1. 貨從哪里來？為什么這么便宜，質(zhì)量也還行？
答：中國商家直接生產(chǎn)制造，但這些工廠基本為外商供應(yīng)制造，大部分為外銷企業(yè)，百分之八十在中國的珠三角和長三角。
2. 靠什么和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭？
答：快速流轉(zhuǎn) 帶資加盟 全球思維 粉絲運(yùn)營
3. 目標(biāo)用戶是誰？
答：18至28歲的年輕人
4. 為什么把收銀臺放在門口？
答：收銀臺設(shè)置在入口，一是店員可以對店鋪內(nèi)部情況一目了然，顧客購物完成后直走到門口結(jié)賬，符合動(dòng)線設(shè)計(jì)，即使需要排隊(duì)，也不會對內(nèi)部空間造成擁堵；二是通過玻璃，排隊(duì)結(jié)賬的場景被路人看見，也給人留下“生意很好的現(xiàn)象”，因此也可以吸引到更多客源。
5. 貨架為什么是1.5的高度？
答：因?yàn)橹袊云骄砀邽?.5米
6. 如何處理小偷偷竊？
答：針對顧客的盜竊行為，名創(chuàng)優(yōu)品希望員工從服務(wù)的角度出發(fā)解決問題：密切關(guān)注每一名顧客的動(dòng)向，特別是攜帶大袋、大包的顧客，發(fā)現(xiàn)顧客拿了高價(jià)商品，第一時(shí)間上前主動(dòng)提供服務(wù)和幫助；如果有順手牽羊的行為發(fā)生，應(yīng)及時(shí)提醒顧客埋單；如果顧客置之不理，將商品藏到身上或者包里，堅(jiān)持帶出去而不埋單，那么為了不影響其他顧客購物，要等到該名顧客出店門后進(jìn)行交涉，要求其在監(jiān)控下面拿出商品，根據(jù)情況的嚴(yán)重性，決定是否報(bào)警。
7. 一般一家店鋪SKU達(dá)到多少？客單價(jià)呢？
答：店鋪sku3000 客單價(jià)30
8. 和傳統(tǒng)營銷理論4P對應(yīng)的名創(chuàng)優(yōu)品“四好”理論是什么？
答：價(jià)格好 環(huán)境好 服務(wù)好 產(chǎn)品好
9. 驅(qū)動(dòng)企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的“六駕馬車”是？
答：獨(dú)特的品牌定位 ???優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品 ? ? 一流的店鋪 ? ?現(xiàn)代化物流配送體系 ? ? ? ?高效的IT系統(tǒng) 獨(dú)特的商業(yè)合作模式
10. 全公司最懂貨架擺放的是誰？
答：葉國富
11. 為什么要給客戶主動(dòng)送購物籃？
答：名創(chuàng)優(yōu)品以小商品為主，如果購買較多，就會出現(xiàn)零散、不便攜帶的問題。很多顧客開始并沒有考慮到這點(diǎn)，因此在進(jìn)店時(shí)忽視了購物籃，但是，進(jìn)店后看到商品實(shí)惠，一邊走一邊從貨架上取下商品，很快雙手就拿不住了。針對這一常見現(xiàn)象，名創(chuàng)優(yōu)品在店內(nèi)空當(dāng)處放置購物籃，方便顧客用。當(dāng)顧客手中物品超過一件時(shí)，“眼觀六路”的店員也會及時(shí)主動(dòng)遞上購物籃。
12. 工廠到店鋪的周轉(zhuǎn)時(shí)間？
答：21天
13. 銷售毛利控制在多少？?
答：銷售額百分之八
14. 名創(chuàng)優(yōu)品選擇加盟商的標(biāo)準(zhǔn)有兩點(diǎn)？
答：實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)
15. 加盟商每日可到賬前日營業(yè)額的多少？
答：百分之三十八
16. 一般開一家店投入資金大約多少？?
答：200萬到1000萬之間
17. 名創(chuàng)優(yōu)品開店主要考慮三個(gè)要素是？
答：地段 人流?費(fèi)用
18. 店鋪的優(yōu)劣分為四檔如何分的？
答：根據(jù)選址差異 將店鋪的優(yōu)劣分為四檔。“一類店鋪處于一二線城市或旅游城市、特大型步行街，幾乎百分之百賺錢，挖到這種店面，就挖到金礦了?！钡诙惖赇伿谴笮唾徫镏行?、商場綜合體里面的店。大型綜合體里面的店鋪屬于第三類。再往下面走，二類商圈、三類商圈，“爆發(fā)力不是那么強(qiáng)，但是回報(bào)率還可以”
19. 店鋪理想的面積通常在多少方？
答：200平方上下
20. 零售行業(yè)的一條金科玉律是店鋪的業(yè)績多少是由位置決定？
答：不是
21. 零售業(yè)最煩瑣的三件事情是？
答：管理?庫存?賬目
22. 為什么同一條街要開兩家店？
答：商圈保護(hù)，第二家店鋪的設(shè)立，雖然影響了第一家店鋪，但是兩者相加，整體業(yè)績增量顯著。相反，如果沒有及時(shí)布局第二家店鋪，而被競爭對手搶去客流，必然導(dǎo)致第一家店鋪業(yè)績下滑，總體業(yè)績受損。
23. 中國香港和澳大利亞的人工成本約分別為大陸的多少倍？
答：澳大利亞零售業(yè)主要以超市為主，便利店普及度較低，電子商務(wù)發(fā)展得較為成熟，而實(shí)體零售業(yè)則增長緩慢，而且人工成本高昂，約為中國的5倍。香港比大陸高三倍左右。
24. 店長隊(duì)伍的培養(yǎng)體系如何建立？
相互帶動(dòng)、通力合作，吸收外部企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自身的短板，同時(shí)將企業(yè)文化在全體員工中融會貫通，指導(dǎo)未來的工作。為了及時(shí)更新知識，必須經(jīng)常深入一線，緊貼業(yè)務(wù)
