這一章的核心在于這句話，永遠(yuǎn)不要說“我懂了”。
起初，我像作者伊芙拉一樣的疑惑，隨著問題的一步步展開，得到了恍然大悟的答案，這里的“恍然大悟”沒有一絲的虛假。
最常見的是這個(gè)想法：自以為自己懂了，所以，這個(gè)想法阻擋了我們進(jìn)行更進(jìn)一步的改善，自得自滿。
這里面的假設(shè)是，更進(jìn)一步的改善，收益是呈邊際效用遞減的。
但是伊芙拉隨即就否定了這個(gè)想法，她認(rèn)為，如果進(jìn)一步改善的機(jī)會(huì)顯而易見，改變者不會(huì)視而不見。
與此形成鮮明對(duì)照的是，高德拉特博士的每一次改善，都是重大突破。之前的成功沒有阻礙現(xiàn)在的改善，沒有任何邊際效用遞減的情況。
這個(gè)不是在大問題延續(xù)下來的小打小鬧，而是移出了另外不同的根假設(shè)帶來的質(zhì)變，類似于“第二曲線”。
這才是最重要的：永遠(yuǎn)不要說“我懂了”，帶來的是重大改變機(jī)會(huì)的不斷、依次浮現(xiàn)。
在文中的面粉廠案例中，TOC方案對(duì)其首次的改善很成功，配銷模式有一周一次，改為一天一次，效果也非常好。
這次，高德拉特博士首先移出了現(xiàn)有的假設(shè)“缺貨和滯銷不可避免”，而是“確保不再缺貨”。
缺貨肯定是缺的快銷品，那零售店為什么不大量進(jìn)貨呢？
因?yàn)橘u不出去一個(gè)的損失相當(dāng)于賣出5個(gè)的利潤，再加上面包屬于保質(zhì)期很短的食品，次日的面包就不再好賣，這就導(dǎo)致零售店訂貨非常保守，寧缺，勿多。
TOC通過增加交貨頻次，每天兩次供貨，促進(jìn)了銷量的增長。
同時(shí)，實(shí)行滯銷品回收，打消了零售店訂貨保守的傾向。
這個(gè)做法的好處是，滯銷品不再占有柜臺(tái)的sku，取而代之的是快銷品和利潤較高的花式面包。
所以，利潤的增加是以這兩種產(chǎn)品銷量的增加來實(shí)現(xiàn)的，并且，增長幅度較大。
回到開始，首次的改善是基于配銷模式的改變，而第二次改變，是整個(gè)供給側(cè)的重組。
首先，生產(chǎn)有原來的按訂單生產(chǎn)，改為按實(shí)際需求生產(chǎn)，實(shí)際需求怎么來的呢？是配銷模式由訂貨改為按消費(fèi)者需求補(bǔ)貨。
這個(gè)TOC方案的實(shí)施，是典型的供給側(cè)改革！
這個(gè)方案的原則是：為了確保改善的效果，改革從利潤占比最大的產(chǎn)品入手。
下面是我畫的腦圖，首次用電腦畫，效果不好，請(qǐng)見諒。
