很多人做內(nèi)容,有一個幾乎下意識的執(zhí)念:一定要把話講全、講透、講明白。
恨不得一條內(nèi)容,把背景講清楚,把方法講完整,把步驟講細(xì)致,最后再附上一個“總結(jié)+升華”。寫完之后,自己看一遍,會有一種很強(qiáng)的滿足感——這條內(nèi)容,邏輯完整、信息密度高、沒有廢話。
但問題是,這種內(nèi)容,往往不賺錢。甚至可以更狠一點(diǎn)說:你越想把內(nèi)容講完整,就越難從內(nèi)容里賺到錢。
這件事,很多人一開始是意識不到的。因?yàn)樵谖覀兊恼J(rèn)知里,“講清楚”幾乎等于“有價值”,“有價值”似乎就應(yīng)該“能變現(xiàn)”。但現(xiàn)實(shí)是,這三個東西,并不是一條直線關(guān)系。
你可以回想一下你刷內(nèi)容的狀態(tài)。你什么時候會停下來?不是對方把所有內(nèi)容都講完的時候,而是你剛剛“看懂了一點(diǎn)點(diǎn)”,但又感覺“還差點(diǎn)什么”的時候。那個“還差一點(diǎn)”的感覺,才是關(guān)鍵。
很多人做內(nèi)容的時候,恰恰把這個最關(guān)鍵的東西給抹掉了。他們習(xí)慣把所有信息補(bǔ)齊,把所有路徑講完,把所有疑問都提前回答掉。結(jié)果就是,用戶確實(shí)“看懂了”,但也就止步于此了。因?yàn)闆]有“缺口”,就沒有“動作”。
內(nèi)容一旦完整,就會變成一種“消費(fèi)品”。用戶看完,點(diǎn)個贊、存一下,甚至覺得你講得挺好,但他不會來找你。因?yàn)樗麤]有必要找你——你已經(jīng)把他需要的東西,都給完了。
這其實(shí)是很多一人公司最容易踩的坑:用“知識交付”的方式做“生意”。看起來很專業(yè),但實(shí)際上是在削弱自己的轉(zhuǎn)化能力。
真正能賺錢的內(nèi)容,往往是“剛好夠用,但不夠完整”的。什么意思?不是讓你故意藏東西,也不是讓你講一半留一半,而是你要有意識地控制內(nèi)容的“邊界”。
你可以給用戶一個新的視角,讓他意識到問題不在他原來以為的地方;你也可以給他一條大致的路徑,讓他知道這件事不是沒法做;甚至你可以幫他排掉一些明顯的錯路,讓他少走彎路。
但你不要把“最后那一步”講掉。因?yàn)槟且徊剑攀悄阏嬲膬r值所在。
很多人之所以賺不到錢,不是因?yàn)樗粔驅(qū)I(yè),而是因?yàn)樗选皩I(yè)”用錯了地方。他把所有能力都用在內(nèi)容里,試圖在一條筆記里證明自己,但真正應(yīng)該收費(fèi)的那部分,卻被免費(fèi)釋放掉了。
你可以把內(nèi)容理解成一個“入口”,而不是一個“終點(diǎn)”。入口的作用,是讓人愿意走進(jìn)來,而不是在門口把所有事情都做完。
再換一個角度說,這件事其實(shí)跟“信任建立”的順序有關(guān)。用戶不是因?yàn)槟阒v得多,就信你;而是因?yàn)槟阕屗翱匆妴栴}”,并且“感覺你能解決”,才開始信你。
這里面有一個很微妙的差別,如果你把所有答案都講完了,用戶得到的是“答案”;但如果你讓他看見了一個他原本沒看見的問題,同時隱約感覺你手里有更完整的解法,他得到的是“依賴感”。而真正能轉(zhuǎn)化的,是后者。
你現(xiàn)在再去看那些真正能跑出結(jié)果的內(nèi)容,很少有那種“從頭講到尾”的。它們往往只做了三件事:打破一個舊認(rèn)知,指出一個真實(shí)問題,給出一個方向性的解釋,然后就停住了,停在一個“剛剛好”的位置。
這個位置很難把握,因?yàn)樗简?yàn)的不是表達(dá)能力,而是判斷能力——你要知道,哪些可以說,哪些不該在這里說。
很多人之所以控制不住,是因?yàn)樗麅?nèi)心其實(shí)是不確定的。他怕用戶看不懂,怕別人覺得他不專業(yè),所以拼命往里加內(nèi)容,試圖用“完整性”來換“安全感”。但結(jié)果往往是,越完整,越?jīng)]人找你。反而是那些看起來“沒講完”的內(nèi)容,更容易讓人產(chǎn)生動作。
因?yàn)樯虡I(yè)從來都不是“信息對稱”下完成的,而是“信息差”驅(qū)動的。你不是靠把所有信息都講出來賺錢的,你是靠“比用戶多看一步”賺錢的。
當(dāng)你把這一步也免費(fèi)講掉的時候,你其實(shí)是在把自己的生意一點(diǎn)點(diǎn)拆掉。所以,真正需要調(diào)整的,不是你的表達(dá)能力,而是你對“內(nèi)容角色”的理解。
內(nèi)容不是用來證明你有多厲害的,而是用來讓對的人,走到你面前。至于后面的事,本來就不應(yīng)該發(fā)生在內(nèi)容里。