設(shè)看似虛無(wú)縹緲,但熟悉歷史的朋友都知道,支部建在連上發(fā)揮了巨大無(wú)比的作用。第二個(gè)階段建設(shè)完成的標(biāo)志就是以上組織建設(shè)完成,并開(kāi)始常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)。

第三階段是輸血階段

這時(shí)候大家都統(tǒng)一了共同的認(rèn)識(shí):寫(xiě)作能夠幫助自己變得更好、共創(chuàng)寫(xiě)作能加速這個(gè)過(guò)程,相信大家會(huì)形成自己獨(dú)有的風(fēng)格,培養(yǎng)了堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì),形成了受益終身的好習(xí)慣。這一階段大家通過(guò)踐行長(zhǎng)期主義精神,大膽的探索各種可能,鼓勵(lì)大家給班級(jí)輸入各種新的理念,班級(jí)發(fā)展成什么樣將由大家的意愿說(shuō)了算。如果007整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)有調(diào)整,打破無(wú)法引入新鮮血液的僵化設(shè)計(jì),那個(gè)時(shí)候就可以主動(dòng)吸引更多優(yōu)秀的人加入班級(jí)踐行。

李光耀說(shuō)為了建設(shè)新加坡,他把自己的一生毀了。我非常認(rèn)同他這句話(huà),他在生前身后都背負(fù)了海量的罵名,這樣的人生對(duì)于自己是悲慘的,這樣的人生對(duì)于國(guó)家是偉大的。但是,社群管理畢竟不是國(guó)家管理,一個(gè)微小、一個(gè)宏大,如果我是李光耀,在社群管理中我更愿意做一些對(duì)得起自己的事情,我不愿意背負(fù)太多的罵名。

所以我設(shè)計(jì)了第三個(gè)階段:把社群還給大家。

李光耀給我管理社群的啟示比較實(shí)際,他本身是一個(gè)實(shí)用主義者,管用的辦法、先進(jìn)的辦法就是好辦法,他善于博采眾家之長(zhǎng),擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。常常是李光耀跑的太快了,整個(gè)新加坡跑的不夠快,所以他總是矛盾的,不得不采取強(qiáng)硬的手段推行政策。從這些矛盾中啟示我:如果是我們篤定正確的,對(duì)群體有好處的,要想方設(shè)法的推行實(shí)施。

鳴謝

本文由六分之一社群聯(lián)合創(chuàng)作,由藍(lán)帽案主張文春主創(chuàng),以下各帽人員協(xié)助。

白帽:曹志斌

紅帽:周曉輝

黃帽:王金

黑帽:翟宏英

綠帽:何征黃亞軍

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