年底將至騙子多,謹(jǐn)防受騙上當(dāng)。
我是小心了又小心,謹(jǐn)慎的又謹(jǐn)慎,最后還是受騙上當(dāng)了。
咋回事兒呢,說說事情的經(jīng)過吧。
我家的熱水器這兩天突然就不工作了,水溫顯示一直停在19°。
這得打報修電話呀,我就查一下手機(jī)里邊存的阿里斯頓的客服電話。然后就向客服中心報修,然后就等維修師傅上門。當(dāng)時說的是,市內(nèi)上門費50元。
在這24小時等待當(dāng)中,我又不太確定這個電話是不是官方的客服。然后就到網(wǎng)上百度了一下,我搜的是“阿里斯頓客服”,網(wǎng)上出來的是“大連阿里斯頓客服中心”字樣,我想這個肯定是官方的,下面有撥打電話,我就打這個電話報修了。然后派一個據(jù)說是姓胡,然后又說有事來不了,叫他的同事姓劉的過來維修。問了一下,上門費30元。
這個劉師傅既沒穿工裝,也沒有帶工牌兒,也沒有帶鞋套。我問是阿里斯頓的維修師傅嗎?他說是。
當(dāng)時也沒多想,就著急想把熱水器修好。
他查看了一下就說,需要換兩個供電模塊。一個供電模塊175,兩個350,加上
上門費30,一共是380元。
后來又說凈化水的鎂棒最好也換一下,將來水垢多了對箱體損害很大。
加上鎂棒80,一共是收了460元。還沒有收據(jù)發(fā)票,說是一個月內(nèi)給發(fā)一個電子的發(fā)票,發(fā)到短信上。
我在付款之前,又跟姓胡的核實了一下姓劉的身份。確認(rèn)無誤才付了錢。
這個姓劉的走后,不到半個小時,阿里斯頓的售后維修師傅打過來電話,問家里的熱水器出現(xiàn)什么問題。在這交談之間,才知道剛才來的人是冒充的。
他們就是一幫在線上接活,哪個廠家的活都接都修,根本不是阿里斯頓廠家派的維修人員。而且換的零件也不對。
發(fā)現(xiàn)受騙上當(dāng)了,我能想到的維權(quán)辦法,一找源頭,到百度投訴冒充問題。二向市民熱線反映情況(因為消協(xié)已經(jīng)不存在了)。但市民熱線讓我提供這個客服地址,我說沒有,沒有營業(yè)地址就沒法解決問題。
最后想了一個辦法,就是讓正規(guī)阿里斯頓廠家派一個維修師傅過來給看一下,先頭那個姓劉的人是不是給換了供電模塊。
如果發(fā)現(xiàn)被做了手腳,那就報警。我有劉的電話和微信。(當(dāng)時應(yīng)檢查他的工牌和身份證)
這是從中午到現(xiàn)在的事情經(jīng)過,雖然熱水器現(xiàn)在是正常了,但我碰上這樣的事兒就挺上火的。
把這個事兒寫出來,就是給大家提個醒,維修家電或網(wǎng)上購物,一定要上官網(wǎng)找正規(guī)的廠家。正規(guī)廠家的維修師傅都是穿工裝,付款后,收據(jù)發(fā)票也是當(dāng)時交付。