經(jīng)營微店一年多，時常感嘆，林子大了，什么鳥都會有。一路前行的路上，遇見成為一種習慣，有的人緣分尚淺擦肩而過，有的人寒暄兩句匆匆而去，有的人同道卻不同心，還有的人卻可以一路相伴，感知溫暖。

前兩天，剛收到顧客朋友的感激與信任，感謝挪威魚油帶給她寶貝健康的身體。感知她舒心的笑容，陽光是溫暖的，細讀她分享的喜悅，陽光是興奮的。而今天，她的分享又一次讓我贏得了她身邊朋友的信任，讓我不禁和她主動攀談起來，從孩子最近感冒的狀態(tài)到育兒知識的交流，句句里都充滿著信任與尊重，這是陽光喜歡的方式。

滿心的歡喜，掩飾不住內心的好奇，陽光知道這位朋友當初是因為微店經(jīng)驗加為好友的，細細翻看最初的記錄，陽光發(fā)現(xiàn)原來最初的遇見就注定了今后的相知。這位朋友當初加我的請求是這樣寫的：想向你學習，也對你的魚油產品感興趣。而我的招呼語是這樣的：非常感謝你的關注，不知你在微店方面有什么需求？對那款魚油產品比較感興趣？

簡單的交流回復，其實表達的是一種用心和尊重。

尊重，是以用心為前提的。

所謂用心，那就是同理心。

所謂尊重，就要尊重對方的需求，尊重對方的時間，尊重對方的意愿。

作為微店主，我們是否曾經(jīng)想過尊重，尊重你的每一個顧客和潛在顧客。

在你每天刷屏朋友圈的時候，是否用同理心想過對方接受信息的耐心。

在你每天群發(fā)消息的時候，你是否考慮過對方意志被強迫的感受。

在你到處拉人建群發(fā)廣告的時候，你是否問過被拉人的意見。

在你的顧客向你反饋問題時，你第一反應是否是站在對方角度，給對方一點耐心，細細傾聽。

在你的潛在顧客主動找你聊天的時候，你是否表現(xiàn)出了極大耐心，是否關心對方的生活，是否找到了雙方的交流話題。

捫心自問，當我們在每天抱怨為什么我們沒有顧客，沒有訂單的時候，我們真的做到了尊重與你相遇并且值得相交的人了嗎？

答案很明顯，作為潛在顧客，陽光經(jīng)常感知的就是被漠視，被侮辱，被強奸。

己所不欲，勿施于人，懂得尊重，是做人最起碼的一種道德要求。做到了尊重他人，則是一種境界，一種美德。尊重他人，是人生必不可少的重要素質，尊重他人，是對他人人格與價值的充分肯定，同時，亦是贏得他人對自己尊重的基礎。自尊方能得以周全。所謂尊人尊自己，這是一種辯證的關系。要想得到他人的尊重，首先要懂得和學會尊重他人。

最近幾個月來，加我為好友的人每天不斷，有的慕名而來，有的被好友推薦，有的見號就加，凡此種種，對于我來說，都只是相遇的陌生人。

通過我的請求后，很多人和我說的第一句話就開始千姿百態(tài)。

有的朋友在我半夜休息期間發(fā)了幾條微信，沒有回復，就開始罵人。試問都不了解我的人要我如何能夠接納他，認識他，想尋求我的幫助，卻不愿意花一點時間提前了解一下我，能說尊重我嗎，能說尊重我的時間嗎？

也有的朋友干脆直接了當，能教我一下如何快速加人如何漲粉嗎？沒有寒暄，沒有客氣，這么直接，完全無視對方的思想，似乎對方就應該回答他的問題，就應該回復他，幫助他。什么時候我們竟然把他人的幫助當成了理所當然？

尊重本身沒有高低貴賤之分，只有靈魂的高度區(qū)別。我希望得到別人的尊重，并不是因為我認為我高人一等，而是我希望我們在最基本的道德要求下進行溝通，沒有最起碼的道德約束，那么就沒有基本的溝通層次，如何能夠進行有效溝通，不是浪費時間和精力嗎？我們又能如何能從相遇開始。

所謂尊重，我們也要尊重他人的努力和勞動成果。

微店路上，有時候道聽途說，有時候親眼看見，盜用行徑屢見不鮮。有的人盜用他人的產品圖片，有的人盜用他人的產品詳情，有的人照抄他人的筆記，盜竊之風盛行，是因為我們的自私自利，還是因為我們缺少做人最起碼的道德。盜用他人成果之時，大到產品筆記，小到店鋪價值觀，宣言，是否曾經(jīng)想過該征詢一下所有者的意見。在盜用他人成果之時，已將道德底線和誠信拋之九霄云外，那么如何讓自己的誠信，店鋪的信譽生長在客戶心中，一個沒有誠信的店長，不懂得尊重他人的店長，又如何贏得他人的信任和尊重，如何贏得客戶的相知相伴，如何成就百年老店？

學會尊重，學會尊重對方，我們才能從相遇開始，有進一步溝通交流的渴望，才有贏得彼此信任的機會，方能走向相知的路途。

文/挪威陽光

簡書作者陽光， 擁有挪威永久居留權，二寶奶爸，碼農一枚， 喜愛文字，人如其名，陽光真誠，熱情，幽默，微店主導師。

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